Toshkent arxitektura qurilish instituti o. Sh. Mamanazarov loyiha boshqaruvi

9.2 Loyiha sifatini boshqarishning asosiy bosqichlari 
Loyihada sifatni boshqarish bir vaqtning oʻzida amalga oshirilishi kerak boʻlgan 
uchta asosiy bosqichdan iborat: 
1. Sifatni rejalashtirish: 
_ iste’molchilar talablarini identifikatsiya qilish; 
_ iste’molchilar tomonidan mahsulotga imtiyozli talablarni aniqlash. 
2. Sifatni oshirish: 
_ baholash mezonlarini tanlash; 
_ jarayon qobiliyatini baholash; 
_ jarayonni takomillashtirish. 
3. Sifatni nazorat qilish: 
_ sifatni baholash; 
_ sifatni yaxshilash va rejalashtirish tadbirlarini tartibga solish. 
10-rasm TQM kontekstida loyiha sifatini boshqarish bosqichlari oʻrtasidagi 
munosabatni koʻrsatadi. 
TQM falsafasiga yoki doimiy sifatni yaxshilash tizimiga hali oʻrganmagan
korxonalarda sifatni boshqarish uchun mas’ul boʻlgan tashkilotning tashkiliy 
tuzilmasini joriy qilish maqsadga muvofiq. 

---

92 
Loyihalarni amalga oshirish jarayonida iste’molchilarning talablarini hisobga 
olgan holda siz ikki pozitsiyadan iborat oʻlchovni qoʻllashingiz mumkin: loyiha 
belgilangan talablarga javob beradi yoki javob bermaydi. 
Sifat menejmenti koʻpincha har bir jarayonni bosqichlarga boʻlinishi mumkin: 
ish boshlanishi, uning holatining oʻzgarishi va keyingi bosqichga oʻtish jarayonlari. 
Har bir bosqichni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun mas’ul xodimlar iste’molchi 
uchun zarur boʻlgan sifatni ta’minlaydi. 
Deming, iste’molchilar ehtiyojini qondirish muammosini tahlil qilish jarayonini 
ifodalovchi reja - ijro - nazorat - harakatlar aylanishi (Plan - Do-Check - Act - 
PDCA) ishlab chiqdi (11-rasm). Bu nuqsonlarni bartaraf etish va ularni bartaraf etishni 
takomillashtirish tartibini taqdim etadi. Buni muammolarning sabablarini bartaraf 
etish, shuningdek, sifat standartlarini ishlab chiqish va qayta koʻrib chiqish yoʻli bilan 
amalga oshirish mumkin. 
PDCA