Xulosa: Shaxslararo va guruhlararo konfliktlarning xususiyatlari. Shaxslararo ziddiyatlar

Asosiy namoyon bo'lish sohalari shaxslararo nizolar kollektiv (tashkilot), jamiyat va oila, ya'ni. inson hayotining ko'p qismi sodir bo'lgan ijtimoiy jamoalar.
Keling, shaxslararo nizolarning asosiy sabablarini ularning namoyon bo'lish sohalari bilan bog'lashga harakat qilaylik.
1. Jamoa (tashkilot)dagi nizolar quyidagi sxemalar bo'yicha ishlab chiqiladi: " bo'ysunuvchi menejer», « teng bilan teng», « xizmat», « norasmiy". Ushbu nizolarning sabablarini ikki guruhga bo'lish mumkin:
1.1. Tashkiliy va texnik (resurslarni taqsimlash, maqsadlardagi farqlar, yomon aloqa, vazifalarning o'zaro bog'liqligi, usullarning farqlari);
1.2. Psixologik (shaxs, maqom, rol xususiyatlari, pozitsiyalardagi farqlar, munosabat, qarashlar, hukmlar).
2. Jamiyatdagi ziddiyatlar sxemalar bo'yicha ishlab chiqish " fuqaro-jamiyat"va" fuqaro-fuqaro". Ularning asosiy sababi, ishtirokchilarning psixologik va pedagogik madaniyatining pastligidir.
3. Oilaviy nizolar sxemalar bilan ifodalanadi" turmush o'rtog'i», « ota-onalar - bolalar"va" turmush o'rtoqlar - qarindoshlar". Ularning sabablari orasida quyidagilar mavjud:
3.1. Deviant xulq-atvor ishtirokchilardan biri;
3.2. Moddiy muammolar ;
3.3. Faoliyatni cheklash (erkinlik, harakat);
3.4. Shaxsiy psixologik xususiyatlar ;
3.5. Jinsiy uyg'unlik .
Biz shaxslararo nizolarni boshqarish texnologiyasini o'rganishga murojaat qilamiz
3.
Shaxslararo nizolarni boshqarish jarayonida ularning rivojlanish omillarini hisobga olish muhimdir.
· Konflikt omillari - bular konfliktning o'zaro ta'sirining harakatlantiruvchi kuchlari yoki stimullari bo'lib, uning tabiati va individual xususiyatlarini belgilaydi.
Amerikalik konfliktolog V.Linkolnning fikricha, shaxslararo konfliktlarning beshta omilini ajratish mumkin.:
1. Axborot omillari nizolashayotgan tomonlardan biri uchun ma'lumotlarga yo'l qo'yib bo'lmaydigan darajaga tushiriladi. Ular odatda to'liq va noaniq ma'lumotlar, mish-mishlar, noto'g'ri ma'lumotlar, manbalarning ishonchsizligi va begona omillar ko'rinishida namoyon bo'ladi;
2. Xulq-atvor omillari nizolashayotgan bir yoki ikkala tomonning xatti-harakatlaridagi salbiy ko'rinishlarni ifodalovchi (qo'pollik, xushmuomalalik, tajovuzkorlik). Ular o'zlarini ustunlikka intilish, xudbinlik, va'dalarni buzish shaklida namoyon qiladi;
3. Aloqa omillari nizolashayotgan tomonlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlardan norozilik bilan ifodalangan. Ular qadriyatlarning mos kelmasligi, ta'lim darajasidagi farqlar, ishonchsizlik, hokimiyatning etishmasligi, munosabatlardagi muvozanatning buzilishi shaklida namoyon bo'ladi;
4. Qiymat omillari qarama-qarshi tomonlarning xulq-atvor tamoyillariga qarama-qarshilikda namoyon bo'ladi. Ular xurofot, an'anaga sodiqlik, haqidagi g'oyalar shaklida namoyon bo'ladi axloqiy me'yorlar(yaxshilik va yomonlik, adolat va adolatsizlik haqida);
5. Strukturaviy omillar o'zgartirish qiyin bo'lgan nisbatan barqaror ob'ektiv holatlarni ifodalaydi. Bu hokimiyatga munosabat, huquqiy normalar, mulkiy huquqlar, boshqaruv tizimi, xulq-atvor normalari.