erishishi lozim bo’lgan natija ko’lami;
kim axborotni topshiradi va kim uni qabul qiladi;
mas’uliyat, javobgarlik va vakolat tizimi;
aniq siyosat, tartib-qoidalar va h.k.
Rahbar bu masalalarni o’zi uchun aniqlashtirish maqsadida emas, balki har bir vaziyatda, har bir xodim va bo’lim qay tarzda ish tutishini, ularni nima kutishini tushuntirib bermog’i lozim.