Mundarija: Kirish. I. bob. Psixologik tayyorgarlik tushunchasi va vazifalari Psixologik tayyorgarlik: tushunchasi, vazifalari, tamoyillari

Tranzaksiya modeli . Bu yoʻnalish E.Bernning “Ota-ona”, “Kattalar”, “Bola” deb atagan “men”ning turli holatlari haqidagi konsepsiyasiga asoslanadi. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, har bir vaqtning har bir daqiqasida ushbu holatlardan birida individ mavjud. Bu insonning o'ylashi, his qilishi va o'zini tutishini belgilaydi. Shunga ko'ra, uning boshqa odamlar bilan o'zaro munosabati, shuningdek, bu o'zaro ta'sirning talqini turli yo'llar bilan sodir bo'ladi. Kontseptsiyaning markaziy nuqtasi - ilgari shakllangan ko'plab hayot stsenariylarini yanada konstruktiv versiyada "qayta yozish" mumkinligi haqidagi qoida. Vazifa ularni tanib olish, ochish va qayta shakllantirishdir.
Xulq-atvorga yo'naltirilgan guruhlar . Xulq-atvorni o'rgatish shaxsiy rivojlanish yoki inson salohiyatini ro'yobga chiqarish uchun global maqsadlarni qo'ymaydi. Bunday mashg'ulotlar odatda hayotiy ko'nikmalarga o'rgatish deb ataladi. Ularning vazifasi ishtirokchilarni muayyan muammolarni engish va muayyan hayotiy sharoitlarga moslashish qobiliyatini rivojlantirishga o'rgatishdir. Bixeviorizm postulatiga ko'ra, soddalashtirilgan shaklda - inson barcha tajribani o'rganish orqali oladi. Shunga ko'ra, istalmagan xatti-harakatlarni tuzatish uchun yanada samarali xatti-harakatlar yoki ko'proq moslashuvchan reaktsiyalarni ishlab chiqqan holda uni qayta o'qitish kerak. Bixeviorizm bilan bevosita bog'liq bo'lgan tipik usullardan biri bu kerakli xatti-harakatni takrorlashdir.
Hozirgi vaqtda psixologik treningning kognitiv-xulq-atvor modeli faol rivojlanmoqda.
Inson xulq-atvorining ushbu modelida uning ushbu xatti-harakatni tushunishi va talqini bilan uzviy bog'liqlik ko'rib chiqiladi. Inson shunchaki harakatlarni amalga oshirmaydi, u qandaydir tarzda o'ziga bu harakatlarning sabablarini yoki bu sabablarning "yo'qligi" ni tushuntiradi. Aynan shu tushuntirish, asosan, insonning o'zini o'zi idrok etishi, boshqalar uni qanday idrok etishi haqidagi g'oyasi, shuningdek, uning o'tmishdagi tajribasini talqin qilish, uning istaklari va ehtiyojlari bilan belgilanadi, bu ko'p jihatdan uning harakatlarini belgilaydi. Inson potentsial ravishda o'ziga zarar etkazishni xohlamaydi va uning xatti-harakati va hissiy munosabatini talqin qilishda u bilmagan, lekin shaxsiy o'zini o'zi saqlashga qaratilgan ko'plab psixologik himoyalarni topish mumkin. Shuning uchun, konstruktiv bo'lmagan xatti-harakatlarni o'zgartirish maqsadini qo'yish,
Trening guruhida guruhlarning o'zaro ta'siri jarayonida ularni ta'minlaydigan konstruktiv bo'lmagan xatti-harakatlar modellari va kognitiv konstruktsiyalar amalga oshiriladi va namoyon bo'ladi, ular ishtirokchilar tomonidan identifikatsiyalash va fikr-mulohazalarni qabul qilish jarayonida seziladi.

1.2.Psixologik tayyorgarlikning vazifalari, tamoyillari

Ijtimoiy-psixologik treningda muloqotdagi kompetentsiya kengroq ko'rib chiqiladi: o'z ichiga qadriyatlar, ijtimoiy munosabatlar, shaxslararo muloqot sohasidagi ko'nikmalar va tajribalarni o'z ichiga olgan murakkab shakllanish sifatida; kommunikativ harakatlarni tartibga solishning ichki vositalari tizimi sifatida; shaxsning bilim va hissiy tajribasiga, shuningdek, aloqa vositalarida ravonlikka asoslangan muloqotga yo'naltirilganlik sifatida.
Kompetentsiya tarkibiga kognitiv (orientatsiya, psixologik bilim va idrok etish qobiliyatlari), bajaruvchi (mahorat va qobiliyatlar) va hissiy (ijtimoiy munosabatlar, tajriba, shaxs munosabatlari tizimi) komponentlari kiradi.
