13.3. Kommunikasiya siyesatining moxiyati, mazmuni va maksadlari
Marketingda kommunikasiya deb biz xar xil auditoriyalar adresiga, shu jumladan, xaridorlar, sotuvchilar , ta’minotchilar, aksionerlar, boshkaruv organlariga firmadan yuboriladigan signallar majmuini tushunamiz.
Kommunikasiya siyosati (promotion mix) – bu tovarni bozorga siljitish usullari yigindisidir. Kommunikasiyaning asosiy vositalari bulib pablik rileyshnz – jamoat bilan aloka; reklama; sotishni ragbatlantirish; maxsus kurgazmalar; shaxsiy sotuv xisoblanadi.
Reklama- bir tomonlama ommaviy kommunikasiyaning tulovli turi bulib, u anik bir xzomiydan chikib, firma faoliyatini bevosita yeki bilvosita kullab-kuvvatlashga xizmat kiladi.
Shaxsiy sotuv- bu “ulchalik” kommunikasiya yakka ikki tomonlama bulib (dialog) maksadi mizojni tuxtovsiz tarzda xarakatga keltirishga undash. Bir vaktning uzida firma uchun axborot manbai xamdir.
Savdoni avj oldirish-shaxsiy reklama va shaxsiy savdoni tuldiruvchi xamma tovarni sotishni tezlashtirish va ma’lum kengaytirishga karatilgan vaktincha choralarni uz ichiga oladi.
Jamoatchilik bilan aloka-anik maksadga karatilgan xarajatlar yeradmida tashkilot va uning turli auditoriyalari orasida, uzaro bir-birini tshunish va ishonchli ruxiy xolat yaratishga xizmat kiladi. Bu yerdagi kommunikasiyaning maksadi fakat sotishgina emas, balki firma faoliyatini kullab-kuvvatlash xamdir. Bu an’anaviy mulokat vositalaridan tashkari kuyidagi bevosita kommunikasiya turlari: salonlar, yarmarkalar, kurgazmalar, pochta orkali tarkatish,telemarketing, kataloglar orkali savdo xam mavjud.
Kommunikasiya rakobat kurashida muvaffakiyat omili bulib xisoblanadi. Kuyida marketing kommunikasiyasining boskichlari berilgan.
7-Jadval
Marketing kommunikasiyasining bosqichlari
Dostları ilə paylaş: |
