1. Biznesin mahiyyətini açıqlamaq üçün üç əsas konsepsiya

34. Tur əməliyyatlarının/topdan satışının əsas mərhələlərinin təsviri
Tur operatorların/topdan satıcıların rolu
Veb saytların istifadəsinə baxmayaraq, bu prosesdə ən vacib əlaqə turoperatorun bayram məhsullarını müştərilərə çatdıran broşurasından istifadə etməkdir. Broşurada aşağıdakılar olmalıdır:
 Təyinat yerinin və istirahətin vizual təsvirini təmin edən illüstrasiyalar.
 Müştəriyə məhsulun növünü onun həyat tərzinə uyğunlaşdırmağa kömək etmək üçün istirahətin yazılı təsviri olan surəti və
 Mövsümün müxtəlif vaxtları, qalma müddəti və çeşid və ya gediş nöqtələri üçün istirahətin xüsusiyyətlərini verən qiymət və gediş cədvəlləri
Bundan əlavə, tur əməliyyatların/topdan satışının aşağıdakı əsas mərhələlərini təsvir etmək olar:
Tədqiqat:Tur operatorları bazarın ümumi ölçüsünü və dəyişən tətil nümunələrinin proqnozlaşdırılması yolu ilə bizneslərinin davamlılığını təmin etmək üçün müxtəlif tədqiqatlar aparırlar.
Tədqiqat, təyinat məntəqəsinin eyni məhsullarla mövcud bazarlara müraciət etməyə davam edib-etmədiyini və ya marketinq kompleksinin elementləri ilə bəzi manipulyasiyaların edilməli olub-olmamasını təklif edəcək bazara nüfuzetmə prosedurlarını aşkar edəcək. Həmçinin turoperatorlar məhsulun inkişafı tələb olunduğu yerlərdə yeni məhsulun(lar)ın təyinat yerinə uyğun olmasını və onun mövcud bazarına xitab etməsini təmin etməlidir və bazar inkişafı mövcud təyinat məhsullarının daha geniş bazar daxilində yeni seqmentə yönəldilməsini təklif etməlidir ( Ansoff 1988). Nəhayət, araşdırma vasitəsilə turoperatorlar istiqamətlərin yeni bazar üçün hazırladıqları yeni məhsullarda diversifikasiya edə biləcəyini müəyyən edə bilər – bu strategiya əvvəlki üç strategiya variantından bir qədər yüksək risk gətirir.
Bacarıqların artırılması:
Turoperatorların ümumi tutumu planlaşdırmaq üçün istifadə edə biləcəkləri bazar proqnozu, bazar strategiyası ilə birlikdə növ, təyinat və həcm üzrə tur spesifikasiyalarını təyin etməyə kömək edəcək. Tur proqramı planlaşdırıldıqdan sonra çarpayılar və təyyarələr və ya vaqon oturacaqları üçün danışıqlar aparıla bilər. Yataq müqavilələri iki formada ola bilər: ayırma (bölgülü) və ya zəmanət. Bölmə müvafiq buraxılış tarixi ilə satış və ya geri qaytarma əsasında fəaliyyət göstərir.
Bu tip adətən yenidən satış imkanlarının daha asan olduğu orta səviyyəli otellər və yuxarıda müzakirə olunur. Risk tur operatorlarından/topdan satışdan otelçilərə keçir. Zəmanətlə, turoperatorlar çarpayıların yerləşdiyi və ya tutulmamasından (satılan və ya satılmamasından) asılı olmayaraq, onları ödəməyə razıdır.
Bundan əlavə, turoperator taym çarteri üçün müqavilə bağladıqda, təyyarədən maksimum istifadə etmək vacibdir. Əsas prinsip odur ki, çarterlər “arxaya” idarə olunmalıdır, yəni təyyarə yeni tur qrupları ilə hərəkət etməli və əvvəlki qruplarla geri qayıtmalıdır. Uçuş baxımından, mövsümün əvvəlində və sonunda “boş ayaqlar” kimi tanınan boş uçuşlar yaranacaq və oturacaqların qiymətində bunlara yol verilməlidir. Turoperatorlar həmçinin pik vaxtda normal trafikini alan çarterlər vasitəsilə cədvəlli aviaşirkəti haqsız rəqabətdən qoruyurlar. Bu, səyahətin yerləşdirmə və həmçinin hava yolları üçün oturacaq təmin edilməsini nəzərdə tutan inklüziv tur olmasını təmin etməklə həyata keçirilə bilər.