Aloqa auditoriyasi - bu korxonaga real yoki potentsial qiziqish ko'rsatadigan yoki uning maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qiluvchi tashkilotlar. Bular moliyaviy doiralar (banklar, investitsiya kompaniyalari, fond birjasi, aksiyadorlar), ommaviy axborot vositalari, vakillik va ijro etuvchi hokimiyatning turli davlat institutlari, aholi va fuqarolar harakat guruhi (jamoat tashkilotlari).
Korxonaning makro muhitida muhim ahamiyatga ega katta miqdor omillar mikromuhitga qaraganda:
Tabiiy omillar;
demografik omillar;
Ilmiy-texnik omillar;
Iqtisodiy omillar;
Atrof-muhit omillari;
Siyosiy omillar;
Xalqaro omillar.
Ichki muhit tashkilot - bu tashkilot ichidagi umumiy muhitning bir qismi. Bu tashkilot faoliyatiga doimiy va eng to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi. Ichki muhit bir nechta bo'limlardan iborat bo'lib, ularning har biri tashkilotning asosiy jarayonlari va elementlari to'plamini o'z ichiga oladi, ularning holati birgalikda tashkilotning salohiyati va imkoniyatlarini belgilaydi. xodimlar ichki muhitning bir bo'lagi menejerlar va ishchilarning o'zaro ta'siri kabi jarayonlarni qamrab oladi; kadrlarni tanlash, o'qitish va rag'batlantirish; mehnat natijalarini baholash va rag'batlantirish; xodimlar o'rtasida munosabatlarni yaratish va qo'llab-quvvatlash va boshqalar. Tashkiliy tilim quyidagilarni o'z ichiga oladi: aloqa jarayonlari; tashkiliy tuzilmalar; normalar, qoidalar, tartiblar; huquq va majburiyatlarni taqsimlash; hukmronlik ierarxiyasi. IN sanoat kesish mahsulotni ishlab chiqarish, etkazib berish va saqlashni o'z ichiga oladi; texnoparklarga texnik xizmat ko'rsatish; tadqiqot va ishlanmalarni amalga oshirish.
Marketing Tashkilotning ichki muhitining bir qismi mahsulot sotish bilan bog'liq bo'lgan barcha jarayonlarni qamrab oladi. Bu mahsulot strategiyasi, narx strategiyasi; mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasi; bozorlar va tarqatish tizimlarini tanlash. Moliyaviy qisqartirish ta'minlash bilan bog'liq jarayonlarni o'z ichiga oladi samarali foydalanish va harakatlar Pul Tashkilotda. Xususan, bu likvidlikni saqlash va rentabellikni ta'minlash, investitsiya imkoniyatlarini yaratish va hokazo.
Har qanday korxona ma'lum bir muhitda joylashgan va faoliyat yuritadi va uning har bir harakati faqat atrof-muhit bunga imkon bergan taqdirdagina mumkin. Korxona tashqi muhit bilan doimiy almashinuv holatida bo'lib, shu bilan o'zini omon qolish imkoniyati bilan ta'minlaydi, chunki tashqi muhit ishlab chiqarish salohiyatini shakllantirish va qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan ishlab chiqarish resurslari manbai bo'lib xizmat qiladi. Atrof-muhit omillari korxona va uning xizmatlari tomonidan boshqarilmaydi. Korxonadan tashqarida, tashqi muhitda sodir bo'layotgan voqealar ta'siri ostida menejerlar ichki tashkiliy tuzilmani o'zgartirishi, uni o'zgargan sharoitlarga moslashtirishi kerak.
Korxonaning tashqi muhiti - bularning barchasi korxona faoliyatidan mustaqil ravishda yuzaga keladigan va unga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan barcha shart-sharoitlar va omillardir. Tashqi omillar odatda ikki guruhga bo'linadi:
To'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiluvchi omillar (atrof-muhit)
bilvosita ta'sir etuvchi omillar (makromuhit).
Bevosita ta'sir qiluvchi omillar korxona faoliyatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan omillarni o'z ichiga oladi: resurslarni etkazib beruvchilar, iste'molchilar, raqobatchilar, mehnat resurslari, davlat, kasaba uyushmalari, aktsiyadorlar (agar korxona aktsiyadorlik jamiyati bo'lsa).
Bilvosita ta'sir etuvchi omillar korxona faoliyatiga bevosita ta'sir qilmaydi, lekin ularni hisobga olish to'g'ri strategiyani ishlab chiqish uchun zarurdir.
Eng muhim bilvosita ta'sir qiluvchi omillarga quyidagilar kiradi: