Mədəni turizm və muzey inteqrasiya

2.1 Auditoriya və muzey turizmi

Müəyyən bir vaxtda muzeyi ziyarət edən insanları (muzeyin əsl auditoriyası) və potensial olaraq ziyarətçisi ola biləcək insanları (potensial tamaşaçı) ayırmaq adətdir. Bir çox muzey əsl auditoriyanı nəzərə alaraq ziyarətçi araşdırması aparır. lakin, məqsədin trafik artırmaq və ya yeni auditoriya cəlb etmək və ya sadəcə ziyarətçinizi rəqabətin getdikcə daha da artan mühitində saxlamaq olduğu hallarda potensial auditoriyaya diqqət yetirilə bilər. Potensial auditoriya, sərgilər, reklam və ya müştəri xidmətləri sahəsində olsun, vahid, homojen bir qrup olaraq onlarla işləmək üçün ümumiyyətlə tərkib baxımından çox heterojendir. bu baxımdan iş üçün bir və ya bir neçə hədəf auditoriya seçmək lazımdır. Hədəf auditoriyası mücərrəd bir anlayışdır, lakin real və potensial auditoriya ilə birbaşa və aydın şəkildə əlaqəlidir və hədəf auditoriyanın xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq muzey gələcək fəaliyyətini qurur və məhsulunu inkişaf etdirir. Hədəf auditoriyası muzey turizmində istifadə olunan bir növ "iskele" dir. onlar muzey rəhbərlərinin verdiyi qərarlar əsasında müəyyən edilir. Muzeyin müəyyən edilmiş hədəfi, real və potensial auditoriyası arasında müəyyən bir yazışma olmalıdır. Həqiqi və potensial auditoriyanın anlayışı empirik araşdırmalarla genişlənir. Bu cür məlumatları toplayarkən, qızıl qaydanı unutmayın: tədqiqat məqsədləri aydın və aydın şəkildə tərtib olunana qədər məlumat toplamağa başlamayın. Bir muzey turizmi proqramını tanıtmaq üçün bir marketinq strategiyası hazırlamaq üçün onun məqsədlərini və auditoriyasını müəyyən etmək, sonra məhsul, qiymət, reklam və tanıtım yerinin düzgün balansını tapmaq lazımdır. yeni proqramların hazırlanması və dizaynı, hədəf auditoriyanın ehtiyaclarını və maraqlarını nəzərə alır. hədəf auditoriya təhlili makro və mikro seqmentləşdirmə strategiyasına əsaslanır. əgər makro-seqmentləşdirmə potensial auditoriyanı coğrafi, psixoloji, bioloji, davranış və demoqrafik bölgülərə bölməkdən ibarətdirsə prinsiplər, sonra mikro seqmentləşdirmə bu bölməni məktəb, şəhər və s. alt mədəniyyətlər səviyyəsində aydınlaşdırır. Makro və mikro seqment səviyyələrində ilkin qiymətləndirmə, müasir muzey marketinq metodlarında əsaslı bir addımdır, çünki bu tədqiqat mərhələsidir. Bu, muzey turizminin potensial iştirakçılarının istək və üstünlüklərindəki dəyişikliklərin meyllərini görməyə imkan verir ki, bu dəyişikliklərin nəticələrini "tutmasın", ancaq proqramın planlaşdırılmasının və yaradılmasının ən erkən mərhələlərində bunları gözləsin. muzeyin hədəf qrupları ilə iş, əsasları müşahidə, sorğular, anketlər, dərin müzakirələr və hədəf qruplarının sınaqları, monitorinq olan müxtəlif üsullardan istifadə edilməklə aparılmalıdır. Bu cür üsullar daha az gizli auditoriyanı müəyyən etməyə imkan verir. Hədəf auditoriyasını təyin edərkən, muzey rəhbərləri 21 -ci əsrdə muzeylərin çox mürəkkəb bir probleminin həlli ilə üzləşirlər: elm və əyləncəni tarazlaşdırmaq mümkündürmü və muzeylər bir elmi müəssisənin xüsusiyyətlərini qoruyub saxlaya bilərmi? kütləvi auditoriya.