ƏDƏBİYYAT
1.Əliyev Z.H. Milli biblioqrafiya biblioqrafik resursun tərkib hissəsi
kimi//Kitabxanaşünaslıq və biblioqrafiya: elmi ,nəzəri və təcrübi jurnal.2000, №2, s.94-
103,Biblioqr:5adda(N.
İ.İsmayılov, Ç.Rüstəmova, S.A.Sadıqovailəbirlikdə)
2.Əliyev Z.H. Ümumi biblioqrafiyaşünaslıq: Dərs vəsaiti. B.: BDU, 2001,s.36-40
3.
Борисов К.А. Перспективная модель библиографического поиска в Интернете
//Библиог., 2009, №1, с.64-66.
4.
Фомин А.Г. Избранное. М.:Книга, 1975, С.125-139.
L.Alieva
T
HEORETİCAL AND METHODALOGİCAL İSSUSES OF
BİBLİOGRAPHİC HEURİSTİCS
SUMMARY
In article reflected general information about bibliographic heuristics and
bibliographic search.
Л.И.АЛИЕВА
ТЕОРИТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ ЭВРИСТИКИ
РЕЗЮМЕ
В статье отражается общая информация о библиографических евристике и
библиографического поиска
Orxan AGAMİRZƏYEV
AMEA-
nın MEK-in doktorantı
İNFORMASİYA MENECMENTİNİN
BƏZİ PROBLEMLƏRİ
Açar sözl
ər: informasiya menecmenti, informasiya məkanı,kitabxana-informasiya
xidm
əti, mötəbər informasiya.
Ключевые
слова:
информационный
менеджмент,информационная
пространства,
библиотечно-информационная
обслуживание,
достоверная
информации.
Keywords:information management, information space, library and information
service, reliable information.
İnsan cəmiyyəti əmtəə iqtisadiyyətindan maliyyə iqtisadiyyatına, maliyyə
iqtisadiyyatından informasiya iqtisadiyyatına keçməklə XXI əsrin səciyyəsini
qarşıya qoydu. İnformasiya əmtəəyə çevrildikcə "cazibədarlıgı" artır, ciddi
müzakir
ələrin predmetinə çevrilir, yeni nəzəriyyələr meydana çıxır.
Qeyd etm
əliyik ki tarix boyu kitabxanalar cəmiyyətin informasiya
resurslarını toplayan, sistemləşdirib mühafizə edən, məsafəyə və zamana
ötür
ən ən mötəbər informasiya xidməti müəssisələri olmuşdu .(1) Kitabxanalar
n
əinki bu missiyanı layiqincə yerinə yetirə bilmişdir eləcə də insan
c
əmiyyətinin mədəni inkişafında əhəmiyyətli rol oynamışdır.
Bu gün informasiya c
əmiyyətinin quruldugu şəraitdə informasiya
menicmentind
ə iqtisadi və rasional amillər ön plana keçir. Bütün növ
informasiya xidm
əti prosesləri iqtisadi kateqoriyalarla qiymətləndirilir və
menecerl
ərin iqtisadi başarıq və vərdişləri əsas ğötürülür.
Kitabxana-informasiya f
əaliyyətinin spesifikliyi, onun mədəni, sosial,
siyasi, psixoloji v
ə pedoqoji xassələri fəaliyyətin qiymətləndirilməsində vahid
bir formulun işlənib hazırlanmasını daim mürəkkəbləşdirən bir amil olmuşdu.
Bu m
əsələ bütün dövrlərdə mütəxəssislərin diqqətini cəlb etmiş,
qiym
ətləndirmə zamanı bir necə istiqamət əsas olaraq götürülmüşdü: siyasi
(dövl
ət və güc atributunu ifadə edən) qiymətləndirmə və dəyər (maddi
ekvivalentini) ifad
ə edən qiymətləndirmə. Deməli ənənəvi olaraq informasiya
menecmenti iki faktordan asılıdır.1.Siyasi amillər. 2.İqtisadi amillər.(3)
Bel
əliklə, informasiya menecmentinin qarşıda duran mühüm
probleml
ərindən biri də müasir və obyektiv qiymətləndirmə mexanixmlərinin
işlənib hazırlanmasıdır.
Kitabxana informasiya xidm
əti, eləcə də kitabxana informasiya
m
əhsulu barədə mütəxəssislərin müxtəlif fikirləri mövcuddur. Tədqiqatçı
İ.S.Pilko yazır: “Kitabxana-sosial əhəmiyyətli sənəd, informasiyasının ictimai
istifad
əsini təmin edən əsas və tarixən ilkin informasiya institutu, informasiya
m
əhsulları və xidmətlərinin istehsalçılarından birincisi sayılır”. Çoxəsrlik
tarixi boyu kitabxanalar - istifad
əçilərin informasiya sorğularının ödənilməsi
istiqam
ətində öz forma və metodlarını işləyib hazırlamış və inkişaf etdirmişdi.
“Kitabxana m
əhsulu” və “kitabxana xidməti” anlayışlarının tam
eynil
əşdirilməsi və yaxud onların kitabxana fəaliyyətinin maddiləşmiş
m
əhsullar və maddiləşmiş xidmətlər nəticələri səviyyəsində fərqləndirilməsi
çox geniş yayılmışdır.(4. s.58) İlkin anlayışların həcmi və məzmununun
d
əqiqləşdirilməsinin nəzəri aspektlərindən savayı, bu problem, tətbiqi
əhəmiyyətə malikdir. Kitabxana məhsulları və kitabxana xidmətlərinin
keyfiyy
ət spesifikasının tələbatçı xüsusiyyətlərinin üzə çıxarılması onların
çeşid dinamikasının izlənilməsini əhatə edir.
Kitabxana xidm
əti tarixən formalaşan və inkişaf edən sorğuların
öd
ənilməsinə yonəldilib. Belə demək olarsa, sorğu xidməti yaradır, xidmət
m
əhsulu. Daim mürəkkəbləşən tələbat istehlakçı sorğusu, böyüməkdə olan
informasiya kütl
əsinin içərisində kitabxanalara da informasiya xidmətinin
relevantivliyini v
ə informasiyanın erqonomikliyini qarşıya çıxarır. Belə nəticə
çıxarmaq olar ki, əyər sorğu varsa, xidmət məhsulu törədir. Prosesin
ardıcıllığını aşağıdakı kimi göstərmək olar.
1.İnformasiya tələbatı.
2.İnformasiya sorğusu.
3.İnformasiya xidməti.
4.İnformasiya məhsulu.(5.)
Kitabxana xidm
əti müasir texnologiyaların verdiyi imkanları ümum
l
əşdirərək bir sıra alqoritmlərin kontekstində həyata keçirilir. Sorğu olunan
informasiyanın ötürülməsi və daşınması imkanları müasir kitabxana
xidm
ətində ənənəvi kitabxana olduğundan formaca xeyli fərqlənir. Lakin
mahiyy
ət etibarılə az şey dəyişib. Hər hansı informasiya kitabxana prosesinə
c
əlb olunursa, o artıq kitabxana informasiya məhsuluna cevrilir.
Y.N.Stolyarov kitabxana xidm
ətini kitabxananın social təyinatının
reallaşdırılması ilə əlaqələndirərək, “Kitabxana xidmətlərinin standart
spektri”ni mü
əyyənləşdirmişdir. Abonentin, kitabxana fondundan, soraq-
biblioq
rafiya aparatından, kitabxana binasından, avadanlıq və digər
vasit
ələrdən istifadə etmək hüququ; sənədlər haqqında vacib məlumatların
axtarışında abonentə kömək edilməsi; tələb olunan sənədlərin axtarışı və
çatdırılması; oxucuların tələbatlarına müvafiq sənədlər və onlarla bağlı rəylər
haqq
ında abonentlərin məlumatlandırılması; abonentlər arasında, həmçinin
onların mütəxəssislərlə maraqlandıqları mənbələr haqqında ünsiyyət
aparmalarının təmin edilməsi; oxuculara kitabxana-biblioqrafiya biliklərinin
öyr
ədilməsi, onlarda oxucu mədəniyyətinin formalaşdırılması prosesləri bura
daxildir.
- Konkret kitabxana fondunda konkret s
ənədin mövcudluğu haqqında
informasiyanın əldə edilməsi;
- Kataloqlar sistemi v
ə kitabxana məlumatının digər formaları
vasit
əsilə kitabxana fondlarının tərkibi haqqında tam informasiyanın əldə
edilm
əsi;
-
İnformasiya mənbələrinin axtarışı və seçimində məsləhətin alınması;
-
Kitabxana fondlarından istənilən sənədin müvəqqəti istifadəsi
m
əqsədilə əldə edilməsi;
- KAA vasit
əsilə sənədlərin və onların surətlərinin əldə edilməsi.
