Menejmentda kommunikatsiyaning roli Menejmentning roli tashkilotning maqsadlariga erishishdir. Buning uchun menejerlar reja tuzadilar, unda nima qilish kerakligi, qachon va qanday amalga oshirilishini belgilaydi. Rejani amalga oshirish uchun menejerlar ushbu ma'lumotni tashkilotdagi barchaga etkazishlari kerak. Ya'ni, ular rejani tashkilot a'zolariga etkazishlari kerak. Biroq, menejerlar rejani qo'llab-quvvatlash uchun odamlarga nima qilishlari kerakligi haqida xabar berishdan ko'ra ko'proq narsani qilishlari kerak. Shuningdek, ular odamlarni rejani qo'llab-quvvatlashga undashlari, tashkilotga bo'lgan sadoqatini oshirishlari, aloqa va hamkorlikni o'rnatishlari va barchani tashkilotga ta'sir qiladigan voqealar va harakatlar haqida xabardor qilishlari kerak. Yaxshi muloqot nafaqat ma'lumot beradi, balki odamlarga o'zlarini tashkilotga tegishli deb his qiladigan va tashkilotga yordam berishni xohlaydigan madaniyatni yaratishga yordam beradi. Ochilish misoli yomon aloqa natijasida nima bo'lishi mumkinligini ko'rsatadi. Quyida samarali muloqotning ba'zi afzalliklari keltirilgan.
Aniqlik beradi.Chalkashlik, noaniqlik va noaniqlik odamlarni bezovta qiladi va hamkorlik qilmaydi. Rollarni, mas'uliyatni va munosabatlarni aniq belgilash har bir kishiga o'z ishlarini bajarishi va tashkilotga qo'shgan hissasini tushunishi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni beradi. Samarali muloqot nizolar, tushunmovchiliklar va xatolar bilan bog'liq xarajatlarni kamaytiradi.
