1. Biznesin mahiyyətini açıqlamaq üçün üç əsas konsepsiya

35. Tur əməliyyatları/topdan satışı zamaı insan sağlamlığına dair məsləhətlər
Tur operatorları turistlərə mənfi nəticələrə səbəb ola biləcək bəzi stresslərdən qaçmaq üçün tövsiyələr də verirlər. Bu stresslərdən bəziləri aşağıdakılarla bağlı ola bilər:
- Uçuşdan əvvəl narahatlıqlar
- Hava limanında problemlər
- Transmeridian pozğunluqları
- Qorxular və fobiyalar
- Psixoloji narahatlıqlar
- Uzun məsafəli səyahət
(a) Uçuşdan əvvəl narahatlıqlar uçuşun qalxmasından əvvəl hava limanında görülən bəzi fəaliyyətlər nəticəsində yaranır. Bu narahatlıqların bəziləri turistlərin gediş yerinə səyahətə başlaması və qlobal terrorizm səbəbiylə artan təhlükəsizlik tədbirləri səbəbindən baqajda kompleks təhlükəsizlik tədbirləri və gücləndirilmiş yoxlamalar kimi hadisələri əhatə etmək üçün səyahət sığortasının marketinqi zamanı meydana gəlir. Təhlükəsizlik prosesi ilə bağlı gecikmələr və növbələr və terminal binalarında sərnişinlərin pik vaxtı ilə bağlı həddindən artıq sıxlıq yaranır. Buna görə də bu problemin qarşısını almaq üçün səyahətçilər vaxtından əvvəl buraxılmalıdırlar.
(b) Səyahət edən sərnişinlər üçün saxlama yerlərinin dizaynı və yerləşdirilməsi və nəticədə insanlıqdan kənarlaşdırılma və gecikmələr nəticəsində hava kənarında problemlər yarana bilər. Hava terminallarında sərnişinlərin əvvəlcə gecikmələrdən əsəbiləşdikləri və hadisələri idarə edə bilməmələri səbəbindən apatiyaya çatdıqları üçün narahatlıqlar olur.
(c) Saat qurşağının dəyişməsi ilə bağlı transmeridian pozuntusu uzun məsafəli səyahət zamanı bəzi səyahətçilər üçün əsas problemdir. Bu vəziyyət tez-tez uzun məsafəli uçuşda yuxu olmaması və ümumiyyətlə "Jet lag" adlanan tükənməyə səbəb ola bilən yuxu-oyanma dövrü ilə əlaqələndirilir. Səyahət operatorları və turizm agentlikləri birlikdə turistləri bu barədə məlumatlandırmalıdırlar.
(d) Siyasi üsyanlarla bağlı qorxular və fobiyalar, ev sahibi əhalinin nə qədər qonaqpərvər olacağı və təyinat bölgəsində potensial dil çətinlikləri də səyahətçinin tranzitdə narahatlığına səbəb olur. Turoperatorlar bunu təyyarədaxili əyləncə və ictimaiyyətlə əlaqələr kampaniyaları ilə azalda bilər.
(e) sərnişinlərin rahat uçuşunu təmin etmək üçün səyahət günündən əvvəl turistlərə səyahət öncəsi məlumat verilməlidir
Turistlərin səyahətlərinin müxtəlif aspektləri ilə bağlı stresli təcrübəni azaltmaq üçün turoperatorların götürə biləcəyi bir sıra təlimatlar vardır:
- Yaşlı səyahətçilər və əlil turistlər üçün hava limanında xüsusi yardımın göstərilməsi, qrup təşkilatçıları üçün stressi azaltmaq xaricdə böyük turist partiyaları və bu cür turistlərə kömək etmək üçün daha çox müştəri yönümlü yanaşmanın təmin edilməsi.
- Müxtəlif nəqliyyat növləri üçün səyahət proqramlarından, xüsusən hava səyahətinə yumoristik bir nəzər yetirmək olmaz
- Səyahətçilərə uçuşdan əvvəl onlar eşidəcəkləri təyyarənin səsləri haqqında məlumat verilir
- Səyahətçilər üçün uçuş zamanı düzgün məsləhətlərin verilməsi
- Narahatlığın dəyişdirilməsi – sərnişinlərin stress potensialını azaltmaq üçün gediş limanlarında aşağı gəlirli təhlükəsizlik yoxlamaları ilə intensiv təhlükəsizlik yoxlamasını əvəz etmək
- Həkimlər tərəfindən təqdim olunan yüngül dərmanlar.
Tturoperatorların vəzifəsi səyahətçiləri biotəhlükəsizliklə bağlı məsələlər və risklər haqqında maarifləndirməkdir. Onları bədən üzərində və ya bədəndə olan patogenlər, genetik quruluş, bədən və ya paltarlardakı mikrobioloji fauna və flora, keçmiş infeksiyanın immunologiyası, baqaj və tərkibində olan hər şey haqqında maarifləndirməlidirlər.