1-mavzu: «korporativ madaniyatning shakllanishi» reja

3.3 Korporativ shiorlar, shiorlar, ramzlar
Asosiy qadriyatlar va e’tiqodlar nafaqat siyosat hujjatlari, qonunlar kodeksi, sharaf kodeksi, ichki biznes standartlari kitoblarida, balki shior va shiorlarda ham ifodalangan. Korporativ madaniyatning elementlaridan biri sifatida ular qisqa va aniq shaklda ma’lum bir kompaniyaning eng kuchli, muhim tomonlarini ta’kidlaydi:
«IBM xizmatni anglatadi»;
General Electric - «Bizning muhim mahsulotimiz - taraqqiyot»;
Samsung - «Biz qaerda bo‘lsak yaxshi»
Electrolux - «aql bilan yaratilgan»;
L’Oreal - «Siz bunga loyiqsiz!»
Shuningdek, korporativ madaniyatning eng muhim elementi uning ramzlaridir. Ular qandaydir tarzda korporativ qadriyatlar tizimi bilan bog‘liq.
Masalan, Samsung falsafiy kontseptsiyasini ifodalash uchun hinoki va qarag‘ay daraxtlarini ramz sifatida tanlagan. Ajoyib piramidal hinoki yiliga 25 santimetr o‘sadi va 120 yilda 30 metr balandlikka etadi. Bu vaqt mobaynida hinoki yog‘ochlari eng yuqori sifatga ega bo‘lib, nafis mebellar uchun ajoyib material bo‘lib xizmat qiladi. Oddiy hinoki taxtasi 30 ming dollarga tushishi mumkin. Samsung katta ahamiyatga ega bo‘lgan uzoq muddatli rivojlanishni rejalashtirishda hinokini ramz sifatida qabul qilgan. Bu erda hech qanday shoshilish yo‘q. Ammo kompaniya har doim ham uzoq kutishga qodir emas. Shu sababli, Samsung rivojlanishining yana bir ramzi - qarag‘ay, u tezroq o‘sadi, alohida parvarishni talab qilmaydi va katta xarajatlarni talab qilmaydi. «Xinoki o‘sguncha, qarag‘aylar daromad keltiradi»: mana shunday ramziy taraqqiyot sharqona tarzda tushuniladi.
Samsungning ijtimoiy ramzi-bu qo‘llarni ushlab turgan odamlar tomonidan yaratilgan besh burchakli yulduz. U beshta dasturni ifodalaydi: ijtimoiy xavfsizlik, madaniyat va san’at, ilmiy faoliyat va ta’lim, tabiatni muhofaza qilish va ixtiyoriy ijtimoiy tadbirlar xodimlar.
Mijozlarning farovonligi va manfaatlari haqida qayg‘urishni bildiruvchi va ularga mehmondo‘stlik va do‘stona munosabatni, uzoq muddatli hamkorlikka bo‘lgan qiziqishni ifodalovchi ramzning yana bir misoli Amerikaning mashhur reklama kompaniyasi Leo Barnettda mavjud edi. «Qabul qilish joyidagi stolga bir piyola qizil olma qo‘yildi. Buning maqsadi tashrif buyuruvchilarga aytishdan iborat: biz kelganingizdan xursandmiz, siz kutayotganda - olma yeysiz yoki ketayotganingizda olib keting va tezroq qaytib keling. «
Hamma ringdagi uch burchakli Mersedes yulduzini yaxshi biladi, lekin hozircha avtomobil ishlab chiqaradigan Daimler Benz kompaniyasi asoschilari uni «havoda, suvda va quruqlikda hukmron pozitsiya» deb talqin qilganini kam odam biladi.
Shunday qilib, shiorlar va ramzlarning ko‘pchilik kompaniyalar uchun ham, ularning boshqaruvi uchun ham, oddiy xodimlar uchun ham katta ahamiyati aniq bo‘ladi. Rossiyaning biznes -amaliyoti noaniq tanlangan, «bo‘sh» shiorlar bilan tavsiflanadi, ular hech qanday tovar nomlarini bildirmaydi. Mamlakatimizda korporativ madaniyatning ushbu elementlarining roli juda kam baholanadi degan taassurot paydo bo‘ladi. Muallifning so‘zlariga ko‘ra, kompaniyaning falsafasini aniq va sodda ifoda etadigan kontseptual belgi va shior korporativ madaniyat qurilgan eng kuchli elementlardir.