Microsoft Word 13. Ma'Ruzalar matni

Realizatsiya jarayonidan oldingi logistik servis sohasidagi ishlar, asosan, xizmat 
ko‘rsatish sohasidagi firma siyosatini belgilash, va xizmatlarni rejalashtirishni 
o‘z ichiga 
oladi. 
Tovarlarni realizatsiyasi jarayonida turli xil logistik xizmatlar 
ko‘rsatilishi 
mumkin: 
-
omborda tovar zaxiralarining mavjudligi;
-
buyurtmani bajarish, shu jumladan assortimentni tanlash, qadoqlash, yuk 
birliklarini shakllantirish va boshqa operatsiyalar;
-
yetkazish ishonchliligini ta'minlash;
-
yuklar o‘tishi to‘g‘risida 
axborot taqdim etish. 
Sotuvdan keyingi xizmatlar 
- 
bu kafolat xizmati, xaridorlar e'tirozlarini ko‘rib 

---

chiqish bo‘yicha majburiyatlar, almashinish va boshqalardir.
8.2.
 
Xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish 
Iste'molchi yetkazib beruvchi tanlaganda uning logistik servis sohasidagi 
imkoniyatlarini ham e'tiborga oladi, ya'ni boshqacha qilib aytganda yetkazib 
beruvchining raqobatdoshligiga u taklif etayotgan xizmatlarning assortimenti va sifati 
ham ta'sir ko‘rsatadi. Ikkinchi bir tomonidan, xizmatlar safini kengaytirish qo‘shimcha 
xarajatlarga olib keladi.
Logistik servis tizimini shakllantirishga imkon beruvchi harakatlar ketma
- 
ketligini ko‘rib chiqamiz (8.2
-Rasm). 
Истеъмолчи бо зорининг сегментация си, яъни истеъмолчиларнинг 
муайян
гуру-уларига булиниши, бунда истеъмолчинингхусусиятларига 
мувафик^уларнинг 
(гуру/уЛарнинг) ^ар бирига аниц, бир хизматлар керак булиб цолиши му 
мкин. 
Харидор учун энг адамиятли булган хизматлар руйиатини аникдаш
 --------
v