Черчилл, Форд, Уокер сатыш шюбясинин
Yüklə 9,47 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
Стубблепиед Апплианжес
Стубблепиед Апплианжес 1947-жи илдян башлайараг бцтцн дцнйадакы мцштяриляримизя хидмят эюстярир. Хидмяти истифадя цчцн йаддаш Кимя: Ж. А. Йощанссеня Кимдян: Ж. Щелбрейтдян, Сатыш цзря витсе-президентя Тарих: 5 март 1992-жи ил Мювзу: Йени апарылмыш яразиляр нязяря алынмагла тижарят щейятинин мцвяггяти олараг йенидян бюлцшдцрцлмяси. Кечмиш коммунист блокуна дахил олан юлкялярдяки сийаси характерли кяскин дяйишмяляр бизимки кими ширкятляр цчцн хейли имканлар йаратды. Шярги Алманийада коммунист реъиминин чохалмасы вя сцрятли темплярдя баш верян бирляшмя вя кечмиш Совет Иттифагы юлкяляриндяки бир сыра башга сийаси вя игтисади дяйишикликлярля йанашы «чыьырдашларын» ширкятляри цчцн стратеъи пянжяря ачды. Мян апрел айында Бостонла гаршыда дуран эюрцшдя бизим ширкятин топ-менежери вя директорлар шурасынын цзвляри иля данышыглар апаражаьам. Онлар цчцн бу стратеъи пянжярянин нисби олараг мцмкцн истифадясинин зяманятлярини (tövsiyəлярини) щазырлайырам. Щал- щазырда мян еля бир тяклифя бахырам ки, она уйьун олараг сизин шюбядян 15 тижарят нцмайяндясини сечиб (12 ай мцддятиня) онлары кечмиш Совет юлкяляриндя йени айрылмыш яразилярдя (щал-щазырда Жянуби Авропа шюбясиндян башга йени яразиляр цзря бюлцшдцрмяк цчцн даща 17 тижарят нцмайяндясинин сечими эедир). Бу, он ики ай ярзиндя ялавя олараг тижарят нцмайяндяляри ишя гябул едиляжяк вя юйрядиляжякляр. 8 ай щазырлыгдан сонра ися онлар артыг щямин яразилярдя олан тижарят нцмайяндяляриня кюмяйя эедяжякляр. Бир илдян сонра мцвафиг яразиляр цзяриндя нязарят онлара кечмялидир. Бу ися биринжи 15 тижарят нцмайяндясиня юзляринин яввялки яразиляриндяки иш йерялриня гайытмасына имкан веряжяк- дир. Онлар олмайан вахтда ися онларын мцштяриляриня хидмятя эюря вязифяляри галмыш сящра щейятиня щяваля едилир. Планлашдырманын мящз бу мярщялясиндя мяня сизин кюмяйиниз лазымдыр (мцяййян аналитик ишин йериня йетирилмяси вя бязи ялавя информасийанын верилмяси цчцн).
Бу йаддаш мяктубуна ялавя едилмиш сящифялярдя бизим МИС шюбясиндян алдыьымыз мялуматлар верилмишдир. Бу мялуматлар сатышын щяжмляриня вя яразиляр цзря тижарят щейятинин бюлцшдцрцлмясиня аиддир. Йени яразиляр цзря сечилмиш прогноз мялуматлары да бура дахил едилмишдир. Ашаьыда верилмиш суаллардан щяр бири иля ялагяли олан юз tövsiyə вя фикирляринизи тягдим етмяниз хащиш олунур. 1. Мяним тяряфимдян эюстярилмиш ишин йериня йетирилмясиня 15 тижарят нцмайяндясини щансы яразилярдян жялб етмяк олар? 2. Сечилмиш тижарят нцмайяндялярини йенидян айрылмыш (бюлцнмцш) яразиляр цзря щансы тярздя бюлцшдцрмяк лазымдыр? 3. 12 айа щесабланмыш ширкятин индики тижарят щейятини йени яразиляря кечирмяк планынын реализя едилмяси иля ялагяли олан потенсиал мянфяяти вя проблемляри сиз нядя эюрцрсцнцз? 4. Эюстярилмиш планын реализяси иля шяртлянмиш тижарят щейятинин ямяйинин юдянилмясиндя бизим програма щяр щансы ялавя ресурслар вя йа дяйишиклик етмяк тяляб едилирми? 5. Яэяр сиз даща уьурлу план тяклиф едя билсяниз, онда онун мащиййятини ачыглайын.
