FəNN: Texnologiya və əməliyyat menecmenti MÖvzu və Əməliyyatlar dedikdə

6. Keyfiyyət Menecmenti Sisteminin baniləri amerikan alimləri: 



 

W.В. Shewhart , W. Edwards Deming, Armand V. Feigenbaumdir. Onların nəzəriyyələri Yapon 

firmalarında öz əksini tapdı. 

 

7. Ümumi Keyfiyyət Menecmenti alətləri: 

---

Defektin  (qüsurun) müəyyənləşdirilməsi və aradan qaldırılması məqsədilə 7 ÜKM alətlərindən istifadə olunur: 



  Proses qrafiki (Process Flowcharts)- Prosesə baxılır və problem harda ola bilər müəyyənləşdirilir. 



  Səbəb və təsir diaqramı (Cause-and-Effect Diagram)-xüsusi keyfiyyət problemi elementləri arasında 

əlaqəni axtarır. 



  Yoxlama cədvəli (Check Sheet)-keyfiyyət problemi haqqında məlumatlar toplanır. 



  Pareto təhlili (Pareto Analysis)-problemlər çoxdan aza doğru qrafikdə verilir. 



  Histoqram (Histogram)- keyfiyyət problemi məlumatlarının tezliyi qeyd edilir 



 

Skater diaqramı (Scatter Diagram) –problem üzrə iki dəyişənin əlaqəsi müəyyənləşdirilir.