Toshkent axborot texnologiyalari

2.2 Xodimlarni baholash usuli sifatida test

Xodimlarni baholash xodimlarni boshqarish tizimining eng muhim elementlaridan biridir. Umuman olganda, butun korxonaning ishi xodimlarni baholash samaradorligiga bog'liq, chunki u xodimlarni tanlash, sertifikatlash, rotatsiya qilish, kadrlar zaxiralarini yaratishda ham qo'llaniladi. O'z navbatida, baholash samaradorligi qo'llaniladigan usul va yondashuvlarga bog'liq.

Boshqaruv amaliyotida xodimlarni baholashning turli usullari mavjud. Eng ko'p ishlatiladigan test.
Test Rossiyada taxminan o'n yil oldin, xodimlarni boshqarish apparatida psixologik ma'lumotga ega bo'lgan xodimlarni yollashni boshlaganda alohida tarqaldi. Shu sababli testlar keng qo'llanila boshlandi, chunki ma'lum bo'lishicha, ushbu xodimlar o'zlarining kasbiy faoliyatlarida "bemor" holatini baholash uchun ulardan foydalanadilar.
Shunday qilib, xodimlarni boshqarishda psixologlar nomzodlarga uni baholash uchun 500 ta savol berishni boshladilar. Albatta, bu "tomosha" nafaqat nomzodga, balki ish beruvchiga ham unutilmas taassurot qoldirdi. Bundan tashqari, natijada xodimning xususiyatlarini, uning xususiyatlarini, motivatsiya darajasini, etakchilik fazilatlarining mavjudligini, boshqarish, o'qitish qobiliyatini va boshqalarni "aniq" aniqlaydigan yakuniy natija olinadi.
Albatta, ushbu usulning samaradorligini inkor etib bo'lmaydi. Xodimni test testlari bilan baholash, ko'rinadigan darajada oson emas. Da'vogar savollarga halol va ochiq javob berishi uchun hissiy tanglikni olib tashlash, uni "ochiq" javoblarga undash kerak va, albatta, baholash protsedurasining ma'lum standartlari mavjud. Agar bunga rioya qilinmasa, natija mos keladi. Albatta, olingan natijalarni tahlil qilish professional tomonidan baholanishi kerak, chunki" oddiy odam " shaxsiy xususiyatlarini aniqlamaydi. Va, albatta, bu usul qo'llanilishi kerak suhbat bilan birga, aks holda uning ishonchliligi past bo'ladi.
Xodimlarni boshqarishning amaliy faoliyatida qo'llaniladigan testlarni batafsil ko'rib chiqamiz, testning ijobiy va salbiy tomonlarini aniqlaymiz.
Test-bu testlar deb ataladigan psixometrik vositalar orqali kelajakdagi xodimlarning turli xil xususiyatlarini baholaydigan jarayon.
Test ostida (eng. test-test, test, test) standartlashtirilgan, faoliyatning ma'lum bir shaklini rag'batlantiradigan, ko'pincha vazifalarni bajarish vaqti cheklangan, natijalari miqdoriy (va sifat jihatidan) baholanishi mumkin bo'lgan va shaxsning individual psixologik xususiyatlarini aniqlashga imkon beradigan ansambl tushuniladi.
Amaliy faoliyatda hozirgi vaqtda nomzodning egallab turgan lavozimiga muvofiqligi darajasini aniqlashga imkon beradigan turli xil testlar qo'llanilmoqda. Ammo nomzodni baholashni boshlashdan oldin, kadrlar menejerlari kelajakdagi xodim ma'lum bir lavozimda bo'lishi kerak bo'lgan xususiyatlarni aniq belgilashlari kerak.
Xodimlarni (xodimlarni) baholash xodimlar bilan ishlashning deyarli har qanday bosqichida amalga oshiriladi. Xususan, xodimlar quyidagi hollarda baholanishi kerak:
- ishga yollash;
- yangi lavozimga ko'tarilish;
- rivojlanish va o'qitish dasturlarini yaratish;
- kadrlar zaxirasiga tanlov;
- xodimning egallab turgan lavozimiga muvofiqligini tekshirish.
Ko'pincha savdo korxonalarida aniqlash va tekshirishga qaratilgan turli xil testlar qo'llaniladi:
- bilim darajasi, kompaniya haqida ma'lumot miqdori;
- yangi ma'lumotlarni idrok etish qobiliyati;
- intellektual qobiliyatlar;
- vazifalarni bajarish qobiliyati;
- qiziqishlar;
- belgilar;
- "stressli" vaziyatlarda ishlash qobiliyati.
Savdo menejerlari lavozimlariga da'vogarlarni baholash uchun diqqat, xotira va hisoblash qobiliyatini baholash uchun testlardan foydalaniladi.
Xodimning zarur vakolatlarini aniqlagandan so'ng, kadrlar menejerlari tegishli testlarni tanlaydilar. Xodimlarni boshqarishning amaliy faoliyatida quyidagi test guruhlari ajratiladi:
- xodimning malaka darajasini aniqlashga imkon beradigan malaka;
- xodimning shaxsiy fazilatlarini baholashga imkon beradigan psixologik;
- insonning fiziologik xususiyatlarini ochib beradigan fiziologik.
- testlarga qaratilgan testlar-nomzod bajarishi kerak bo'lgan muayyan vazifalar, vaziyatlar. Mavzu bir qator echimlarni taklif qilishi kerak. Ushbu test natijalari kelajakdagi xodimlarning kasbiy fazilatlarini aniq baholaydi;
- shaxsiy anketalar (MMPI testi, Raven testi, Cattell anketasi, Myers-Briggs turi ko'rsatkichi testi (MBTI). ;
- proektsion testlar (Luscher rang testi, Markert testi, rozenzveygning umidsizlik reaktsiyasi testi).
Shunday qilib, testlarga qaratilgan testlar nomzod bajarishi kerak bo'lgan muayyan vazifalar, vaziyatlardir. Mavzu bir qator echimlarni taklif qilishi kerak. Ushbu test natijalari kelajakdagi xodimlarning kasbiy fazilatlarini aniq baholaydi.