Logistikada autsorsing va insorsing

Autsorsing loyihasi bosqichlari

Autsorsing loyihasi bir necha bosqichda taqdim etilishi mumkin:

1) tashkilotning haqiqiy holatini tahlil qilish;
2) «ishlab chiqarish yoki sotib olish» to'g'risida qaror qabul qilish (har bir inson uchun foydali ma'lumotlar);
3) autsorsing xizmatlari bozorini tahlil qilish va potentsial autsorserlarni topish bosqichi;
4) hamkor-autsorserni tanlash bosqichi;
5) shartnomani ishlab chiqish;
6) shartnomani bajarish.
Har bir tashkilot uchun autsorsing loyihasining alohida bosqichlari turli muddatlarga ega bo'lishi mumkin, chunki har bir korxona faoliyati individualdir. Autsorsing loyihasining har bir bosqichining mazmuni 1-jadvalda keltirilgan

1-jadval
Autsorsing loyihasining asosiy bosqichlarining mazmuni

Asosiy bosqichlar	Bosqichning mazmuni
1.Haqiqiy holatni tahlil qilish	maqsadlarni tahlil qilish; raqobatni tahlil qilish; tashkilotning hozirgi holatini tahlil qilish; strategik ustuvorliklarni tanlash; autsorsingdan foydalanishda muammolarni va ularni hal qilish usullarini aniqlash.
2. “Ishlab chiqarish yoki sotib olish kerakmi?”	Asosiy va yordamchi funktsiyalar va biznes jarayonlarini tuzish; asosiy vakolatlarni aniqlash; tashkilotning kuchli va zaif tomonlarini, autsorsing imkoniyatlarini va xavflarini tahlil qilish; shaxsiy funktsiyalar yoki biznes jarayonlarini autsorsing qilishning sifatli va miqdoriy asoslari; kompaniyaning ichki resurslarini rivojlantirishga alternativ sifatida autsorsingdan foydalanish bo'yicha strategik qaror qabul qilish; kompaniyaning strategik manfaatlari va imkoniyatlarini hisobga olgan holda tashqi manbalar (tashqi, ichki) bilan munosabatlarni tashkil etish shaklini tanlash.
3.Potentsial autsorserlarni topish	autsorsing xizmatlari bozorini tahlil qilish; potentsial xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning takliflarini so'rash
4.Hamkor-autsorserni tanlash	baholash mezonlarini tanlash; autsorser takliflarini baholash; potentsial xizmat ko'rsatuvchi provayderlardan ma'lumot olish; hamkorni tanlash-autsorser.
5.Shartnoma shartlarini ishlab chiqish (autsorsing shartnomasi)	ishchi guruh tuzish; qo'shma faoliyat shakli va shartlarini batafsil ishlab chiqish; shartnoma matnini ishlab chiqish va muvofiqlashtirish (autsorsing shartnomalari).
6.Shartnomani bajarish	shartnoma doirasida hamkor-autsorser bilan aniq hamkorlik; shartnoma doirasida integratsiya; birgalikdagi faoliyatni muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

An'anaga ko'ra, autsorsing faqat kompaniyaning raqobatbardoshligi uchun tanqidga uchragan ikkinchi darajali funktsiyalar uchun ishlatilishi kerak. Strategik ahamiyatga ega va raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lgan asosiy faoliyat qat'iy nazorat qilinishi va ehtiyotkorlik bilan himoyalangan bo'lishi kerak.