283
Стубблепиед Апплианжес Шимали Авропа ямялиййатлары шюбяси 28. 02. 1992-жи илдя гуртаран 12 айлыг Алпща/ДТ-нин щесабаты. Орта Авропа вахты иля 02:05:47- 03/03/1992-жи илдя дярж едилмишдир. Айрылмыш ярази Ярази офиси Я ра
ни н са щя си
( кв . м илл я)
Я ща лин ин с ай ы Т иж ар ят н цм ай ян дя ля ри ни н м иг да ры Й ер ли пу л в ащ ид и Са ты шы н щя жм и ( до лла рл а) Белчика Данимарка Финландийа Исландийа Лцксембург Щолландийа Норвеч
Исвеч Бюйцк Британийа Гярби Алманийа Брцссел Копенщаэен Щелсинки Рейкйавик Лцксембург Амстердам Осло
Стокщолм Лондон
Бонн 11781
16331 130119
39709 999
16041 125049
173800 94247
96010 10100000 5200000 5100000
300000 400000
15400000 4300000
8800000 58400000 63200000 3 2 4 1 1 6 4 9 39 43
Белчика франкы Крон
Фин маркасы Исланд крону Лцксембург франкы Гуеден
Норвеч крону Исвеч крону Фунт стерлинг Алман маркасы 977552 857419
1235588 246988
328911 3498913
1463215 4298713
25548914 27229741
Яразиляр цзря саатларын иллик мигдары Яразинин коду Ярази офиси Шя хс и с ат ыш Т ел еф он ил я са ты ш Е за м ий йя тл яр
Ин зи ба тч ылы
г ет м я Са ты шл а ял аг яс и о лм ай ан фя ал ий йя ти н ба шг а ню вл яр и М яз ун ий йя т Белчика Данимарка Финландийа Исландийа Лцксембург Щолландийа Норвеч
Исвеч Бюйцк
Британийа Гярби
Алманийа Брцссел
Копенщаэен Щелсинки Рейкйавик Лцксембург Амстердам Осло
Стокщолм
Лондон Бонн
2850 1750
3250 788
1075 5775
3250 7538
38025
42463
900 600
1200 300
300 1800
1200 2700
11700
12900
1050 850
1950 513
225 2025
1950 4163
12625
13438
1125 750
1500 375
375 2250
1500 3375
14625
16125
825 550
1100 275
275 1650
1100 2475
10725
11825
270 180
360 90
90 540
360 810
3510
3870
Ири мцштяриляр (рцбдя 5 коммерсийа эюрцшц)
Ортабаб мцштяриляр (рцбдя 3 коммерсийа эюрцшц)
Хырда мцштяриляр (рцбдя 2 коммерсийа эюрцшц) Яразинин коду Ярази офиси М иг да ры
Эюрцшцн орта
сцряклийи (дягигя) М иг
ры
Эюрцшцн орта сцряклийи (дягигя) М иг да ры
Эюрцшцн орта сцряклийи (дягигя) Белчика Данимарка Финландийа Исландийа Лцксембург Брцссел Копенщаэен Щелсинки Рейкйавик Лцксембург 29
17 35
6 9 150 150 150
150 150
46 32
58 17
26 90
90 90
90 90
95 54
76 30
26 45
45 45
45 45
284
Щолландийа Норвеч
Исвеч Бюй. Британийа Гярби Алманийа Амстердам Осло
Стокщолм Лондон
Бонн
44 35
75 375
425
150 150
150 150
150
125 66
132 688
766
90 90
90 90
90
221 52
235 1148
1237
45 45
45 45
45
Стубблепиед Апплианжес Шимали Авропа ямялиййатлары бюлмяси 28. 02. 1992-жи илдя гцртаран Алпща ИДТ-нин 12 айлыг щесабаты Орта Авропа вахты иля 02:05:07-дя 03. 03. 1992-жи илдя чап едилмишдир.