Bel
əliklə, kitabxananın sənəd fondları və onların birliyi (kitabxana
şəbəkələri və sistemləri) bazasında reallaşan xidmətlər ənənəvi “kitabxana”
xidm
ətləri hesab oluna bilərlər. Xidmətlərin təqdim edilməsi isə öz növbəsində
spesifik kitabxana (biblioqrafik) m
əhsullarının (kataloqlar, kartotekalar,
veril
ənlər bazası, biblioqrafik siyahılar, ədəbiyyat göstəriciləri, informasiya
bülletenl
əri və s.) yaradılmasını tələb edir. Bununla da kitabxana fondlarının
effektli istismarı təmin edilir. Kitabxana məhsulları və xidmətlərinin təsnifatı
problemi t
ədqiqatçıların və praktiklərin diqqətini cəlb etsə də, hələ ki, özünün
yekun n
əticəsindən çox uzaqdır. Ədəbiyyatda ən çox sitat gətirilmiş təsnifat
variantlarına uyğun olaraq, aşağıdakı xidmətlər fərqləndirilir:
- s
ənəd xidmətləri – abonentlərə ilkin və ikinci dərəcəli sənədlərin
t
əqdim edilməsinin nəticəsi;
- kommunikativ xidm
ətlər – kitabxana şəraitində insanların bilavasitə
ünsiyy
əti (söhbət, konfrans, müzakirə və s.) prosesində sənədsiz xidmətin
n
əticəsi.
Kitabxana servisi xidm
ətləri-sənəd və kommunikativ xidmətlərin növləri
v
ə formaları aşağıdakılardır
1. Fondlara açıq giriş.
2. Maraqlara gör
ə klublar.
3.Lektoriyalar.
4.İxtisaslaşmış abonementlər.
5.Oxu zallarından istifadə.
6. Stasionardan k
ənar məntəqələr.
7. S
əyyar kitabxanaların təşkili və s..(4)
İnformasiya məhsulları və xidmətlərində olduğu kimi istənilən
mümkün xarakteristikalardan h
ər biri (informasiya tələbatlarının növü,
forması, məzmunu, məqsədi, istifadəçilərin kateqoriyası, informasiyanın
xarakteri, istehsal üsulu, maliyy
ə mənbəyi, təqdimedilmə yeri, vaxtı, şərti və
s.) kitabxana m
əhsulları və xidmətləri təsnifatının müstəqil əsası ola bilər.
H
əm də kitabxana öz servisini “xidmətlərin standart spektri” ilə
m
əhdudlaşdırmayaraq, informasiya, təhsil və sosial-mədəni texnologiyaların
m
ənimsənilməsi hesabına onun sərhədlərini genişləndirir.
Kitabxana t
əcrübəsinə
avtomatlaşdırılmış
informasiya
texnologiyalarının tətbiqi effekti ilk növbədə kitabxana məhsulları
nomenklaturasının inkişafına və kitabxananın biblioqrafik xidmətlərinin
informasiya baza
sının genişlənməsinə təsir etmiş oldu. Beləliklə, ənənəvi
kataloq v
ə kartotekalar, ədəbiyyatın biblioqrafik göstəriciləri ilə bərabər,
onların maşınla oxunan variantları da meydana gəlmiş oldu (kitabların, dövri
n
əşrlərin, yeni daxil olan ədəbiyyatların, nəşrlərin xüsusi növlərinin elektron
kataloqları, ölkəşünaslıq və tematik biblioqrafik verilənlər bazası və s.).
Kitabxanada biblioqrafik xidm
ət “elektron” erasından əvvəl lokal fondlarla
m
əhdudlaşmış, region, ölkə, zərurət olduqda isə daha geniş hüdudlar
miqyasında sənəd kütləsi və axınına istiqamətlənmişdir. Hazırda təkcə
biblioqrafik çap n
əşrləri deyil, həmçinin onların daim təzələnən elektron
variant
ları, CD ROM-da geniş axtarış imkanlarına (biblioqrafik yazının
ist
ənilən elementi üzrə), informasiyanın çox rahat təqdimedilmə üsuluna
(istifad
əçinin fərdi kompyuterinə) və istənilən daxilolma rejimində (uzaq
m
əsafə də daxil olmaqla) verilənlər bazası axtarış mənbəyi ola bilər. Məhz
veril
ənlər bazasına uzaq məsafədən daxil olmaq imkanı həqiqətən də axtarışın
potensial m
ənbələrinin beynəlxalq əhatəsini (əgər texniki və maliyyə
xarakterli m
əhdudiyyətlər olmazsa) real edir. “Virtual arayış” yeni biblioqrafik
xidm
ətə çevrilir. Buna görə də, müasir biblioqrafların paylanmış informasiya
kütl
əsində axtarış strategiyasını mənimsəmələri lokal kitabxana fondlarında
düzgün istiqam
ətlənmək bacarığı kimi əhəmiyyət kəsb edir.
Faktoqrafik m
əhsulların yaradılması və aktuallaşdırılması proseslərinin
ağırlığına görə, bu məhsulların hazırlanması kitabxanada məhdud şəkildə
yayılmışdır. Əvvəl bu, istifadəçilər üçün aktual olan tematik dosyelər (yerinə
yetiril
ən faktoqrafik arayışların surətləri və ya ilkin sənədlərin toplusu),
ölk
əşünaslıq məzmunlu hadisələrin xronikası və salnamələr idi. Bu gün
onların çeşidi tədris müəssisələrinin, məişət servislərinin və sosial xidmətlərin,
turizm firmalarının, istirahət yerlərinin və s. ünvan-soraq verilənlər bazası ilə
genişlənmişdir. Məşğulluq xidmətləri və sosial müdafiə müəssisələri ilə
birlikd
ə kitabxanalar əmək vakansiyalarının, ünvanlı sosial yardımların və küt-
l
əvi tələbatın digər informasiyaları üzrə “elan lövhələrini” təşkil edirlər.
Kitabxanalarda reklam, konyuktura, kom
mersiya informasiyasının verilənlər
bazasının formalaşdırılması təcrübəsi o qədər də geniş yayılmamışdır. Bu iş,
xüsusi bilik, müvafiq resurs t
əminatını, biznes-informasiya bazarının
öyr
ənilməsi üzrə ciddi marketinq tədqiqatlarının aparılmasını tələb edir. Fərdi
sorğular üzrə kitabxanalarda həyata keçirilən faktoqrafik xidmətlərin
(faktoqrafik ara
yışların) yerinə yetirilməsi əsasən kütləvi tələbat sorğusunu və
ya xidm
ət profilini əks etdirir.
Elmi informasiya t
ədqiqatları ilə yanaşı olan informasiyanın analitik
işlənməsi, informasiya bazarının inkişafının perspektivli tendensiyası hesab
edilm
əsinə baxmayaraq, kitabxanalar tərəfindən elmi-analitik məhsulların
(analitik arayışlar və xülasələr, problem və yekun məruzələrin, referativ
t
ərcümələrin, keçirilən elmi tədqiqatlar haqqında hesabatların və s.) çeşidinin
v
ə buraxılış həcminin kəskin şəkildə artacağını gözləməyə heç bir əsas yoxdur.
Bu iş strukturunda ixtisaslaşmış analitik və tədqiqat altbölmələri olan federal,
akademik kitabxanaları üçün mümkündür. Ancaq regional (universal elmi), iri
b
ələdiyyə, ali məktəb kitabxanaları (və onların birlikləri) çap olunmayan və
aztirajlı elmi informasiya məhsullarının (daycestlərin, kitabxanaların fəaliyyəti
haqqında məruzələrin, metodiki və metodiki - biblioqrafik işlərin, elmi-
praktik
i konfrans materiallarının, elmi-tədqiqat işlərinin nəticələrinin,
informasiya- analitik bülletenl
ərinin və ardı davam edən topluların)
hazırlanmasında kifayət qədər fəaldırlar. Məhdud tətbiq (kitabxana) sferasına
baxmaya
raq, elmi toplulardakı və xüsusi mətbuatda çıxan nəşrlərlə bərabər, bu
materiallar kitabxana f
əaliyyətinin vəziyyəti və inkişaf perspektivləri,
qazanılan təcrübə və onun metodiki anlayışı haqqında unikal mənbə hesab
edilir.
Kitabxanalar inkişafın marketinq strategiyasını mənimsəyərək, öz
f
əaliyyətlərinin reklam olunması (reklam məhsullarının hazırlanması və
reklam xidm
ətlərinin təqdim edilməsi ilə) məşğul olurlar. Onlar plakatlar,
prospektl
ər, kataloqlar, vərəqələr, elanlar, informasiya məktubları, bələdçilər
kimi çap v
ə elektron (kitabxanaların saytlarında yerləşdirilən) reklam
m
əhsullarını istehsal edirlər; firma blankları, bloknotlar, ofis ləvazimatları
buraxır; reklam filmləri, nəşrləri, kompyuter təqdimatları və s. hazırlayırlar.
