Logistikada autsorsing va insorsing

5. Autsorsingni qo’llashda iqtisodiy yondashuvlar

Ko'pincha, agar kompaniya ishlab chiqarish faoliyatiga bir jarayonni kiritish kerak bo'lsa yoki ma'lum bir bo'linma o'z vazifalarini bajara olmasa, boshqaruv boshqa tashkilotlarning resurslaridan o'z ishlab chiqarishini rivojlantirish imkoniyatlari bilan taqqoslashni boshlaydi.Korxona muammoni o'z-o'zidan ishlab chiqarishga yoki tashqi manbalar firmasidan biznes jarayonining natijasini sotib olishga harakat qilmoqda.

Kompaniya rahbariyati quyidagi sabablarga ko'ra autsorsingdan foydalanishga qaror qilishi mumkin:

• 
  tashqi salbiy omillar ta'siri ostida kompaniyani kamaytirish yoki qayta qurish zaruriyati;
  
• 
  o'z tashkilotining resurslarini asosiy faoliyatga yo'naltirish istagi;
  
• 
  o'z mahsulot va xizmatlarining sifatini, ularning bozor talablariga eng yaxshi muvofiqligini oshirish zaruriyati;
  
• 
  faoliyatning ayrim turlari yoki yo'nalishlarida o'z mutaxassislarining etishmasligi yoki yo'qligi;
  
• 
  tajriba etishmasligi;
  
• 
  yuqori sifatli mahsulot va xizmatlar, texnologiya va yetkazib beruvchi nou-xau;
  
• 
  iste'molchi uchun o'ziga xos xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan ishlab chiqaruvchining hamkorligini o'rnatish.
  

Tashqi manbalardan foydalanishga to'sqinlik qiluvchi sabablar:

• 
  mumkin bo'lgan autsorsing xizmat ko'rsatuvchi provayderlar haqida zarur ishonchli ma'lumotlarning yo'qligi;
  
• 
  muayyan korxonada autsorsingni joriy etishning ishonchli va iqtisodiy jihatdan asosli mexanizmining yo'qligi;
  
• 
  bozorning boshqa sub'ektlari bilan strategik muhim aloqalarni saqlab qolish zaruriyati;
  
• 
  ijtimoiy, siyosiy yoki boshqa tashqi omillar bosimi ostida o'z ishlab chiqarishni saqlab qolish zaruriyati.
  
• 
  sub'ektiv sabablar, masalan, o'zgarishlarni yoqtirmaslik yoki belgilangan tartibni saqlab qolish uchun shaxsiy qiziqish.
  

Biroq, «ishlab chiqarish yoki sotib olish»ni hal qilishda, birinchi navbatda, iqtisodiy manfaatlarni hisobga olish kerak, ya'ni ish jarayonining sifatini oshirishda tashqi manbalar qiymatini kamaytiradi. Har bir alohida vaziyatda potentsial imkoniyatlar va xavflarni batafsil tahlil qilish kerak.
Tashqi manbalar orqali yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf-xatarlar va imkoniyatlar, shuningdek, loyihani boshqarish sohasida kompaniyaning qobiliyatlari bilan bog'liq, chunki autsorsing ta'siri natijasida biznes tizimining strukturasini o'zgartirish uni amalga oshirishning har bir bosqichida echimlarni ehtiyotkorlik bilan tayyorlashni talab qiladi. Loyihani boshqarishda bilim va tajribaning etishmasligi quyidagi yangi muammolarga olib kelishi mumkin:

• 
  autsorsing loyihasini amalga oshirish natijasida kompaniya raqobatchilardan asosiy faoliyat turi bo'yicha bir qator afzalliklarni yo'qotadi;
  
• 
  ruxsat etilgan xarajatlar uzoq vaqt davomida pasaymaydi;
  
• 
  o'z xodimlarining motivatsiyasi kamayadi;
  
• 
  yakuniy iste'molchiga etkazib beriladigan mahsulot yoki xizmatlarning sifati kamayadi;
  
• 
  haqiqiy tashqi manbalar xarajatlari o'z-o'zidan ishlab chiqarish xarajatlaridan yuqori bo'ldi;
  
• 
  kompaniyaning biznes obro'siga zarar yetkazildi.
  

Agar shaxsiy funktsiyalarni yoki biznes jarayonlarini o'z-o'zini bajarish bilan bog'liq xarajatlarni kamaytirish autsorsingni qo'llashning asosiy sababi bo'lsa, tashkilot doimiy xarajatlarni kamaytirish uchun barcha ichki zaxiralardan foydalanganligiga ishonch hosil qilish kerak.Bundan tashqari, autsorsing shartnomasining amal qilish muddati mobaynida nafaqat texnologik bazaning eskirishi, balki siyosiy yoki qonuniy o'zgarishlar ham mumkin. Tashqi manbalar loyihasini rejalashtirish va ishlab chiqishda ushbu o'zgarishlarni oldindan bilish mumkin emas. Shuning uchun, autsorsing shartnomasini amalga oshirish jarayonida qo'shimcha xarajatlar kelib chiqishi mumkin.
Shartnomaning amal qilish muddati davomida, autsorsing xizmatining mumkin bo'lgan provayderining faoliyati bilan bevosita bog'liq muammolar bo'lishi mumkin:
• xizmat ko'rsatuvchi provayder (autsorser) moliyaviy jihatdan beqaror yoki bankrot bo'lishi mumkin;
• boshqa kompaniya xizmat ko'rsatuvchi firma sotib olishi mumkin va ushbu kompaniyaning mavjud tashqi manbalar kelishuvlariga bo'lgan munosabati keskin salbiy bo'lishi mumkin;

• 
  shartnoma shartlarini bajarishda autsorserning samaradorligi darajasi, agar u boshqa mijozlar bilan tuzilgan shartnomalarning professional nuqtai nazaridan bir vaqtning o'zida yanada foydali va qiziqarli bo'lsa, kamayishi mumkin;
  
• 
  xizmat ko'rsatuvchi firmaning ichki muammolari tufayli xizmatlarning sifati qabul qilinishi mumkin bo'lmagan darajaga tushishi mumkin.
  