A.A. Bodalev aloqaning tadqiqot uchun ahamiyatli bo'lgan tarkibiy qismlarini ajratib ko'rsatishni taklif qildi, masalan, insonning kognitiv jarayonlarining xususiyatlari - "aks ettirish", uning hissiy sohalari - "munosabat" va xatti-harakatlar - "konversiya". Shunday qilib, biz muloqotda kompetentsiyani kognitiv, xulq-atvor, hissiy komponentni o'z ichiga olgan murakkab shakllanish sifatida ko'rib chiqamiz.
Bugungi kunga kelib, SPTda nazariy va amaliy jihatdan eng rivojlangan kognitiv komponent hisoblanadi.
Bunga inson va guruhning ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini aks ettirish va tushunishni ta'minlash, shuningdek, esda saqlash va tizimlashtirish, ularning xatti-harakati va faoliyatini bashorat qilish qobiliyati sifatida qaraladigan "sezuvchanlik" tushunchasi yaqin.
Kognitiv komponentning ("aks") rivojlanishini, birinchi navbatda, aloqa sheriklarining o'zini o'zi bilishini chuqurlashtirish, shuningdek, barcha shakl va vaziyatlarda muloqot psixologiyasi bo'yicha zarur bilimlar sifatida ko'rib chiqish mumkin.
Muloqot kompetensiyasining xulq-atvor komponenti, birinchi navbatda, ijtimoiy xulq-atvorning og'zaki va og'zaki bo'lmagan vositalarida ravonlikni o'z ichiga oladi. Bularga ko'p sonli fonetik va og'zaki bo'lmagan elementlardan foydalangan holda ovozli nutq, yozma nutq va noverbal vositalar (masalan, holat, joyni joylashtirish va boshqalar) kiradi.
Shunday qilib, muloqotda kompetentsiyaning xulq-atvor komponenti turli xil aloqa vositalaridan samarali foydalanish qobiliyatidan iborat.
Ko'pincha, turli xil SPTlarda ishtirokchilarning hissiy sohasini rivojlantirish ikkinchi darajali vazifa bo'lib, asosiy vazifani - kognitiv yoki xulq-atvor sohalarini rivojlantirishni hal qilish sharti sifatida qaraladi. Hissiy sohani jalb qilish intellektual-analitik jarayonga xizmat sifatida qaraladi. Shu sababli, SPTda hissiy komponent avvalgilariga qaraganda ancha kam o'rganilgan, garchi bu eng muhim va murakkab komponent bo'lsa ham.
Bu soha, birinchi navbatda, muloqotning hissiy tajribasini o'z ichiga oladi. O'tmishdagi yoqimsiz tajribalar aloqa jarayonini sezilarli darajada buzishi mumkin. E. Bernning fikricha, aynan tajriba tufayli odam muloqotda, psixologik pozitsiyalarda ichki munosabatlarni shakllantiradi. SPTning o'ziga xosligi shundaki, birinchi navbatda, ijtimoiy tajriba ma'lum bir tarzda "tuzatilgan" bo'lib, bu shaxsga cheklangan vaqt ichida yanada mukammal ijtimoiy-psixologik tarkibni egallash imkonini beradi. Ish natijasida olingan SPT ishtirokchilarining tajribasi bir qator ta'sirlarning muhim tarkibiy qismidir: desentratsiya, insonparvarlik munosabatini rivojlantirish, ijtimoiy-psixologik faollikni oshirish, muloqotni mustaqil qadriyat sifatida anglash.
Hissiy komponentning yana bir muhim elementi - bu o'ziga bo'lgan munosabat kabi xususiyatdir. O'z-o'zini anglashning ichki dinamikasining xususiyatlari, shaxsning o'z "men" ga bo'lgan munosabatlarining tuzilishi va o'ziga xosligi inson xatti-harakatlarining deyarli barcha jihatlariga tartibga soluvchi ta'sir ko'rsatadi, shaxslararo munosabatlarni o'rnatishda hal qiluvchi rol o'ynaydi.
