FəNN: Texnologiya və əməliyyat menecmenti MÖvzu və Əməliyyatlar dedikdə

3. Keyfiyyət 2 baxımdan firmanın mənfəətini artırır: 



 

Satışı artırmaqla (reputasiyanın artması, qiyməyin cəlbedici olması); 



  Xərcləri azaltmaqla (məhsuldarlığı artırmaqla, aşağı təmir xərclərilə, aşağı zəmanət xərclərilə) 

 

4. İstehlakçı nəzərində istehsal olunan əmtəələrin əsas keyfiyyət göstəriciləri aşağıdakılardır: 



  Fəaliyyəti (Performance): bu əmtəənin əsas əməliyyat xüsusiyyətidir, məsələn avtomobil hansı səviyyədə 

idarə olunur və yaxud onun benzin sərfiyyatı necədir.  



 

İmkanları: hər bir məhsulun əsas fəaliyyətindən əlavə malik olduğu imkanlar fərqli ola bilər. Məsələn 

avtomobilin dəri salonu və yaxud CD oxuducusu.  



 

İnamlılığı: əmtəənin nəzərdə tutulan müddət ərzində problemsiz fəaliyyət göstərməsi. 



  Konfortu: əmtəənin mövcud olan standartlara uyğunluq dərəcəsi. 



 

Davamlılığı: əmtəənin ən çox istifadə müddəti.  

