Управление конфликтными ситуациями

Rahbar xulq-atvorining na’munalari va axloqiy etalonlari (5)

• Ishchilaringizga ishoning va ishdagi xatolaringizni tan oling. Jamoa a'zolari bular haqida u yoki bu tarzda bilib oladi. Ammo xatolarni yashirish - zaiflik va insofsizlikning ko’rinishidir.
• O'z xodimlaringizni himoya qiling va ularga sodiq bo'ling. Ular sizga xuddi shunday javob berishadi.
• Buyursh shaklini birinchi navbatda ikkita omilni hisobga olgan holda to'g'ri tanlang: 1) vaziyatlar, nyuanslar uchun vaqt mavjudligini; 2) bo'ysunuvchining shaxsiyati: sizning oldingizda kim - vijdonli va malakali xodim yoki har qadamda turtki berish kerakmi.

Rahbarlarning axloqiy majburiyatlari

• Rahbarlar axloqiy xulq-atvor namunasi bo'lishi kerak. Ular rahbarlik qilayotgan tashkilotlarining boyligi, gullab –yashnashiga xissasini qo’shishi kerak.
• liderlar rahbarlik qilayotgan tashkilotning istiqboli uchun javobgardir.
• Rahbarlar bo'ysunuvchilarga o'z niyatlari to'g'risida doimiy ravishda xabar berishlari kerak. Ishchilar rahbariyatdan samarali ishlashi uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni olishni kutishadi.
• Rahbarlar yuqori darajadagi ishonchga asoslangan yaxshi ishlaydigan jamoa tuzish uchun javobgardir. Jamoa a'zolari, agar ular o'z hissalari kamayayotganga o'xshasa ham, firma manfaati uchun boshqalar bilan hamkorlik qilishlari uchun mukofotlanishini bilishlari kerak. Va, albatta, ular tashkilotning strategik manfaatlariga mos keladigan qarorlar uchun mukofotlanishi kerak.
• Rahbarlar shaxsiy rivojlanish va ijodkorlikni rag'batlantiradigan muhitni yaratish uchun javobgardir.

Samarali bo'ysunuvchining axloqiy tamoyillari

• 1) rahbariyatga munosabatda vazifani bajarish uchun o'zaro intilish muhitini yaratishadi;
• 2) rahbar bilan bahslashish va to'g'ri raqib bo'lish uchun o'ziga ishonadi;
• 3) boshliqning buyruqlarini bajaradi va bunda xizmatkorlik qilmaydi;
• 4) boshqa a'zolar o'rnini egallashga intilmasdan, o'z tajribasi, ko'nikmalari va bilimlarini jamoaning ishiga kirishadi;
• 5) o'z xo'jayini va jamoaning maqsadlariga sodiq, shu bilan birga aqlli baholash va konstruktiv tanqid qilish qobiliyatini saqlab qoladi;
• 6) tashkilot yoki uning rahbarining qadriyatlari va maqsadlarini qo'llab -quvvatlay olmasligi aniq bo'lganda, ketishadi.

E’tiboringiz uchun raxmat!