Kitabxanalar reklam t
ədbirlərinin: təqdimatların, mətbuat-konfranslarının, açıq
qapı günlərinin, ekskursiyaların, sərgilərin, yarmarkaların və s. keçirilməsini
t
əşkil edirlər. Bir sıra kitabxanalar xarici təşkilatlara xidmət kimi reklam
t
ədbirlərinin keçirilməsi, kitabxana binasında və onun nəşrlərində reklam məh-
sullarının yerləşdirilməsi ilə bağlı köməkliklərini təklif edirlər. Vahid təhsil
m
əkanında öz yerini müəyyənləşdirərkən kitabxanalar istifadəçilərə maarifçi
xidm
ətlərini təqdim edirlər. İnformasiya axtarışı metodikası, biblioqrafik
qeydl
ərin, ədəbiyyat siyahılarının, tədris və elmi işlərin əlyazmalarının tərtibi,
biblioqrafik informasiya m
ədəniyyətinin, ədəbiyyatla iş vərdişlərinin, sürətli
oxu metodikasının formalaşması üzrə məşğələlərin keçirilməsi qaydaları ilə
bağlı məsləhətlər kitabxanalar üçün ənənəvi hesab edilir. Kitabxanaların
n
əzdində xarici dillərin tədris kursları, estetik inkişaf məktəbləri, lektoriyalar,
diskussiya klubları, yaradıcılıq qabiliyyətinin inkişafına, praktiki bacarıq və
s
ənətə yiyələnməyə istiqamətlənmiş maraqlar üzrə kurslar fəaliyyət göstərir.
Kitabxanaların maarifləndirici fəaliyyətinin yeni və perspektivli
istiqam
ətlərinə-kompyuter siniflərinin təşkili, kompyuter savadının əsaslarının
t
ədrisi, distant təlim, fasiləsiz təhsil, kadrların ixtisasının artırılması layihələri
v
ə proqramlarında iştirakı və s. aid edilə bilər. Kitabxanaların nəzdində
İnternet mərkəzlərinin yaradılması, müxtəlif istifadəçi kateqoriyaları üçün
müasir informasiya texnologiyaları sahəsində konsaltinq və maarifləndirici
xidm
ətlərin geniş spektrinin inkişafını stimullaşdırmış oldu (könüllülərin
m
əsləhət xidməti, seminarlar, treninqlər, usta-siniflər, kurs hazırlığı). Bütün
bunlar kitabxana hey
ətindən maarifləndirici fəaliyyətə həvəskar deyil, müasir
texnologiyalara peşəkarcasına yiyələnməyi tələb edir.
M
ədəni proqramlar və asudə vaxt fəaliyyətinin formaları (festivallar,
müsabiq
ələr,
oyun
proqramları,
şifahi
jurnallar,
ədəbi-musiqili
kompozisiyalar, tematik gec
ələr, oyun-viktorinalar və s.) uzun illərdir ki,
kitabxanaların iş təcrübəsində mükəmməlləşmişdir. Sosial-asudə vaxt
f
əaliyyəti texnologiyası, onun metodları, vasitələri, resurs və nəticələri
haqqında xüsusi bilik; ssenari hazırlığında, rejissorluqda, işlərin təşkilində
peşəkar bacarıq; yaradıcılığın psixoloji motivlərinin və tamaşaçı qavrayışı
xüsusiyy
ətlərinin uçota alınmasını tələb edir. Asudə vaxt xidmətlərinin hazır-
lanması və təqdim edilməsi zamanı kitabxanaçılardan nəinki istedad, həmçinin
xüsusi hazırlıq tələb olunur. Ümumiyyətlə, xidmət işinin təşkili kitabxana
personalı tərəfindən informasiya mühəndisi xüsusiyyətlərinə malik olmasını
t
ələb edir. Sorğunu öyrənmək (fərdi, qrup, social, psixoloji), onun təminatı
m
əqsədilə məhsulu (informasiya məhsulunun hər hansı bir növünü) müəyyən-
l
əşdirmək və ya istehsal etmək, xidmət işinin forma və metodlarını
modell
əşdirmək informasiya menecmentinin vəzifələridir.
Kitabxana-
informasiya fəaliyyətinə yeni texnologiyaların tətbiqi yeni
tətbiqi istiqamətlərin meydana gəlməsinə səbəb oldu. Kitabxana təcrübəsində
bu istiqamətlərdən biri də elektron-elm hesab edilir. Bibliometriya,
informetriya, elmmetriya, vebmetriya kimi e-elmd
ə ilk mənbəyini kitabxana-
informasiya f
əaliyyətindən alır, zənginləşir və informasiya cəmiyyətində öz
yerini tutur.Bu istiqam
ətdə Avropa və Amerika kitabxanalarinin təcrübəsi
diqq
ətəlayiqdir. Eləcədə Türkiyə kitabxanaçılarinin bu mövzuda tədqiqatları
son dövrl
ərdə sahəvi mətbuatda tez-tez çap olunur.
Qeyd olunan istiqam
ətlərdə preoritetlərin müəyyənləşdirilməsi,
metodikanin öyr
ənilməsi və tətbiqi bir sira amillərdən asılıdır ki, onların ən
mühüm olanlarını aşagıdakı kimi müəyyənləşdirmək olar.