Щесабата даир гейдляр 1. Тижарят нцмайяндяляри ади иллик график цзря ишляйирляр (илдя 50 щяфтя тяхминян щяфтядя 15 саат) 2. Сатышлар цзря менежерлярин еффективлийинин гиймятляндирилмяси башга критерийалара ясасян ижра едилир. 3. Стубблепиелдин мящсулунун сатышы мювсми вя тсиклик ениб-галхмалара мяруз галмамышдыр. 4. Ширкятин тижарят нцмайяндяляринин истифадя етдикляри мязуниййятин вахты еля бюлцнцр ки, бу мязуниййятляр ширкятин мцштяриляриня эюстярилян хидмятин кейфиййятиня тясир етмялидир.
Стубблепиед Апплианжес Хцсуси щесабат Шимали Авропа бюлмясиня (шюбясиня) айрылмыш йени яразиляр цчцн прогноз мялуматлары. Орта Авропа вахты иля 02:08:10-да 03. 03. 1992-жи илдя чап едилмишдир.
Айрылмыш ярази Ярази офиси Яразинин сащяси (кв. милля) Ящалинин сайы Йерли пул ващиди Белорусийа Шярги Алманийа Естонийа Латвийа
Литва Полша
Украйна Минск
Берлин Таллин
Рига Вилнцс
Варшава Кийев
80200 41767
18370 25400
25174 120727
233000 10300000 16300000 1500000
2500000 3700000
38600000 51500000 Белорус рублу Алман маркасы Естон крону Лат
Лит Злот
Карбованетс
Яразиляр цзря саатларын прогнозлашдырылан иллик мигдары Яразинин коду
Я ра зи о фи си Ш ях си с ат ыш
Т ел еф он ил я са ты ш Е за м ий йя тл яр Ин зи ба ти ид ар яе тм я С ат ыш ла я ла гя си ол м ай ан б аш га н юв ля р М яз ун ий йя т Беларусийа
Шярги Алманийа
Естонийа Латвийа
Литва
Минск
Берлин Таллин
Рига
Вилнцс
Мялум дейил
Мялум дейил
Мялум дейил Мялум дейил
Орта эюстяри- жидян 20%
Орта эюстяри- жидян 100% Орта эюстяри- жидян 20% Орта эюстяри- жидян 25% Орта эюстяри- жидян 25% Орта
эюстярижи
Орта эюстярижи Орта
эюстярижи Орта
эюстярижи Орта
эюстярижи Орта
эюстярижи
Орта эюстярижи Орта
эюстярижи Орта
эюстярижи Орта
эюстярижи Орта эюстярижидян 20%
Орта эюстярижидян 200%
Орта эюстярижидян 175% Орта эюстярижидян 150%
Йохдур
Йохдур Йохдур
Йохдур
Йохдур
285
Полша
Украйна
Варшава
Кийев
Мялум дейил
Мялум дейил Орта эюстяри- жидян 100% Орта эюстяри- жидян 50%
Орта эюстярижи Орта
эюстярижи
Орта эюстярижи Орта
эюстярижи
Орта эюстярижидян 125% Орта эюстярижидян 150%
Йохдур
Йохдур
Щесабата даир гейдляр 1. Йени тижарят нцмайяндяляринин ахыны нятижясиндя илк 12 айлыг мцддят кечяня кими тижарят щейятиня мязуниййятляр верилмир. 2. Орта щяжмлярин фаизляри бизнесин олдуьу йерин , инфраструктурун вя башга юлчцб- бичмялярин жоьрафи характеристикалары нязяря алынмагла уйьун эялян орта эюстярижиляря мцнасибятя ясасян мцяййян едилир.
