Dersten sonra kendi aralarında konuşan iki sınıf arkadaşından birisi hocanın ders performansını beğendiğini, diğeri beğenmediğini
vurgularsa, bu hizmetin hangi özelliğidir?
• stoklanamamazlık
• farketmez
• soyutluk
• üretim ve tüketimin eş zamanlılığı
√ heterojenlik
209.
Hizmetlerin gözle görülüp elle tutulamaması hizmetin hangi özelliğidir?
• heterojenlik
√ hepsi olabilir
• stoklanamamazlık
• soyutluk
• üretim ve tüketimin eş zamanlılığı
Dostları ilə paylaş: