Examinations

Write a letter to the supermarket manager explaining what has happened. Tell
the manager how you feel about the error and ask him to do something about it,
1 Underline the verbs in this task which express what you have to do.
THE P U R P O S E
It is important to remember that a letter is a form of communication. Formal or
semi-formal letters are always written with a particular purpose in mind.
2 What is really meant by a 'purpose'? Give some examples.
3 What sort of things may prevent a letter from achieving its purpose?
4 What purpose is intended in the task above?
Starting out
The purpose is sometimes stressed at the beginning of a letter. (It depends on
the type of letter you are writing as to how much you emphasise your purpose
at the start or whether you decide to leave it to the end of the letter.) However,
you do need to open your letter with something that will be appropriate for the
reader and will capture the reader's attention and there are structures to help
you do this. Read the following examples:

---

5 What sort of tone do these structures have?
6 How might you begin a letter of apology to a friend?
Discuss the purpose of each of the following letters.
7 A letter to the gas company about а в A letter to a close relative with an
second bill (or reminder) you received invitation to a surprise party,
when you had already paid the first.
9 A letter to an old teacher asking
for a reference for a job.
10 A letter to a garage about some poor
mechanical work they did on your car.
Writing UNIT 5
Write an opening sentence or sentences for the above letters, then discuss these
with your teacher.
EXPLAINING THE SITUATION
It is important that any background you provide on the situation is clear and
includes all the information the reader needs.
• Re-read the first paragraph of the task on page 78 and look at the ideas in the
bubble diagram below.
Write the first part of your letter giving an explanation of what happened at the
supermarket. (You will write the second half of the letter in Writing Unit 6.)
How to