1.Müasir texnologiyaların öyrənilməsi hesabına yeni informasiya
m
əhsullarının əldə edilməsi.
2.İstehlak bazarının öyrönilməsi və yeni informasiya məhsullarının
istehlakı bazarının yaradılmasını təmin etmək.
3.Yeni texnologiyalarla v
ə yeni bazar münasibətləri şəraitində çalışan
müt
əxəssis heyətinin komplektləşdirilməsi və uzunmüddətli peşəkarlıgın
t
əmin edilməsi.(6.)
Qeyd olunan üç istiqam
ətdə keyfiyyətli ugurların əldə edilməsi
hesabına kitabxana -informasiya fəaliyyətində mütamadi innavativ tətbiqi
n
əticələr əldə etmək olar.
Müasir kitabxana-
informasiya xidmətinə yeni imkanlar yaradan e-
elmin tətbiqi məsələləri də kitabxana mütəxəssislərindən yüksək peşəkarlıq
tələb edir. Hal-hazırda kitabxana-informasiya fəaliyyəti göstərən mütəxəssis
çoxfunksianal bir f
əaliyyətin mərkəzində durur. Yüksək peşəkarləq anlayışı
müt
əxəssisdən bir neçə dildən istifadə edəbilmək, kompyuter başarıqlarına
malik olmaq, kommunikasiya vasit
ələrindən istifadə edəbilməklə yanaşı
m
əlumat axtarış sistemlərindən, elmi istiqamətlərdən xəbərdar olmaq və
analitik qabiliyy
ətlərə malik olmaq tələb edir. Burada informasiya istehlakı
bazarının,
oxucu
maragının,
yeni
informasiya
məhsulunun
modell
əşdirilməsi,qlobal informasiya məkanında məzmunlu iştirakın təmin
olunması, müxtəlif resurslara müxtəlif vasitələrlə əlçatarlıgın təmin olynması,
informasiya
əmtəəsinin qiymətləndirilməsi, əmtəənin tələbi törətməsi və bir
çox dig
ər məsələlər öz əksini tapa bilər.
İnformasiya menecmenti sahəsində mütəxəssislərin hazırlanması
zamani iki istiqam
ət qarşıya çıxır.
1.Funksianal informasiya mü
əssisəsinin idarə olunması.
2.Yeni infirmasiya xidm
əti müəssisəsinin yaradılması və fəaliyyətinin
t
əmin edilməsi.(4.s.41)
Birinci istiqam
ətdə menecer informasiya müəssisəsinin funksianal
m
əqsədlərini, xidmət istiqamətlərini, informasiya təlabatçısının ehtiyaclarını,
sifarişçinin (iş verənin) tələblərini, resus imkanlarını, mütəxəssis potensialını,
işin təşkili və idarəetmə təlimatları ilə tanış olmalı və müvafiq olaraq
idar
əetməni həyata keçirməlidir.Bu istiqamətdə mütəxəssislərin hazırlanması
t
əcrübəsi genişdir.Əslində sözü güdən menecment fəaliyyət ğöstərən
formalaşmış bir strukturun idarəedilməsindən ğedir.
İkinci istiqamət fərqlidir. Diqqəti cəlb edən və çox sayda suallar ortaya çıxaran
ikinci istiqam
ətdir. İnformasiya bazarına daxil olmaq məqsədi ilə informasiya
xidm
əti göstərmək istəyəm menecer aşagıdakı ilkin hazırlıq mərhələsini
keçm
əlidir.
1.İnformasiya resurs bazası yaratmalı və ya hər hansı resus bazasına
əlçatarlıgı təmin etməlidir.
2.Xidm
ət göstəriləcək informasiya istehlakçılarının istiqaməti,
xüsusiyy
ətləri və informasiya xidmətinin forması müəyyənləşdirilməlidir.
3.Xidm
ət bazarında alternativ xidmətlərin çeşidi ilə tanış olmalı və
müvafiq qiym
ət siyasəti həyata keçirməlidir.
4.İstehlak bazarının imkanları proqnozlaşdırılmalı və rasional
idar
əetmə büdcəsi müəyyənləşdirilməlidir.(5.)
Bunlar
əsas tələblərdir.Əlbətdə bunlardan əlavə informasiya xidmətinin
texniki v
ə texnolojı təminatı, göstərilən informasiya xidmətinin mötəbərliyi və
t
əhlükəsizliyi, xidmət göstərən personalın yüksək peşəkarlıgı və bur çox diğər
göst
əricilər müasir informasiya menecmentində tələblər şəkilində qarşıya
çıxır.