Yana bir element - bu odamning muloqotga bo'lgan hissiy munosabati, bu o'zini sherikga qaratishda, o'ziga xos "unga o'girilishda" namoyon bo'ladi. Busiz, to'liq muloqot qilish mumkin emas. Har qanday SPTning "super vazifasi", birinchi navbatda, boshqa odamga qiziqish uyg'otishi kerak. Sherikga nisbatan insonparvarlik munosabati, iliqlik, yaqinlik, do'stona munosabat, shuningdek, boshqa odamning psixologik o'ziga xosligiga nisbatan ko'proq bag'rikenglik, kamroq kategoriklik namoyon bo'lish shakllari sifatida ajralib turadi. Ya'ni, ko'p jihatdan umumiy aloqada kompetentsiyani "ranglaydigan" hissiy komponentning eng muhim tarkibiy qismlari, biz turli xil muloqot tajribasini, o'ziga ijobiy munosabatni va sherik uchun kayfiyatni ajratamiz.
Qabul qilingan "funktsional vaziyatlar" tipologiyasi shaxslararo aloqalarning maxsus turi sifatida muloqotda bevosita kompetentsiyani, shuningdek, kommunikativ kompetentsiyani, boshqaruv kompetentsiyasini va xizmat ko'rsatishda kompetentsiyani ajratib ko'rsatishga imkon beradi.
Bu psixologga ma'lum bir mashg'ulotning maqsadi sifatida qanday kompetentsiyani rivojlantirishni aniqroq tushunishga imkon beradi. Masalan, boshqaruv kompetensiyasi bu boshqalarni manipulyatsiya qilish qobiliyatidir. Bunday munosabatlar murakkab taktika va turli xil psixologik ta'sir usullariga ega bo'lishni talab qiladi. Kommunikativ kompetentsiya, birinchi navbatda, axborotni qabul qilish va uzatish bilan bog'liq bo'lgan maxsus texnikani ishlab chiqish bilan bog'liq, masalan, "faol tinglash texnikasi" axborotni buzmasdan idrok etishga va uni boshqasiga o'tkazishga yordam beradi.
Bizning fikrimizcha, kognitiv blok, birinchi navbatda, insonning o'zini o'zi to'g'risidagi bilimini, bajarilgan ijtimoiy rollar nuqtai nazaridan emas, balki muloqot sub'ekti sifatida o'z ichiga olishi kerak. Ehtimol, o'zini sub'ekt sifatida bilish o'zini ob'ekt sifatida bilishdan farq qilishi kerak. O'z-o'zini doimo o'zgarib turadigan, o'ziga xos, birlamchi "men-kontseptsiya" doirasidan tashqariga chiqish, o'z imkoniyatlarini ochish - bu yo'nalishda sub'ektiv o'zini o'zi bilish rivojlanishi mumkin. Xuddi shu darajada, bu aloqa sherigi haqidagi bilimga ham taalluqlidir, asosiysi boshqasida boshqasini boshqa "sub'ektiv haqiqat" ning yonma-yon mavjudligi sifatida ko'rishdir. Shu bilan birga, o'zaro tushunish oqilona emas, balki hissiy tushunish, empatiya, empatiyaga asoslanadi.
Xulq-atvor blokida, eng muhimi, biz A.U.ning asarlarida qayd etgan narsamizdir. Xarasha, o'zini oshkor qilish kabi xatti-harakatlar usuli. O'zini oshkor qilish bilan, odam "niqobsiz" o'zini bo'lish xavfini oladi, o'zidan yaxshiroq yoki yomonroq ko'rinishga intilmaydi. Ochiqlik "bu erda va hozir" turida bo'lishi kerak, ya'ni. odam hozir his qilmoqda yoki o'ylaydi. Muloqot nafaqat og'zaki aloqa ekanligini hisobga olsak, og'zaki bo'lmagan "muloqot tillari" ga ega bo'lish katta ahamiyatga ega.
Emotsional blokka kelsak, bu erda, umuman olganda, ijobiy o'ziga munosabat bilan bir qatorda, V. Frankl o'z-o'zini sevishning ekvivalenti sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladigan o'zini o'zi qabul qilish kabi komponent katta ahamiyatga ega. Ammo bu tushuncha o'z-o'zini hurmat qilish bilan bir xil emas, o'z-o'zini hurmat qilish - bu o'z yutuqlarini boshqa odamlarning yutuqlari bilan taqqoslashga asoslangan ma'lum xususiyatlar va fazilatlarning tashuvchisi sifatida o'ziga bo'lgan munosabat. O'z-o'zini qabul qilish - bu o'z fazilatlari va fazilatlaridan qat'i nazar, o'zini bir butun sifatida qabul qilishdan iborat.
SPTning an'anaviy mashg'ulotlar turlaridan o'ziga xos xususiyati psixolog rioya qilishi kerak bo'lgan asosiy tamoyillarning mavjudligidir. SPT davomida ularning izchil amalga oshirilishi bunday sinflar va an'anaviy o'qitish usullari o'rtasidagi sifat jihatidan farqni ta'minlaydi: ma'ruzalar, seminarlar, adabiyotlarni o'qish.
