Menecmentdə iki əlaqələndirici proses vardır Kommunikasiya
Qərarqəbuletmə
Kommunikasiya elə informasiya mübadiləsidir ki, onun əsasında rəhbərlik səmərəli qərar qəbul etmək üçün təşkilatın daxili və xarici mühitindən informasiya alır və qəbul edilmiş qərarları içraçılara çatdırır. Adamlararası kommunikasiyada əsas maneələr aşağıdakılardır. Dərketmə ilə şərtlənmiş maneələr
Semantik maneələr A
Qeyri-verbal maneələr
Pis əks əlaqə
Qulaq asmaq qabiliyyətinin olmaması
Adamlararası kommunikasiyaların səmərəliliyini yüksəltmək üçün aşağıadakı tövsiyyələr edilir: Öz ideyalarınızı ötürməyə başalamazdan əvvəl aydınlaşdırın
Potensial seqmentin problemlərə qarşı diqqətli olun
Ziddiyyətli siqnal göndərməmək üçün sifətinizin ifadəsinə, jestlərinizə və intonasiyanıza diqqətli olun.
Səmimi və empatiyalı olun
Cavab23 Qərar qəbuletmə müəyyən situasiyada mümkün olan alternativlərdən yaxud fəaliyyət variantlarından birinin seçilməsidir.
İnsanın qəbul etdiyi qərarlar - fərdi qərarlar yaxud təşkilati qərarlar ola bilər.
Menecmentin öyrənmə obyekti təşkilati qəararlardır.
Təşkilati qərarlar hər bir rəhbərin tutduğu vəzifə ilə şərtlənmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün həyata keçirdiyi seçimdir.
Təşkilati qərarların məqsədi – təşkilat qarşısında duran vəzifələrə doğru hərəkətin təmin edilməsidir.
Təşkilati qərarlar proqramlaşdırılan və proqramlaşdırılmayan qəraralara bölünür:
Əvvəlcədən proqramlaşdırılmış qərarlar riyazi tənliklərin həllində olduğu kimi addımların və fəaliyyətlərin əvvəlcədən müəyyən edilmiş ardıcıllıqla həayata keçirilməsi nəticəsidir. Bu zaman alternativlərin sayı məhdudlaşdırılır və seçim təşkilat üçün müəyyən edilmiş istiqamətlər hüdudunda həyata keçirilməlidir. Praktikada belə qərarlara proseduralar aid edilir.
Proqramlaşdırılmayan qərarlar təşkilat üçün yeni situasiyalarda yaxud müəyyən olmayan amillərlə müşayət olunan situasiyalarda tələb olunur. Bu zaman əvvəlcədən zəruri addımların konkret ardıcıllığını tərtib etmək mümkün olmadığına görə qərarın qəbul edilməsi qaydasını həmin situasiya ilə qarşılaşan menecer özü müəyyən etməlidir.
Cavab24
Qərar qəbuletmə müəyyən situasiyada mümkün olan alternativlərdən yaxud fəaliyyət variantlarından birinin seçilməsidir.
İnsanın qəbul etdiyi qərarlar - fərdi qərarlar yaxud təşkilati qərarlar ola bilər.
Menecmentin öyrənmə obyekti təşkilati qəararlardır.
Təşkilati qərarlar hər bir rəhbərin tutduğu vəzifə ilə şərtlənmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün həyata keçirdiyi seçimdir.
Cavab25