286
КЕЙС 1. 9 Спринэфиелд Интериорс. Инж
2001-жи илин нойабрында Спринэфиелд Интериорс. Инж вя С&Инж (мещманханалар вя мянзиллярдяки цмуми отаглар цчцн йумшаг мебел щазырлайан) ширкятляринин план- лашдырылмыш бирляшмяси баш верди. 1998-жи илин августунда Арт Робинсонун гайынатасы гяфлятян вяфат етди. Юлцмцндян сонра о, гызына С анд О. Инждя сящмлярин нязарят зярф- лярини гоймушду. Спринэфиелд Интериорс. Инж вя С&Инж-ин бирляшмяси (говушмасы) олдугжа ращат баш верирди, чцнки эюстярилмиш щяр ики ширкятин мцяссисяляри бири-бириня йахын олан яразилярдя йерляшмишди, ширкятлярин рящбярлийи арасында ися гаршылыглы анлашма йаранмышды. Онлар разылыьа эялдиляр ки, бу ики ширкятин бирляшмясиндян сонра еля щяжмдя мухтариййата малик олмалыдырлар ки, игтисади нюгтейи-нязярдян бяраят газанмыш олсун. Бундан башга, йумшаг мебелин мал хятти Спринэфиелд Интериорс-ун мящсулундакы «бошлуьу» мцвяффягий- йятля тамамлайырды. Она эюря дя Спринэфиелд Интериорс-ун рящбярлийи щятта она да разы иди ки, С&О юз ейнилийини вя фирма адларыны сахлайа биляр. Робинсону наращат едян йеэаня проблем ики ширкятин сатыш фяалиййятинин бирляшдирилмяси иди. Проблем ондан ибарят иди ки, Спринэфиелд Интериорсун юз шяхси тижарят щейяти вар иди, лакин С&О онун марагларыны тягдим едян тижарят аэентликляринин хидмятиндян истифадя едирди. Ясас суал, Арт Робинсона эюрцндцйц кими олдугжа садя гурулду: «Йумшаг мебелин сатышыны шяхси тижарят щейятиня щяваля етмяк, йохса ян йахшысы сатыш цзря аэентлярин хидмятиндян истифадя етмяйи давам етдирмяк лазымдыр?» Спринэфиелд Интериорс-ун сатыш цзря витсе-президенти Енди Норем фикирляширди ки, йумшаг мебелин сатышыны онун тижарят щейятиня вермяк лазымдыр, лакин С&О- нун сатышлар цзря милли менежери Кристина Екстрем щесаб едирди ки, малларын бу хяттинин сатышыны онун сатыш цзря яввялки аэентляриня щяваля етмяк даща мягсядяуйьундур.
С&
& &О, Инж С&О. Инж мещманханалар вя мянзиллярдяки цмуми отаглар цчцн йумшаг мебелин кичик шяхси истещсалчысыдыр. Бу ширкятин 75 иллик бир тарихи вар. Юз мящсулуну щазырламаг цчцн о, бязи няфис цзлцк парчалары вя мебел сянайесиндя тятбиг едилян конструксийанын эюзял дашыйыжыларын истифадя едир. Беля ки, нящайят мцтяхяссисляр тясдиг едирляр ки, мебел сянайеси иля бу ширкятляр йахшы танышдырлар. 2001-жи илдя сатышларын тямиз мябляьи 5 милйон доллар тяшкил етмишди, цзлцклц 1100 мебел истещсалчыларынын сатышынын цмуми щяжми ися 5, 6 милйард долар олмушдур. Сон беш ил ярзиндя ширкятлярин сатышынын щяжмляри щяр ил 7 фаиз артмыш вя артымын бу сявиййяси йахын эяляжякдя дя сахланылмасы ширкят рящбярляри цчцн о гядяр дя инандырыжы дейил. С&О сатыш цзря 15 аэентин хидмятиндян истифадя едирди. Бу аэентлярин ясас вязифяси ширкятин мящсулуну потенсиал мцштяриляря тягдим етмякдян ибарят иди. Ондан башга, онлар щям дя юз араларында рягабят апармайан мебел вя ев шяраити цчцн мцхтялиф яшйаларын истещсалчыларынын марагларыны да тягдим едирдиляр. Сатыш цзря аэент тез-тез ма- ьазадакы бир нечя алыжыларла ишлямяйи зярури щесаб едирди. О, мцштярийя маьазадакы бцтцн мал хяттини тягдим едирди. Типик коммерсийа эюрцшцня эедяряк, сатыш цзря аэент юнжя алыжылара баш чякирди ки, онларла йениликляри мцзакиря етсин.Йериня дцшяндя, аэент йени сифаришляр алмаьа жящд едирди. Сонра о, маьазанын тижарят салонуна баш чякирди. Сатыш цзря аэент витринлярин малларла тяртиб едилмясини йохлайыр, сатыша гойулмуш мебеля бахыр вя маьазанын тижарят щейятиня мебелин цслубу вя конструксийасы щаггында мялумат верирди. Бу хидмятлярин йериня йетирилмясиня эюря С&О аэентя ширкятин сатышларынын тямиз