SPTning psixologik ta'sirning boshqa shakllaridan farqi shundaki, etakchi shartlardan biri, mexanizmi va shu bilan birga, guruh shakllanishining natijasi guruhdagi muloqot jarayonlaridagi sifat o'zgarishlaridir. A.I.ning so'zlariga ko'ra. Dontsovning fikriga ko'ra, bunday asosiy rol ikki sababga ko'ra guruhni rivojlantirishda muloqotga beriladi: aloqa - bu qo'shma ob'ektiv faoliyatni amalga oshirish va rivojlantirish uchun ichki zaruriy shart bo'lib, uning asosida va uning atrofida rivojlangan guruh yaratiladi va Muloqot jarayonlarining o'zi muhim shart va ayni paytda guruhning yaxlit psixologik shaxs sifatida mavjudligi va rivojlanishining shakli, shakli bo'lib xizmat qiladi. 
Muloqotning ko'rsatilgan xususiyatidan kelib chiqadigan printsipial muhim nuqta - trening ishtirokchilarining faol pozitsiyasi. Bu shaxsning har qanday o'zini o'zi o'zgartirishi, uning rivojlanishi faqat o'z-o'zini faollik orqali mumkin, degan pozitsiyaga asoslanadi, ya'ni. shaxs tashqaridan berilgan funksiya va rollarning passiv ijrochisi emas, balki faol sub'ekt sifatida harakat qiladigan faoliyat. Ushbu tamoyildan foydalanish kompetentsiyani psixologning guruh a'zolariga bevosita ta'siri orqali emas, balki kommunikativ o'zaro ta'sirni tashkil etish vositalarini o'z-o'zini takomillashtirish uchun sharoit yaratish orqali rivojlantirishga imkon beradi. Shu bilan birga, diagnostika o'z-o'zini diagnostikaga, tuzatish - o'z-o'zini tuzatishga, shuningdek, ishtirokchining faol ishi natijasida bevosita ta'sir ko'rsatadigan tegishli o'quv effektlari ko'rinishidagi har qanday yangi egallashga aylanadi.
O'rganish va tahlil qilish predmeti insonning atrofdagi qiymat-me'yoriy muhit, uning haqiqiy tashuvchisi bilan ijtimoiy-psixologik o'zaro ta'sirining turli jihatlaridir. Ushbu o'zaro ta'sirning turli tomonlarini modellashtiradigan yoki takrorlaydigan vaziyatlarda muloqot va shaxsiy semantik maydonni tuzatish, o'zaro ta'sir qilish strategiyalari ma'lum bir tashqi ta'sir uslubiga javob berish, muloqot qilish yoki psixologik muammoni hal qilish natijasida amalga oshirilishi mumkin. Shu sababli, guruhning barcha a'zolari muayyan vaziyatda qanday munosabatda bo'lishlari, o'zini tutishlari, o'ylashlari, his qilishlari va muloqot qilishlari, shuningdek, shaxsiy o'zaro ta'sir strategiyasini optimallashtirish uchun nima qilish mumkinligi haqida ma'lumot olishni xohlasalar, ishda faol ishtirok etishlari kerak.
Treningning asosiy g'oyasi guruhni o'ziga xos uch o'lchovli oynaga yoki ko'zgular tizimiga aylantirishdan iborat bo'lib, unda har bir ishtirokchi o'zini ushbu guruh hayotidagi o'ziga xos namoyon bo'lish jarayonida ko'rishi mumkin. Shu sababli, muhim qoida - voqealarni faqat trening doirasida ("bu erda va hozir") va bayonotlarni ifodalashni cheklash. Ikkinchisining mohiyati shaxssiz nutq shakllarini (masalan, "Har bir inson ...", "Hamma odamlar bunga ishonadi ..." kabi) rad etishda va birinchi navbatda shaxsiy "Men ishonaman ...", "Ishonaman. ...".
Keyingi nuqta - qasddan shaxslararo aloqa. Bu erda fikr-mulohazani guruhning har bir a'zosining ma'nosi, turli muammolarni hal qilish usullari, o'ziga xos faoliyat va muloqot uslubi, xatti-harakatlarning muayyan usullarining qiyosiy samaradorligi to'g'risidagi qisqacha, asosli va konstruktiv bayonoti sifatida tushunish kerak. maxsus simulyatsiya qilingan vaziyatlar, sinfda qo'yilgan vazifalarni muvaffaqiyatli bajarish haqida.