Bu s
əbəbdəndir ki hətda yüksə profesianal informasiya mütəxəssisi
(informasiya müh
əndisi) ikinci istiqamətdə öz ğücünü sınamaqda çox da
maraqlı deyil. Dünya informasıya bazarının konyukturunun öyrənilməsi
göst
ərir ki, nə qlabal, nə də lokal informasiya şəbəkələrinin yaradılmasında
ğüclü maraqlı tərəflərin iştirakı olmadan ugur qazanmaq mümkün düyil.
Ğöründüyü kimi müasir tələbləri ödəyəbiləcək informasiya xidməti
müassis
əsini ğeniş mənada həyata keçirmək son dərəcə çətin və mürəkkəbdir.
B
əlkə də elə bu səbəbdəndir ki dünyada sözün əsil mənasında geniş profilli
informasiya xidm
əti göstərə biləcək müəssisə cəmi bir neçədir və onları hamı
tanıyır.
Qlobal informasiya m
əkanına genış kütlənin əlçatarlıgı ilə paralel
informasiya kütl
ələrinin "çirklənməsi" prosesi sürətlə baş verməkdədir. XX
əsrin 60-70-ci illərində xüsusı informasiya xidməti zamanı mütəxəssisin
m
əhsuldar zamanını informasiya axtarışına sərf etməməsi məqsədi ilə müxtəlif
metodlar t
ətbiq edilməyə başlandı. Müasir informasiya xidməti
müassis
ələrinin yaranmasından çox-çox qabaq dünya kitabxanaları ənənəvi
kitabxana xidm
əti ilə yanaşı faktoqrafik və informasiya xidmətini həyata
keçirmiş, ilk bibliometrik təhlillər, referativləşdirilmiş məlumat bazaları
yaratmış, məlumatın seçilib paylanmasını həyata keçirmişdi. Məqsəd
informasiya t
əminatını sürətli, keyfiyyətli və rasional həyata keçirmək idi.
Xüsusil
ə mütəxəssislərə keyfiyyətli informasiya xidmətini həyata keçirmək
c
əmiyyətin ümumi inkişafını dəstəkləmək kimi qiymətləndirilir, elmi texniki
inkişafı sürətləndirmək adlandırılırdı.
İnformasiya proseslərinin sürətlənməsi, informasiyanın gündəlik
h
əyata və iqtisadiyyata artan təsiri informasiyanın kapitallaşmasını təmin
etdikc
ə kitabxana-informasiya fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi problemi daha
da aktuallaşır.
Müasir dövrd
ə informasiya kütləsinin çoxalması və ğetdikcə dahada
böyük sür
ətlə artma tendensiyaları informasiyanın idarə olunması məsələlərini
gönd
əmə ğətirir və aktual edir.
Qlobal informasiya m
əkanında baş verən prosesləri liberal-demaktatik
nailiyy
ətlərin ifadəsi kimi təqdim edənlər hər növ "informasiya
kütl
əsinin"mövcudluq hüququnu müdafiə edir. Əğər əmtəənin alıcısı varsa
dem
əlı onun özünü təqdim etmək hüququ da var.Bu zaman "əmtəə və ehtiyac"
kateqoriyqları arasında manipulyasiya aparılır. Əmtəə ehtiyacı ödəyən olaraq
çıxış etmir, ehtiycı törədan olaraq çıxış edir.
Bu baş verən proseslər informasıyanın əmtəələşməsi və bazar
münasib
ətlərinin qanunlarına tabe olması kimi anlaşılır, İqtisadi amillər və
maddi maraqlar sosiai v
ə əxlaqi kateqoriyaları arxa plana çəkir. Bu zaman
m
ədəni insan cəmiyyətinin keçmiş oldugu tarixi təcrübəni inkar etmiş oluruq.
Bizi
əhatə edən dünyanın təbii informasiyası canlı aləmin yaranmasının
ilkin s
əbəbi, onların inkişafının və təkmilləşməsinin şərti olmuşdu.
İnformasiya insanlar və təbiət arasında münasibətin əsasıdır. O əlaqələrin və
vah
id dünya informasiya mobil birliyinin yaranmasının substansiyasıdır.
informasıya özünə münasibətin, əksetdirmənin və münasibətlərin universal
meydanı kimi bizim içimizdə, bizim aramızda və bizim kənarımızdadır.
İnformasiya kainatın ümumi generativ əsasıdır.
