Tayyorlash va ularning malakasini oshirish hududiy

notanish shaxslar bilan tez fursat ichida aloka 
urnatish va ularga ma’qo‘l bo‘lish 
boshka shaxslar gapini etish bilish kobiliyatiga 
ega bo‘lish 
 
odamlarga psixologik ta’sir kursata bilish 
kobiliyati 
 
muloqot jaraenida shaxs bilan psixologik 
tusiklarni bartaraf etish kobiliyati 
 
Shaxsga nisbatan bo‘lgan salbiy munosabatiga qaramasdan xodim muloqot 
kilishga majbo‘r. 
Muloqotni 
o‘zoq 
davom etishida ziddiyatli 
xolatlar tez-tez uchrab 

---

27 
turadi. Har kanday muloqotning biron-bir maksadi bo‘ladi. Muloqotga kirishgan 
har bir shaxs, muloqotning yakuniy holatiga qarab turlicha, xulosa chiqarishi 
mumkin. Muloqot jarayonida ob’ektining maxsus tomonlarini bog‘liqligi ham 
muxum hisoblanadi. Shuni aytish joyizki, ko‘p xollarda bo‘nday shaxslar 
jamiyatdagi axloqsiz, odobsiz va vijdonsiz kishilardir. Muloqot jarayonida har xil 
psixologik to‘siqlar mavjud. Ko‘proq ular sun’iy ravishda vujudga keldi 
 
Muloqot 
jarayonidagi 
psixologik 
tusiklar
 
Motivatsion to‘siqlar
shaxslarning muloqotga kirishidan bosh tortishi, 
Muomalani to‘g‘ri, aniq ko‘rinishda olib borilishini xohlamasligi jarayonida 
namoyon bo‘ladi. 
Aqliy to‘siqlar
shaxsni xodimga nisbatan bilim doirasining kengligi, mantiqiy 
fikrlashining chuqurligi va huquqiy savodxonligi mazmunan boy bo‘lgan taqdirda 
amalga oshadi. 
Muloqotga 
kirishuvchilarning 
psixologik 
va 
emotsional
irodaviy 
holatlaridan kelib chiqadi (agressivlik, qo‘rquv, asabiylashish, xo‘rlanish va 
boshqalar).