Avtor: felin s. A

КЕЙС-3
Vaziyat: “Sardor Fayz” qurilish mollari savdosi bilan shug’ullanuvchi mintaqaviy kompaniya rivojlanish strategiyasi

Mintaqaviy korxona poytaxtda o’zining filialini ochgan. Rahbariyat va filial xodimlari tomonidan amalga oshirilayotgan hatti-harakatlarga qaramay, oradan 2,5 yil o’tgandan keyin ham filial ziyon ko’rib faoliyat olib bormoqda.

Natijada, bir qarashda yo’qdek bir holat shakllandi. Bir tomondan kompaniya rahbari muvaffaqiyatsizlikning sababi filial xodimlarida tashabbuskorlikning yo’qligi deb hisoblasa, o’z navbatida filial rahbariyati esa muvaffaqiyatning sababi sifatida bosh ofis tomondan yetarli darajada qo’llab quvvatlanish ko’rsatilmaganligini va byudjetdagi yetishmovchiliklarni ro’kach qiladi.
Talab: Filial direktori tomonidan kelib tushgan. Mazkur talabga kompaniya rahbariyati tomonidan poytaxtdagi filialning savdo hajmlarini oshirish vazifasi sifatida aniqlik kiritildi.
Diagnostika: Savdo dinamikasida jonlanish yo’qligi sabablarini aniqlash maqsadida diagnostika o’tkazildi. Diagnostika davomida sub’ektiv omillar o’rganildi, personalning malakasi, motivatsiyasi, maqsad va vazifalarni qo’yilishidagi ijobiy natijalar aniqlandi. Shuningdek, ob’ektiv omillar ham o’rganildi, jumladan, poytaxt bozoridagi holat, biznes-tizimi va jarayonining muvofiqligi va b.
Diagnostika natijalari bo’yicha xulosalar: holatni real baholash va yi variantlarini berish kerak.

1. 
   Sub’ektiv yo’nalishda quyidagi muammolar aniqlandi: bosh ofis rahbariyati va filial rahbariyatining maqsadga erishish strategiyasini turlicha tushunishlari, rahbarlarning shaxsan kamdan kam uchrashuvlari natijasida muloqotda yuzaga kelayotgan qiyinchiliklar, o’rtadagi o’zaro e’tirozlar va tushunmovchiliklar.
   
2. 
   Ob’ektiv sohada murakkabliklar keltirib chiquvchi yuqori darajadagi raqobat omilining mavjudligiga qaramay, filialning o’sish strategiyasiga sezilarli to’siqlar aniqlanmadi. Mahsulotning talabgorligi, bozorning dinamikasi va sig’imi bo’yicha ijobiy natijalar olindi. Asosiy muammo mahsulotni pozitsiyalash va siljitish bosqichlaridaligi aniqlandi, shuningdek, biznes-jarayonlarini tashkil etishda ham bir qator kamchiliklarga yo’l qo’yilgan.
   
3. 
   Filial xodimlarini o’qitishda ehtiyoj borligi aniqlandi.