Microsoft Word Güzel Konuþma

Güzel Konu

şma&Etkili İletişim 

Duygu- Jest-Mimik Uyumu Yakla

şımı

 

İ

leti

şimde uyum veya benzeşim son derece önemlidir. Tüm iletim araçlarının aynı mesajı vermesi gerekir. Yani dilin 

söyledi

ği ile kalbin söylediği; ellerin söylediği ile gözlerin ve omuzların söylediği birbirinin aynı olmalıdır. Bu aynılık 

uyum kelimesiyle ifade ediliyor. 

U

yumu iki temel bölümde ele al

ıyoruz. Öncelikle söz duygularla uyumlu olmalıdır. Kalp dil ile aynı şeyi söylemelidir. 

Nefret etti

ğiniz kişiye “seni seviyorum.” derseniz kalbinizin söylediği zıt mesaj dilinizle söylediğinizi gölgeleyecektir. 

İ

kinci olarak söz tutumla, di

ğer bir deyişle jest ve mimiklerle uyumlu olmalıdır. Jest ile uyuma bakalım: Bir insana “git 

buradan” dedi

ğinizde ellerinizle çağırma işareti yapıyorsanız iki çatışan mesaj algılanan mesajı karıştırır. “Kocaman 

bir balondu” dedi

ğinizde baş ve işaret parmağınızla küçük bir nesneyi tutar gibi yaparsanız uyumsuzluk 

olu

şturursunuz. Mimik ile uyuma gelince: Mimik yüz hatlarımızla ilgili bir disiplindir. “Çok heyecan verici bir 

yolculuktu” diyorsunuz ama ka

şlarınızı indiriyorsunuz. Uyumsuzluk var. Yüz hatlarınızı gererek “böyle bir güzellik 

görmedim” dedi

ğinizde uyumsuzluk oluşturursunuz. Dolaysıyla tüm bu alanlarda nasıl bir uyum oluşturacağımızı 

bilmemiz ve uygulama yaparak al

ışkanlığa dönüştürmemiz gerekir. 

U

nutmayal

ım: Mesajın etkili iletiminde sözün kendisi nispeten az bir alan işgal eder. Sözü söyleyenin ne 

söyledi

ğinden çok “nasıl davrandığı ve nasıl hissettiği” algılanır. Söz kulaklardan algılanır, sözün anlamına uygun 

davran

ış ise gözlerle algılanır. Konuşmacının duygularını ifade eden dış görünüşe yansıyan ayrıntılar hiç bir zaman 

kaç

ırılmaz. 

B

ir söz konu

şmacının kalbinden-iç benliğinden çıkarsa dinleyicinin de kalbinden algılanır. Kendi mesajına ilgisiz olan 

konu

şmacıyı dinleyici daha ilgisiz dinler. Tek duyguda yoğunlaşan konuşmacının monotonluğu sıkıcı olur. Hep 

a

ğlayan, hep gülen, hep öfkeli olan konuşmacıya uzun süre tahammül edilemez. 

H

iç bir duyguda yo

ğunlaşamayan konuşmacının mesajı sönüktür, tekdüzedir, ruhtan mahrumdur. Stres ve çeşitli 

hastal

ıklar duygu çeşitliliğini yok edebilir. Konuşmacı sağlığını koruyarak her duyguyu yaşayabilmelidir. 

A

şağıdaki alıştırmalar iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde soyut olarak belli başlı duygular tanımlanarak 

geli

ştirilecektir. Eğer söz söylerken kalbimizden ne hissettiğimiz çok önemliyse gerçekten hissetmek zorundayız. 

E

ğer biz sözümüze uygun duyguları derin olarak hissedersek onların dinleyenlerce hissetmelerine de imkan tanırız. 

İ

kinci bölümde ise söz ve anlama uygun hareketlerin(jest-mimik) geli

ştirilmesi üzerinde çalışılacaktır. Çünkü 

duygular ayn

ı zamanda tutumlar olarak dışarıya yansır. Sevinen insanı ses tonundan anlayabileceğiniz gibi gözlerini, 

ka

şlarının, ellerinin duruşundan, hatta teninin aldığı renkten bile anlayabilirsiniz. Şu halde hangi jest veya mimiğin ne 

anlama geldi

ğinin bilinmesi ve bunlar üzerinde uzmanlaşılması gerekir.