• 
  tijorat yoki hatto nozik ma'lumotlarning oqishi mumkin. Bu moliyaviy biznes-jarayonlarni o'z tashkilotidan tashqariga chiqarish, tashkilot mijozlari haqidagi ma'lumotlarni qayta ishlash, xodimlar haqida ma'lumot berishda katta ahamiyatga ega. Strategik muhim ma'lumotlarning oqimi biznesga jiddiy zarar etkazishi mumkin, hatto sud jarayoni natijasida moddiy zararni qoplash mumkin bo'ladi.
  

Tashqi manbalar to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, biznes jarayonining o'tkazilishidan zarar ko'rmaydimi yoki yo'qligini tahlil qilish kerak, bu esa korxonaning bozorda raqobatbardosh mavqeini pasayishi va yomonlashishiga olib keladi (1-rasm).

1-rasm. Autsorsing loyihasining muvaffaqiyatiga to'sqinlik qiluvchi omillar

Autsoursing loyihasining dastlabki iqtisodiy asoslari mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish xarajatlarini o'z-o'zidan sotib olish xarajatlariga («ishlab chiqarish yoki sotib olish»qarorini miqdoriy baholash) nisbatan baholash bilan bog'liq.Amalda, o'z xarajatlarini baholash uchun jarayon xarajatlarini hisoblash usuli tobora ko'proq foydalanilmoqda, chunki bu usul har bir jarayon uchun haqiqiy xarajatlarni aniq hisob-kitoblarni amalga oshirish imkonini beradi.Bu hisobga muvaffaqiyatli autsorsing loyihasi bilan oldini olish mumkin, faqat xarajatlarni qabul qilish zarur. Bundan tashqari, imkoniyat xarajatlari (ya'ni, foydalanilmagan imkoniyatlar xarajatlari) hisobga olinishi kerak, bu esa o'z ishlab chiqarish bilan bog'liq bo'lgan korxonaning xarajatlari yoki ishlab chiqarish vositalari bo'lib, tashqi manbalar orqali chiqarib yuborilganda, tashkilotning funktsiyalari yoki biznes jarayonlarini autsorserga topshirgandan keyin qo'shimcha xarajatlar kelib chiqadimi-yo'qligini aniqlash kerak.

Jarayon xarajatlarini hisoblashda faqat tashqi manbalar orqali kamaytirilishi mumkin bo'lgan xarajatlarning tarkibiy qismlarini hisobga olish kerak:
* xodimlar xarajatlari;
* ishlab chiqarish maydonlarining narxi;
* kabinetga saqlash xarajatlari;
* ishlab chiqarish xarajatlari;
* ishlab chiqarish yordamchi xarajatlari;
* boshqaruv xarajatlari.
Bundan tashqari, ushbu funktsiyalarni autsorser va o'z ishlab chiqarish xarajatlarini bajarish natijalarini sotib olish xarajatlarini solishtirish kerak.
Agar o'z ishlab chiqarish xarajatlari sotib olish xarajatlaridan yuqori bo'lsa, tashqi tashkilot funktsiyalarini uzatish xarajatlarni kamaytirmaydi, chunki tashqi manbalar xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin, aksincha, o'z-o'zidan ishlab chiqarish afzalroqdir.
Autsorsing loyihasini amalga oshirishdan mijoz-tashkilot uchun foyda autsorser xizmatlarining qiymatiga va o'z ishlarini bajarishda tashkilotni qo'llab-quvvatlaydigan xarajatlar darajasiga bog'liq. Outsource kompaniyasining daromadlari sotiladigan xizmatlarning qiymati va tashqi manba kompaniyasining qo'llab-quvvatlanishi mumkin bo'lgan xarajatlar darajasi o'rtasidagi farqdir. Xizmatlarning narxidan tashqari, autsorser xizmatlarining sifatini o'z ishlarining sifati bilan taqqoslash kerak.
Tabiiyki, «ishlab chiqarish yoki sotib olish» qarorida xarajatlarni taqqoslash nima?»bu juda muhim, chunki xarajatlar haqida to'liq ma'lumot faqatgina potentsial hamkorlarning tijorat takliflarini tahlil qilish jarayonida olinishi mumkin.
Bundan tashqari, o'zaro hamkorlikni tashkil etish shaklini tanlash nafaqat mumkin bo'lgan xarajatlar to'g'risidagi ma'lumotlarga, balki boshqa mezonlarga ham asoslangan.Bundan tashqari, autsorsingdan foydalanishga qaror qilgan sabablarni hisobga olish kerak. Oddiy etkazib berishdan farqli o'laroq, autsorsing xizmatlarini taqdim etish nafaqat tashkilotning arzon va sifatli mahsulot/ xizmatlarga kirishini o'z ichiga oladi. Mijoz uchun autsorsingning jozibadorligini tashkil etadigan asosiy narsa-yangi texnologiyalardan foydalanish imkoniyati. Yuqori malakali mutaxassislar mehnatidan foydalanish va o'z vakolatlari zarur darajaga erishish uchun zarur bo'lgan nou-xauni qo'llash katta xarajatlarni, shu jumladan vaqt sarflashni talab qiladi, tashqi manbalarga murojaat qilish sabablarini belgilovchi noaniq omillarning asosiy guruhini tashkil etadi.