287
мябляьиндян 5 фаиз щяжминдя комисйон щаггы юдяйирди. Кристина Екстрем щесаб едирди ки, сатыш цзря аэент С&О –нун мящсулуна юз иш вахтларынын 10-15 фаизини сярф едирляр. Ширкят юзцнцн сатыш цзря аэентляриня pərakəndəsatış тижарятляриндян киминля ялагяйя эирмяк барядя онлары мяжбур етмяйя жящд етмирди, лакин аэент хидмятляринин эюстярилмяси щаггында мцгавилядя дягиг эюстярилмишдир ки, аэентляр эцзяштлярля сатан мебел маьазаларынын хидмятляриндян истифадя етмямялидирляр. Сатышлар щаггындакы мялуматлар сцбут едирдиляр ки, сатыш цзря аэентляр ихтисаслашмыш мебел маьазалары вя универмагларла ялагя сахлайырлар. Бязи гиймятляря ясасян, 2001-жи илдя аэентляр pərakən- dəsatış тижаряти сферасындакы тяхминян 1000 мцштярийя коммерсийа эюрцшцня эетмишдиляр. Бцтцн аэентляр бу сферадан олан юз мцштяриляринин щамысы иля сых ишэцзар мцнасибятляри гурмушдулар.
Спринэфиелд Интериорс. Инж Спринэфиелд Интериорс. Инж йатаг отаглары, мещманханалар вя йемякханалар цчцн дяйяриня эюря баща вя орта тахта мебелин истещсалчысыдыр. 2001-жи илдя ширкятин сатышларындан тямиз мябляь 75 милйон доллар тяшкил етмишдир, верэини юдямяйя гядяр ися мянфяятин щяжми 3, 7 милйон долар олмушдур. Бязи гиймятляря ясасян щямин илдя бцтцн мебел сянайесиндя тахта мебеллярин сатышларынын цмуми щяжми 10 милйард доллара бярабяр олмушдур (истещсалчыларын гиймятляриндя). Эцман едилирди ки, 2002-жи илдя сатышларын щяжми 10, 3 милйард доллар тяшкил едяжякдир. Ширкятин штатында 10 тижарят нцмайяндяси там иш эцнц ишляйирди. 2001-жи илдя онлар pərakəndəsatış тижаряти сащясиндяки тяхминян 1000 мцштярийя коммерсийа эюрцшцня эетмишдиляр. Бу ишчиляр ейни иля сатыш цзря аэентлярин функсийаларыны йериня йетирирдиляр, анжаг онларын ямяйинин юдяниши бир гядяр башга иди. Онлар гейдя алынмыш əməkhaqqıнда , цстяэял о гядяр дя чох олмайан комисйон haqlarıна малик идиляр. 2001-жи илдя Спринэфиелд Интериор ширкятинин ортабаб тижарят нцмайяндяси 70 мин доллар щяжминдя иллик əməkhaqqı алырды, (цстяэял онларын сатыш фяалиййяти иля ялагяли олан мясряфляр, цстяэял ширкятин сатышларынын тямиз мябляьиндян 0, 5 фаиз тяшкил едян комисйон haqları). Сатышларын инзибати идаря едилмясиня эюря цмуми хяржляр 130 мин доллар тяшкил едирди. Спринэфиелд Интериор ширкятинин тижарят щейяти мебел сянайесиндя йцксяк нцфуза малик иди. Хцсусян дя, онлар тахта мебелин йахшы билижиляри кими шющрят газанмышдылар. Бу цстцнлцкляря бахмайараг Робинсона мялум иди ки, pərakəndəsatış тижаряти ширкятляриндян щеч бири Спринэфиелд Интериорун бцтцн мебел хяттинин сатышы иля мяшьул олмур. Мящз буна эюря дя о, Норемя исрарла мяслящят верирди ки, мящсулларын бу групуну бир гядяр сяйля базара йетирмяк лазымдыр. О вахтлар ширкятин нцмайяндяляри щяр биринин орта мцддяти 3 саат тяшкил едян щяфтядя 10 коммерсийа эюрцшляриня эедирдиляр. Ширкятин тижарят щейятинин галан иш вахтыны инзибати фяалиййят вя эедиб-эялмяляр тутурду. Робинсон мясялящят эюрцрдц ки, илдя бир мцштярийя йедди коммерсийа эюрцшцнцн тезлийини 7 дяфяйя гядяр артырмаг лазымдыр. Бу ися онун фикринжя, мебел сянайеси цчцн орта эюстярижийя уйьун ола билярди.
