Vazifalari

Mehmonxona xo‘jaligida PR texnologiyalarni qo‘llash

Professional PR ishi ishonchli ma'lumot bilan boshlanadi. Bu erda korxonaning bunday muammolarini batafsil o‘rganish, masalan:

• 
  mas'ul xodimlarning ro‘yxati (nima uchun mas'ul);
  
• 
  xonalar soni va turi;
  
• 
  boshqa xususiyatlarning ro‘yxati;
  
• 
  restoran va barning ochilish soatlari;
  
• 
  ziyofat va konferentsiyalar zalining nomi, hajmi va texnik tavsifi;
  
• 
  mijozlar uchun bo‘sh vaqt va sportga bo‘lgan imkoniyatlar;
  
• 
  stantsiya va aeroportdan marshrutni ko‘rsatuvchi mehmonxonaning joylashgan joyini tavsiflash;
  
• 
  mashinalar uchun mashinalar; me'moriy va badiiy yo‘nalish;
  
• 
  restoranning ixtisoslashuvi;
  
• 
  asosiy menejerlarning tavsifi;
  
• 
  mehmonxonalar sohasida xizmat ko‘rsatish imkoniyatlarini yorituvchi fotosuratlar.
  

Ushbu ma'lumot doimiy ravishda takomillashtirilib, to‘g‘rilanadi va yangi kontent bilan to‘ldiriladi, mehmonxonada sodir bo‘lgan voqealar haqida gapiradi.
Bir korxona ichida PR ishi haqida gap ketganda, birinchi navbatda, xodimlar o‘rtasida PR aloqalarini o‘rnatish masalasi. Ommaviy axborot vositasi nafaqat direktorning, balki har bir xodimning, ayniqsa mijozlar bilan bevosita aloqada bo‘lgan shaxslarning tashvishi.
"Ommaviy munosabatlarning inson bilan boshlanishi" shiori shundan iboratki, jamoatchilik bilan aloqalar, bir tomondan, xodimlarning xabardorligi va g‘ayrati bilan, ikkinchidan, majburiy va doimiy sifatni nazorat qilish va talablarni o‘zgarishiga qarab korxonalarni etkazib berishni to‘g‘rilash bilan boshlanadi. Amalda, mehmonxona-restoran biznes-korporativ jamoasi ishlab chiqarish munosabatlarini (inson omili) yaxshilash uchun quyidagi PR vositalari ishlatiladi:

• 
  xodimlar bilan ishlash, kompaniya haqidagi fikrlarini o‘rganish va baholash;
  
• 
  shaxsiy xususiyatlar;
  
• 
  "orqa eshikdan" ma'lumot;
  
• 
  tuzatilgan takliflar;
  
• 
  yangi xodimlar uchun ko‘rsatkichlar;
  
• 
  oila a'zolari uchun ochiq kun;
  
• 
  dam olish dasturi;
  
• 
  o‘quv seminarlari va ma'lumotnomalar;
  
• 
  qo‘shma jamoaviy tadbirlarni o‘tkazish (ekskursiyalar, yubileylar);
  
• 
  xodimlarni PRni rejalashtirish va amalga oshirishga jalb qilish;
  
• 
  kompaniyaning eng yaxshi xodimlarini eslatib turadigan press-relizlar;
  
• 
  oshpazlik tanlovlarida ishtirok etish. Korxonada PR-tadbirlari ikkita maqsadga ega:
  
• 
  xodimlar o‘rtasida ijobiy munosabatlar yaratish;
  
• 
  menedjer va xodimlar o‘rtasidagi munosabatlarda ishonch va o‘zaro tushunish;
  

Korxona tashqarisida PRni yaratish inson omilini boshqarishda umumiy yo‘naltirilgan ijtimoiy munosabatlarni nazorat qilish orqali korxona obro‘sini (korxona obro‘sini) saqlash va yaxshilashni o‘z ichiga oladi.
Mehmonxona va restoranlarda jamoat ishi potentsial mijozlar, ommaviy axborot vositalari, turistik sheriklar, yetkazib beruvchilar, davlat organlari, investorlar, raqobatchilar, kasaba uyushmalari va assotsiatsiyalar bilan aloqalarni o‘rnatishni o‘z ichiga oladi.
Bu ish uzoq muddatda PRni o‘rnatish choralari bilan ta'minlanadi. Bu kompaniyaning ijobiy obro‘sini uzoq muddatli istiqbolda shakllantirishni, shu jumladan mijozlar va jamoatchilikning ahamiyatini, obro‘sini, obro‘sini va mashhurligini ijobiy baholashni anglatadi.