Biroq, asosiy funktsiyalarni autsorsing juda foydali bo'lishi mumkin va ba'zan zarur bo'lgan holatlar mavjud. Misol uchun, agar firma raqobatchilardan ancha past bo'lsa, u asosiy faoliyatning bir qismini zarur bilimlarga ega bo'lish uchun yoki texnologik o'tish sodir bo'lganda va firma texnologiyani rivojlantirish uchun o'z vaqtida vaqtiga ega bo'lmasa, ulardan biriga etkazishi mumkin. Bundan tashqari, yangi paydo bo'lgan va tez rivojlanayotgan bozorlarga kirish uchun kompaniyaning etarli mablag ' va zarur texnologik imkoniyatlarga ega emasligi, shuningdek, bir xil bozorda ishlaydigan va raqobatchilar sifatida ko'rib chiqilgan firmalar bilan o'zaro aloqalar ham bo'lishi mumkin.
Individual biznes-jarayonlarni autsorsing zarurligini to'g'ri baholash uchun tashkilot rahbariyati o'zi uchun kompaniyaning eng yaxshi funktsiyalarini va ularni qanday yaxshilashni aniq belgilashi kerak, raqobatchilardan asosiy farq nima, ishlab chiqarilgan mahsulot yoki xizmatlarda mijozlarni jalb qilish va autsorsing raqobatbardosh ustunlikka ega bo'ladimi.
Doimiy e'tibor va resurslarni talab qiladigan alohida biznes-jarayonlar tashkilotga o'zining noyob fazilatlarini va raqobatchilardan asosiy farqini saqlab qolishga yordam beradi.
Ushbu biznes-jarayonlarni tashkilotdan tashqariga olib chiqishda «tejash» harakati xarajatlarni kamaytirishning aniq ta'siriga qaramasdan raqobatbardoshlikka olib kelishi mumkin. Autsorsing xizmatlari bozorida standart echimlar mavjud bo'lgan o'z-o'zidan amalga oshiriladigan biznes-jarayonlarni saqlab qolish, o'z rivojlanishini ta'minlash nuqtai nazaridan maqsadga muvofiq bo'lmaydi: yaqin kelajakda ixtisoslashgan tashqi manbalar tashkilotlari yangi va samarali echimlarni topishi mumkin. Bu, ayniqsa, it va zamonaviy aloqa sohasiga to'g'ri keladi.
Autsorsing loyihasi barcha funktsiyalar va biznes jarayonlarini tartibga solish va ularni yanada rivojlantirish imkoniyatlarini baholash va mijozlarning ehtiyojlarini eng yaxshi qondirish va tashkilotning strategik manfaatlarini ta'minlash uchun o'z yoki uchinchi tomon tashkilotlari tomonidan takomillashtirish imkoniyatlarini baholashni o'z ichiga oladi.
Natijada, autsorsingning asosiy afzalliklari va kamchiliklari aniqlanishi mumkin. Autsorsing afzalliklari quyidagilar:
1.Umuman olganda, kompaniyani va rahbarlikni, xususan, ortiqcha yukdan xalos qilish. Odatda, ba'zi funktsiyalarni autsorsingga o'tkazish asosiy faoliyatga e'tibor qaratish imkonini beradi, shu bilan birga ko'proq narsalarga erishish, oldinga chiqish imkonini beradi. Har bir kompaniyada xodimlar aylanmasi, savodsizlik va xodimlarning kam malakasi, ish samaradorligiga ta'sir ko'rsatadigan shifoxona kabi masalalarni doimiy ravishda hal qilishni talab qiluvchi bo'limlar mavjud.
2. Odatda tashqi manbalar xizmatlari moliyaviy jihatdan yanada foydali bo'ladi. Umuman olganda, yuqori malakali autsorserning ish haqi, birinchi navbatda, autsorserlarning yuqori tezligi va kasbiyligi tufayli to'la vaqtli mutaxassisga qaraganda past bo'ladi. Misol uchun, kompaniyaning muntazam advokatlari qonunning barcha sohalarini professional tarzda tushunishlari mumkin emas va yaxshi huquqshunoslik firmalarida, odatda, bir nechta yuqori malakali advokatlar va advokatlar ishlaydi. Agar kompaniya muammo bo'lsa, u xato xavfini kamaytirish va muammoni hal qilish uchun juda kam vaqt sarflaydi, bu masalalar bo'yicha ixtisoslashgan advokat, ishonib topshirilgan bo'ladi. Shuning uchun, diqqat bilan ko'rib chiqish paytida autsorser xizmatlarining dastlabki yuqori xarajati xodimlar mehnatidan ko'ra qimmat emas.
3. Outsourcing-tashqi boshqaruvga berilgan funktsiyalarni bajarish sifatini oshirishni anglatadi. Shunday qilib, tizim administratori va dasturchidan voz kechgan va autsorsing sohasida xizmatlarni taklif qiluvchi firmaga murojaat qilgan kompaniya autsorser kompaniyaning axborot tizimlarini, pochta tizimini, kompyuter tarmoqlarini boshqarish va texnik qo'llab-quvvatlashni, korporativ dasturlarni ishlab chiqish, amalga oshirish va keyinchalik xizmat ko'rsatishni, veb-serverni, saytni, axborotni muhofaza qilishni to'liq o'z zimmasiga olganligi bilan xursand bo'ldi. Xuddi shu pul uchun (ikki xodimning maoshi) ular yaxshi vazifalarni bajarishdi.