Ики ширкятин сатыш фяалиййятинин бирляшдирилмяси Айры-айрылыгда Енди Норем вя Кристиан Екстремля эюрцшляр кечириляжяк. Робинсона Спринэфиелд Интериорс. Инж вя С&О ширкятинин сатыш фяалиййятинин бирляшдирилмяси мясялясиня эюря бир чох мялуматлары вя идейа вя фикирляри бир йеря топламаг мцмкцн олду. Бу эюрцшлярин кечирилмясиндян сонра айдын олду ки, бу мясяля барядя Енди Норемин вя Кристиан Екстремин фикирляри хейли дяряжядя фярглянирляр. 288
Енди Норем шцбщя етмирди ки, йумшаг мебелин сатышына эюря жавабдещлийи ширкятин тижарят щейятиня вермяк лазымдыр. Мящз бу фикри мцдафия етмяйя ону мяжбур едян сябябляр арасында Енди Норем ашаьыдакыларын адларыны чякирди. Биринжиси, Спринэфиелд Интериорс мебел сянайесиндя ян щюрмятжил вя ихтисаслашмыш щесаб едилян тижарят щейяти йаратмышдыр. Ширкятин тижарят нцмайяндяляри мебел сянайеси мцтяхяссисляри цчцн хас олан терминолоэийаны асан мянимсямишдиляр (юйрянмишдиляр). Онлар артыг йумшаг мебелин алгысы иля мяшьул олан бир чох мцштярилярля шяхсян таныш идиляр. Икинжиси, С&О-нун мал йеридилиши хяттинин сатышы цчцн вя щал-щазырда коммерсийа эюрцшлярини йериня йетирмяк цчцн тяляб олунан 15 фаиздян чох мцтляг лазым ола билярди. Беляликля, Енди Норем нязярдя тутурду ки, йени мал хяттинин сатышы Спринэфиелд Интериорсун индики тижарят нцмайяндяси цчцн чох аьыр йцк олмайажагдыр. Цчцнжцсц, Спринэфиелд Интериорс-ун фяалиййят эюстярян тижарят щейятиндян истифадя едилмяси ширкятин рящбярлийиня сатыш фяалиййятиня даща еффектли нязаряти тямин етмя имканы веря билярди. Норем эюстярирди ки, Арт Робинсонун гайынатасы сатыш групуну щяля бундан 30 ил яввял йаратмышдыр, чцнки ямин иди ки, ширкятин йалныз шяхси тижарят щейяти юз вязифяляриня олдугжа жавабдещликля мцнасибят бяслямяйя гадирдир. Ондан башга, ширкятин шяхси тижарят щейяти цчцн тягдиматларын кечирилмясинин хцсуси цслубу щятта хцсуси Спрингфиелд харижи эюрцнцшц сяжиййявидир (хасдыр). Дюрдцнжцсц, Но- рем она ишаря едирди ки, яэяр ширкятин тижарят нцмайяндяляри вя аэентляри ейни маьазайа вя ейни мцштяриляря коммерсийа эюрцшляриня эедирлярся, бу тамамиля дузэцн дейил. О, гейд едирди ки, щяр ики ширкятин мцштяриляринин мягсядли груплары тамамиля кясиширляр, вя щяр ики щалда бу мцштяриляря биз сатышымыздан комисйон щаглары юдямяли олажаьыг. Лакин комисйон щагларынын фаизиндяки фярг ширкятин тижарят нцмайяндяляри вя аэентляри арасында арзуедилмяз mühit йарада билярди. Кристина Екстрем С&О-нун мал хяттинин сатышы иля мяшьул олан аэентлярин сах- ланылмасыны məqsədəuyğun щесаб едирди. Онун сцбутлары ашаьыдакылардан ибарят иди: Биринжиси, сатыш цзря бцтцн аэентляр мебел маьазаларыны тямсил едян юз мцштяриляри иля артыг мцнасибятляри сащмана салмышдылар. С&О-нун мал хяттини тямсил едян сатыш цзря аэентлярин яксяриййяти бир чох илляр ярзиндя вя олдугжа йцксяк пешякар сявиййядя ишлямишляр. Бу ися мцштяриляр