3.1.BT Nesneleri Boyutu Ölçeğin BT Nesneleri boyutu firmaların sahip
oldukları BT ile ilgili fiziksel kaynaklar (donanım, ağ
yapıları ve yazılım sistemleri) ile insan kaynağını (BT
çalışanları) sorgulamayı hedeflemektedir (Gibb ve
Haar, 2007). Söz konusu sorgulama mevcut teknolo-
jik sistemlerin maliyetlerini dikkate almak yerine
veri veya bilgiye erişme, işleme, depolama, dağıtma,
paylaşma ve kullanma becerilerine sağladıkları katkı
anlamında bir değerlendirmeyi esas almaktadır.
Ayrıca ölçeğin bu boyutu BT sağlayıcı ve destekleyici
kurumsal yapıların ve yetkin personelin varlığını da
sorgulamaktadır (Tippins ve Sohi, 2003). Genel itibari-
yle BT Nesneleri, ölçeğin somut varlıklar boyutunu
temsil etmek maksadıyla oluşturulmuştur.
3.2.BT Bilgisi Boyutu Örgütsel öğrenme sürecinin bir sonucu olan
örgütsel bilgi birikimi rekabette stratejik avantaj
sağlamak için oldukça önemli bir örgütsel kaynak
olarak tanımlanmaktadır (Schendel, 1996). Bilginin
(knowledge) ve ham bilginin (information/malumat)
deneyim, kapsam, yorumlama ve ifade edebilme
kabiliyetleri ile birleşmesi ile vücut bulan bir kavram
olduğu bilinmektedir. Bu haliyle bilgi önemli düzey-
de örtük (tacit) bileşenlere sahiptir demek yanlış bir
yaklaşım olmaz. Taylor (1971: 43) teknik bilgiyi; arzula-
nan hedefe ulaşmak üzere sistemi değişime götüren
prensip ve teknikler kümesi olarak tanımlamaktadır
(aktaran, Tippins ve Sohi, 2003). Ayrıca, teknik bilgi
bir şeyin veya işin nasıl yapılacağını bilebilme (know-
how) şeklinde de tanımlanmaktadır. Belirli şartlar
altında, öngörülen maksatlara ulaşabilmek ancak
doğru sıralanmış faaliyetler ve uygun karar mekaniz-
ma ve kuralları ile mümkün olabilmektedir. Diğer özel
bilgi sahaları gibi BT Bilgisi de teknik bir alan olarak
bilgi kavramının bir alt kümesi şeklinde ayırt edilebil-
ecek özelliklere sahiptir (Tippins ve Sohi, 2003) . BT
bilgisi örgüt dâhilindeki bilgi birikiminin bir alt küme-
si olarak BT hususundaki bilişsel kazanım ve tecrübel-
erinin tamamını temsil etmekte ve soyutluğu hase-
biyle ölçülmesi zor bir boyut olarak nitelendirilmek-
tedir (Gibb ve Haar, 2007). Ölçeğin BT Bilgisi boyutu
firmaların BT Nesneleri (Donanım, Ağ ve Yazılım
Sistemleri) ve bunları kullanarak icra edilen ticari op-
erasyonlar hakkında ne ölçüde bilgi ve beceri sahibi
olduklarını ölçmeye yönelik kavramları içermektedir
(Tippins ve Sohi, 2003).