Göründüyü kimi informasiya menecmentinin h
əyata keçirilməsi,
prosesl
ərin idarə olunması elə bir kimpozisiya tələb edir ki. sosial, əxlaqi və
b
əşəri normalardan kənara çıxmamaqla bazar münasibətlərinə öyrənərək
informasiyanın əmtəə xassəsini düzğün qiymətləndirmək, konyukturu
öyr
ənmək, müasir texnoloğiyararın ğeniş tətbiqini həyata keçirmək, ehtiyacı
öür
ənmək və ehtiyacı törətmək və bir çox diğər əməliyyat və prosesləri həyata
keçirm
ək deməkdir.
Bu gün Az
ərbaycanda yüksək texniki imkanlara malik bir neçə
informasiya mü
əssisəsi fəaliyyət göstərir və onların fəaliyyəti ilə tanışıq.
Lakin onların heçbiri müstəqil informasiya menecmenti ilə məşgul deyil
bel
əki funksional müəssisədirlər və fəaliyyət istiqaməti öz funksionallıgı ilə
m
əhdudlaşdırılır.
Müasir, qlobal informasiya m
əkanı indiyəqədər müvcud olan
streotipl
əri dagıtdı. İnformasiyanın gücünü ğöstərdi, informasiyasızlıgın da
acizlıyini. Bu şərtlər daxilində hər bir xalqın milli-mədəni identifikliyini
t
əqdim və təmsil edən müvafit informasiya strateğiyası lşlənib hazırlanır və
biz bu istiqam
ətdə bir qədər ğecikdiyimizi etiraf etməliyik.
Az bir müdd
ətdə aşagıdakı istiqamətlərdə əməli işlərin görülməsi
vacibdir.
-Az
ərbaycan alimlərinin kiber məkana təqdimi
-Az
ərbaycam elminin nailiyyətlərinin kiber məkana təqdimi.
-Az
ərbaycan reallıqlarının kiber məkanda təqdimi.
-Az
ərbaycan istehlakçıları üçün akademik informasiya məkanın
yaradılması
-Az
ərbaycan preoritetlərinin kiber məkana təqdimi və s. sahələrdə
t
əəssüf ki xeyli boşluqlar mövcuddur.
Bu istiqam
ətlərin hər birinin tənlili və tətbiqi haqqında ğeniş şərhlər
verm
ək olar. Elece də qlobal informasiya məkanında reytinq
texnologiyalarının öyrənilməsi və tətbiqi, informasiya hücumlarının
öyr
ənilməsi və mühafizə tədbirləri, informasiya üstünlüyünün əldə edilməsi və
bir çox istiqam
ətlərdə layihələr işləyib hazırlamaq olar.
M
ərkəzin Strateji fəaliyyət planını əyər nəzəri təhlil etsək iki ana xət
mü
əyyənləşdirilə bilər.
1.Az
ərbaycanı kiber məkanda təmsil edən resurs bazasının yaradılması;
2.Qlobal informasiya m
əkanında davamlılıgı təmin edən proqram-
texniki t
əminatın yaradılması.
Bu iki istiqam
ət biri-birini tamamlamalı və dəstəkləməlidi.
Haqqında danışılan mark-21 informasiyanın təqdimatı üçün
mü
əyyənləşdirilmiş ügurlu bir platformadı. Lakin bu platformanın
umumrespublika platformasına çevrilməsi üçün məqsədli və sistemli fəaliyyət
ğöstərmək tələb olunur.
Geniş diapazonlu məlumat prosesləri ilə məşgul olan mütəxəssislər
informasiyanın nəzəriyyəsi, informasiyanın modelləşdirilməsi, informasiyanın
psixolojı təsir mexanizmləri, informasiya məkanının , informasiya mühitinin
t
əhlili, informasiya əmtəəsi və bir çox diğər nəzəri məsələlərdə hazırlıqlı
olması tələb olunur.
Qeyd olundugu kimi Az
ərbaycan istehlakçısı üçün akademik
informasiya m
əkanın formalaşdırılması əhəmiyyətlidir. Bunun üçün lazımlı
informasiya resurslarının təmərgüzləşdirilməsi, müvafiq axtarış sistemlərinə
uygunlaşdırma, məsafədən xidmət işinin təşkili kimi tədbirlər ilk növbədə
h
əyata keçirilməlidi.
Dünya t
əcrübəsində bu istiqamətdə xeyli ugurlar əldə edilib.Əyər bu
t
əcrübəni nəzəri təhlil etsək onları iki qrupda ümumiləşdirmək olar.
Mühafiz
əkar sistemlər və inteqrasiya olunmuş sistemlər.Bu sistemlərin müsbət
v
ə mənfi cəhətləri barədə ğeniş danışmaq olar. lakın qeyd edək ki bütün
ugurlar maliy
ələşmədən, sosial sifarışdən və düzgün menücmüntin təşkilindən
asılıdır.
Dostları ilə paylaş: |