тяряфиндян онлара олдугжа йахшы мцнасибят бяслямяйин сябяби олмушдур. Кристина Екстрем щям дя гейд едирди ки, онун сатыш цзря 15 аэентля йахшы ишчи мцна- сибятляри йаранмышдыр. Икинжиси, сатыш цзря аэентлярин ширкят тяряфиндян истифадя едилмяси, яэяр комисйон щаглары щесаба алынмаса, щяр щансы ялавя хяржляр тяляб етмирди. Екстрем гейд едирди ки, онлар юдяниши алан заман аэентляр дя алырлар. Цчцнжцсц, сатыш цзря аэентляр С&О-нун мал хяттинин сатышына олдугжа жавабдещликля мцнасибят бясляйирляр. Бизим мящ- сулумузу тямсил едяряк, сатыш цзря аэентляр юзцня чюрякпулу газанырлар. Pərakəndəsatış тижаряти сферасындан олан ейни мцштярилярдян тякрар сифаришляр алмаьа жан атараг, сатыш цзря аэентляр онлара мцмкцн гядяр кейфиййятли xidmətetməйя сяй эюстярирляр. Дюрдцнжцсц, сатыш цзря аэентляр Спринэфиелд Интериорсун тижарят щейяти тяряфиндян яля кечмямиш мцштярилярля коммерсийа эюрцшляриня эедирляр. Екстрем гейд едирди: «Яэяр С&О-нун мал хяттинин сатышы иля Спринэфиелд Интериорсун тижарят щейяти мяшьул олажагдырса, онда биз бу мцштяриляри итиря билярик. Ондан башга, ола билсин ки, бизя ялавя тижарят щейятини ишя гябул етмяк лазым олажагдыр вя йахуд да индики анда Спринэфиелд Интериорсун мал хяттиня айрылан сатыш вахтынын 25 фаизини гурбан вермяли олажаьыг». Енди Норем вя Кристина Екстремля эюрцшляринин мязмуну цзяриндя дцшцнжяляря далараг Арт Робинсон юз щямсющбятляри тяряфиндян дейилянляря нисбятян даща эениш вя обйектив фикирлярин лабцдлцйц барядя нятижяйя эялди. Диггят йетириляжяк амиллярдян бири сямярялилик иди. Спринэфиелд Интериорс-ун мювжуд олан хятляри, адятян, С&О-нун йумшаг мебелинин хятляри тяряфиндян тямин едилян цмуми мянфяятин эюстярижиляриндян 5 фаиз артыг олан цмуми мянфяятин эюстярижилярини тямин едирди. Даща бир амил, Арт Робинсонун Енди Норем вя Кристина Екстремля сющбятляриндя даими иштирак едян «бизи» вя «онлары» гарышдырмасы иди. 289
Спринэфиелд Интериорс вя С&О-нун саитыш фяалиййятинин бирляшмяси нятижясиндя бу гаршыдурманы арадан эютцрмяк мцмкцн олажагмы вя йахуд бу бирляшмя йени проблемляр йарадажагмы? С&О-нун мал хяттинин сатышы иля мяшьул олажаг ялавя тижарят щейятинин ишя гябулу идейасы Робинсону о гядяр дя жялб етмирди. Бу ширкятин сатыш яразилярини йенидянгурмаьы тяляб едя, мювжуд олан тижарят щейяти цчцн комиссийон щагларынын итирилмяси иля нятижяляня билярди вя ширкятин рящбярлийи цчцн цмумиййятля бюйцк баш аьрысы ола билярди. Нящайят, даща бир о гядяр дя асан олмайан суал галырды - Кристина Екстремин эяляжяйи нежя олажагдыр? Артыг 50 йашы тамам олмуш Екстрем мяналы щяйатынын 25 илини 320 ширкятиня щяср етмишдир. Ондан башга, о, Робинсонлар аилясинин досту вя онларын ушаьынын хач анасы иди. Яэяр С&О-нун мал хяттинин сатышы иля Спринэфиелд Интериорс-ун тижарят щейяти мяшьул олса, онда Кристина Екстремин инди тутдуьу вязифяни ляьв етмяк лазым эялярди.
|