Mavzu. Sinov va kalibrlash laboratoriyalari sifat tizimi

Xizmatlar va aksiyalarni sotib olish
Sotib olish bilan bog'liq 6 ta talab mavjud.
- Laboratoriya sinov va kalibrlash sifatiga ta'sir ko'rsatadigan xizmatlar va materiallarni tanlash va sotib olish bo'yicha siyosat va protseduralarni ishlab chiqishi kerak. Sinov va kalibrlash paytida iste'mol qilingan tegishli reagentlar va laboratoriya materiallarini olish, saqlash tartiblari bo'lishi kerak;
- Laboratoriya ushbu materiallarni sinovdan o'tkazilgunga qadar yoki boshqa standart sinovlar yoki kalibrlash ma'lumotlari uchun ishlab chiqilgan usullarning talablariga muvofiqligi baholanmaguncha foydalanishga yo'l qo'ymasligi kerak.
-Xarid qilingan xizmatlar va zaxiralar belgilangan talablarga javob berishi kerak;
- muvofiqlikni tekshirish bilan bog'liq harakatlarning hisobini yuritish kerak;
Mahsulot tavsifida xizmatlar yoki buyurtma qilingan tovarlarni tavsiflovchi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Ta'rif tahlil qilinadi va nashr etilishidan oldin uning texnik tarkibi tasdiqlanadi;
laboratoriya sotuvchini baholashni o'tkazishi kerak;
Laboratoriya etkazib beruvchilar reytingini hisobga olishi va tasdiqlangan etkazib beruvchilar ro'yxatiga ega bo'lishi kerak.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish
Mijozlarga xizmat ko'rsatishda 1 ta talab mavjud.
Laboratoriya mijozlar yoki ularning vakillari bilan mijozning talabini aniqlashda va laboratoriya boshqa mijozlar bilan maxfiyligini ta'minlagan holda bajarilgan ish bilan bog'liq faoliyatini nazorat qilishda hamkorlik qiladi.


Mavzu yuzasidan savollar:

1. 
   Sinov va kalibrlash bo'yicha pudrat shartnomasi haqida nimalarni bilasiz?
   
2. 
   Mijozlarga xizmat ko'rsatish talablari?
   
3. 
   Hujjatlarni boshqarish. Laboratoriya hujjatlariga qanday talablar mavjud?
   

Adabiyotlar ro`yxati:
1.Б.М. Ахмедов, П.Р. Исматуллаев и др. «Основы системы менеджмента качества», Учебное пособие – Ташкент: ИПТД «Узбекистан», 2009, 208 с.
2. Абдувалиев А.А. и др. «Основы стандартизации, сертификации, метрологии и управления качеством продукции». Учебное пособие. - Ташкент.: Издательство ТГТУ, 2002.- 287 с.
3. Ismatullayev P.R. va boshqalar. Standartlashtirish, metrologiya va sertifikatlashga muqaddima.O`quv qo`llanma. – Тoshkent.: TDTU. 1993.
4. O’z DSt ISO 9001 Sifat menejment tizimlari. Talablar.
5. O’z DSt ISO 19011 Sifatni boshqarish tizimi va/yoki ekologik menejment tizimlari auditi bo`yicha rahbariy ko`rsatmalar.
6. O’z DSt ISO/IEC 17021 Menejment tizimlarining auditi va sertifikatlashtirishni amalga oshiradigan idoralarga qo`yiladigan talablar.
7. Internet materiallari:
- www.standart.uz
- www.eventum.ru
- www.quality21.ru