Fərdi - adamlarla, iş yerlərində müsahibə aparmaq.
Qrup halında müsahibə - 6-10 nəfəri xüsusi bir yerə müsahibəçi ilə hansısa marketinq problemi haqqda söhbətə dəvət edirlər.
Fərdi və qrup halında müsahibələr şəxsi müsahibənin iki növüdür.
Üçüncü mərhələdə çətinliklər informasiya toplama prosesinin qarşısına çıxır. Bu bir qayda olaraq tədqiqatın ən baha və daha çox səhvlər buraxılan mərhələsidir. Sorğu keçirilərkən eyni zamanda 4 iri problem qarşiya çıxır:
Sorğu edənləri nə evdə, nə işdə tapmaq olmur, və təkrarən ünsiyyət yaratmaq lazımdır.
Bəziləri sorğudan imtina edirlər.
Suallara tərəfkeşliklə və ya qeyri-səmimi cavab verə bilər.
Aparıcının özü tərəfkeş ola bilər.
4. Bu mərhələdə-alınmış informasiya məcmusundan məlumatların və nəticələrin seçilib ayrılmasıdır. Tədqiqadçı alınmış nəticələri cədvəllərdə birləşdirir. Sonra tədqiqadçı əlavə məlumat almaq ümüdi ilə alınmış göstəriciləri statistik üsulları ilə, modellərin köməkliyi ilə təhlil edirlər.
Marketinq informasiyasının təhlilinin istənilən sisteminin əsasını statistik bank və modellər bankı təşkil edir.
Statistik bank - seçilmiş glöstəricilər çərçivəsində qarşılıqla asılılıqları daha dolğun aşkar etməyə və onların statistik etibarlılığını müəyyənləşdirməyə imkan verən informasiyanın işlənməsinin müasir statistik metodikaları məcmusudur.
Bu metodikalar rəhbərliyə aşağıdakı tipli suallara cavab tapmağa imkan verir:
Əgər malın qiymətini 10%, reklama çəkilən xərcləri isə 20% artırsam, satışda nə baş verə bilər?
Mənim bazarımı hansı elementlərə əsasən seqmentləşdirmək daha münasib olardı və onun neçə seqmenti var?
Modellər bankı - bazar xadimlərinin ən münasib marketinq qərarlərını qəbul etməsinə imkan yaradan riyazi modellər dəstidir.
Hər bir model özündə mövcud olan real sistemi, real prosesi və ya nəticəni əks etdirən elementlər məcmusundan ibarətdir. Son 30 ildə alimlər saysız modellər yaratmışdır.
Dostları ilə paylaş: |
