Communication competence factors as moderators to the relationship between user participation and information quality

Participation: A Mediator Study," Journal of
Organizational Behavior, Volume 15, 1994, pp. 49-
63.
[22] Lawrence, M., Goodman, P., and Fildes, R.
"Influence of User Participation on DSS Use and
Decision Accuracy," OMEGA, Volume 30, 2002,
pp. 381-392.
[23] Lin, W.T., and Shao, B.M. "The Relationship
Between User Participation and System Success: A
Simultaneous Contingency Approach," Information
& Management, Volume 37, 2000, pp. 283-295.
[24] MacIntyre, P.D., Babin, P.A., and Clément, R.
"Willingness to Communicate: Antecedents &
Consequences," Communication Quarterly,
Volume 47, Number 2, 1999, pp. 215-229.
[25] McCroskey, J. "Oral Communication
Apprehension: A Summary of Recent Theory and
Research," Human Communication Research,
Volume 4, 1977, pp. 78-96.
[26] McCroskey, J.C., An Introduction to Rhetorical
Communication (4th ed.), Prentice-Hall,
Englewood Cliffs, NJ, 1982.
[27] McCroskey, J. and Richmond, V.P. "Willingness to
Communicate," In J. McCroskey and J.A. Daly
(Eds.), Personality and Interpersonal
Communication (6), Sage Publications, Newbury
Park, 1987
[28] McKeen, J.D., and Guimaraes, T. "Successful
Strategies for User Participation in Systems
Development," Journal of Management Information
Systems, Volume 14, Number 2, 1997, pp. 133-150.
[29] McKeen, J.D., Guimaraes, T., and Wetherbe, J.C.
"The Relationship Between User and Participation
and User Satisfaction: An Investigation of Four
Contingency Factors," MIS Quarterly, Volume 18,
Number 4, 1994, pp. 427-451.
[30] Melone, N. P. "A Theoretical Assessment of the
User-Satisfaction Construct in Information Systems
Research," Management Science, Volume 36,
Number 1, 1990, pp. 76-91.
[31] Mumford, E. and Henshall, D., A Participative
Approach to Computer Systems Design, Halsted
Press, New York, NY, 1979.
[32] Raymond, L. "Organizational Characteristics and
MIS Success in the Context of Small Business,"
MIS Quarterly, Volume 9, Number 1, 1985, pp. 37-
53.
[33] Robey, D. and Farrow, D. "User Involvement in
Information System Development: A Conflict
Model and Empirical Test," Management Science,
Volume 26, Number 1, 1982, pp. 73-85.
[34] Saleem, N. An Empirical Test of the Contingency
Approach to User Participation in Information
Systems Development. Journal of Management
Information Systems, Volume 13, Number 1, 1996,
pp. 145-166.
[35] Scully, J.A., Kirkpatrick, S.A., and Locke, E.A.
"Locus of Knowledge as a Determinant of the
Effects of Participation on Performance, Affect,
and Perceptions," Organizational Behavior and
Human Decision Processes, Volume 61, 1995, pp.
276-288.
[36] Spitzberg, B.H. "An Examination of Trait Measures
of Interpersonal Competence," Communication
Reports, Volume 4, Number 1, 1991, pp. 22-29.

---

COMMUNICATION COMPETENCE FACTORS AS MODERATORS TO THE RELATIONSHIP BETWEEN USER