Sifat daromad va obro'sini aniqlashi mumkin. Shunday qilib, kompaniya rahbari, reklama rahbarlari davlat rad va maxsus agentligi reklama vazifasini ishonib, reklama yanada maqsadli, samarali, professional aylandi, deb ta'kidladi. Endi reklama siyosati bilan shug'ullanishga, gazetalar uchun reklama bloklarini yaratishga qiynalish kerak emas edi.Autsorser hamkorining professionalligi tezda sotishning o'sishiga olib keldi. Bundan tashqari, professional reklama va taniqli hamkor bilan hamkorlik kompaniyaning obro'siga ijobiy ta'sir ko'rsatdi.
4. O'tkazilgan funktsiyalarni bajarish ishonchliligini oshirish. Oddiy vaziyat bo'lishi mumkin: agar xodimlarning yarmi kasal bo'lsa, unda ba'zi funktsiyalar bajarilmasligidan qo'rqmaysiz. Bir mijoz uchun yaxshi autsorserlar bir nechta mutaxassislar tomonidan belgilanadi, boshqasi kasal bo'lib qoladi.Axir, bir darajada autsorsing kompaniyasi davlat yoki boshqa teng professional mutaxassislar juda ham ko'p.Xodimlar to'satdan ishdan bo'shatilgani bilan bir xil vaziyat.
5. Autsorsing sizni qutqaradi: katta xodimlar uchun binolarni ijaraga olish; qo'shimcha kompyuterlar, boshqa ofis uskunalari, mebellar va boshqalarni sotib olish. Bundan tashqari, buxgalteriya hisobi va kadrlar bo'limi resurslari tejaladi. Axir, autsorsing kompaniyalari mutaxassislari ularda mehnat shartnomasi bo'yicha qabul qilingan. Shunday qilib, hamkor-autsorser, firma emas, ish haqi, shifoxona, dam olish, xodimlarni ro'yxatga olish, o'qitish, mutaxassislarni tanlash, mehnat qonunchiligi va mehnatni muhofaza qilish qoidalariga rioya etilishini nazorat qiladi.
Quyida autsorsing to’g’risidagi fikrlarni afzalligi vakamchiliklarini keltirib o’tish mumkin:
1. Boshqaruv o'z resurslari ustidan nazoratni yo'qotishi mumkin, ishlarning bir qismi, autsorsing shartnomasi bo'yicha berilgan funktsiyalar. Bunga autsorserning yaxshi ishi olib kelishi mumkin, bu esa sodir bo'layotgan jarayonlarni o'rganishga hojat yo'q. Bundan tashqari, qoida tariqasida, autsorser har bir narsani amalga oshiradi, natijada bajarilgan ishlarning to'liq hajmidan natijalar va natijalarni taqdim etadi. Va bu ishlarning to'liq rasmini ko'rish uchun etarli emas. Kompaniyaning faoliyatining bir qismidan etakchilikning bunday ajralishi tufayli noto'g'ri, kam boshqaruv qarorlarini qabul qilish xavfi mavjud.
Ushbu kamchilikni bartaraf etish uchun menejer autsorser tomonidan amalga oshiriladigan asosiy ishni ko'rib chiqishi kerak, autsorsing shartnomasida e'lon qilingan pozitsiyalar bo'yicha to'liq hisobotni taqdim etishni nazarda tutadi. Kompaniyadan kuchli ajratishning yana bir yon ta'siri o'z xodimlarining samaradorligini pasayishi bo'lishi mumkin. Ular tashqi manbalar uchun keraksiz umid qilishni boshlaydilar.
2. Axborotni, shu jumladan maxfiylikni ham o'z maqsadlari uchun bunday ma'lumotlardan foydalana olmaydigan raqiblarga etkazish xavfi mavjud. Vijdonli autsorser, shuningdek, buyurtmalarning to'liqligi va aniqligi, xizmatlarning sifati bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
3. Ko'pincha bozorda muayyan xizmatlar uchun bir nechta autsorserlar mavjud va monopolist bilan ishlash kerak. Shu bilan birga, uning shartlarini, ba'zan noqulay, kompaniya uchun foydasiz deb belgilash xavfi mavjud.
4. Hamkor-autsorser bilan bo'lish xavfi. Hamkor biron sababga ko'ra ishlashdan voz kechishi, shartnomani bekor qilishi yoki bankrot bo'lishi mumkin.Bu holda, tez almashtirish izlab jiddiy qiyinchiliklar bo'lishi mumkin,yoki kompaniya ilgari autsorser vazifalari uzatiladi uchun yana tarjima.
5. Agar kompaniyaning deyarli barcha yordamchi va xizmat ko'rsatish funktsiyalarini autsorserlarga beradigan bo'lsangiz, jiddiy xarajatlar bo'lishi mumkin. Shuning uchun, bu qadam oldin dastlabki vakolatli hisoblash kerak.
6. Autsorsing bo'yicha ishlab chiqilgan Qonunchilik bazasi yo'q. «Autsorsing» tushunchasi O’zbekiston Federatsiyasi fuqarolik kodeksini o'z ichiga olmaydi. Odatda, hozirgi vaqtda bunday munosabatlar pullik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi bilan tuziladi(fuqarolik kodeksining 39 qismi).
Bu tashqi manbalardan qo'rqishingiz mumkin bo'lgan asosiy muammolardir.Ammo ularning oqibatlari hisoblab chiqilishi, minimallashtirilishi mumkin, ulardan oqilona sug'urta qilish mumkin.