Aynan fikr-mulohazalardan faol foydalanish tufayli trening ishtirokchilari o'zlarining muloqot qilish uslubi, individual suhbat uslubi, mulohazalari, fikrlari va ba'zi individual xatti-harakatlar reaktsiyalari boshqa odamlarning ko'zlari bilan qanday qabul qilinishini bilish uchun noyob imkoniyatga ega bo'ladilar. Bu erda har bir mashg'ulot ishtirokchisining kommunikativ shaxsiy ma'no sohasi, baholash xususiyatlari, ko'nikma va qobiliyatlari mavhum emas, balki uning atrof-muhit bilan munosabat uslubini modellashtiradigan muammoli vaziyatlarda uning xatti-harakati bilan bog'liq holda baholanadi. Bularning barchasi muloqot ko'nikmalarini to'g'rilash va kengroq aytganda, mashg'ulot davomida o'zaro ta'sir qilish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.
Teskari aloqa nomidagi vazifani bajarishi uchun unga ma'lum talablar qo'yiladi. Avvalo, u konstruktiv bo'lishi kerak, ya'ni. shunday bo'lsinki, u kimga qaratilgan bo'lsa, uni idrok eta oladi va unda ijobiy daqiqalarni topadi. Buning uchun to'g'ridan-to'g'ri baholashdan, qat'iy hukmlardan qochish kerak. Yorliqlarni yopishtirish emas, balki guruh a'zosiga o'z mahorat va qobiliyatlarini oshirish yo'llarini topishga yordam berish uchun diqqatni jamlash va insondagi eng yaxshi narsaga asoslanish muhimdir.
Trening davomida teskari aloqa tamoyilini amalga oshirgan holda, rahbar ishtirokchilarning bayonotlarini diqqat bilan nazorat qilishi, ularning mazmunini baholovchi toifalardan tavsiflovchilarga moslashtirishga harakat qilishi kerak.
Fikr-mulohaza uchun yana bir talab - uni kechiktirmaslik kerak; fikrlar mashq yoki topshiriq davomida yoki undan keyin darhol bildirilishi kerak.
SPTda guruhni rivojlantirish bo'yicha materialni sarhisob qilsak, ishchi guruhni shakllantirishning uchta asosiy bosqichini aniq tashxislash mumkin: KIRISH (treningdan oldingi) - Qayta qurish - O'qitishning o'zi. Kirish bosqichi g'ayrioddiy mashg'ulot holatida ishtirokchilar psixologning yordami yoki ijtimoiy qabul qilingan muloqot konventsiyalari yoki shaxsiy muloqotning oldingi tajribasi asosida "tashqarida" yordam topishga harakat qilishlari bilan tavsiflanadi. Natijada paydo bo'lgan keskinlik psevdo-birikma bilan ham, guruhdagi xatti-harakatlar va muloqotning stereotipik stsenariylarini qayta ishlash orqali ham "so'ndiriladi".
Ammo vaziyat haqidagi umidlar va psixologning muloqot qilish uslubi o'rtasidagi tobora ortib borayotgan tafovut, shuningdek, odatiy aloqa "shtamplari" ning tugashi o'ziga xos "o'lik nuqta" ga olib keladi. Qayta qurish bosqichi - bu ishtirokchilarning psixologni o'zlarining umidlarini qondirishga majburlash va ichki psixologik qayta qurish, ko'pincha og'riqli va salbiy tajribalar bilan birga, "ma'lum" muloqot usulidan uzoqlashishga bo'lgan so'nggi urinishlarining bosqichidir.
Mashg'ulotlar uchun ushbu qiyin, ammo foydali "hissiy portlash" dan so'ng, haqiqiy mashg'ulot bosqichi boshlanadi. Ishtirokchilar xavfsizlikning yangi muhitida tajriba o'tkazishni va tavakkal qilishni boshlaydilar. Ushbu bosqichda guruh psixologga kamroq qaramlik va "o'ziga ishonish" ning ortishi bilan ajralib turadi va darslarga qiziqish keskin ortadi.

II.bob. Mashq qilishda psixo-gimnastikaning xususiyatlari

2.1 "Psixogimnastika" tushunchasi .
SPTni yaxlit jarayon sifatida ko'rib chiqsak, har birining o'ziga xos determinantlari, belgilari va ta'sir usullari mavjud bo'lgan uchta mustaqil kichik jarayonni ajratib ko'rsatish maqsadga muvofiqdir. Ular asosiy sifatida o'quv jarayoni va yordamchi sifatida - guruh dinamikasi va shaxsni rivojlantirish. Trening rahbarining vazifasi shaxsning muloqotida va guruhni rivojlantirishda kompetentsiyani rivojlantirishning kichik jarayonlarini muvofiqlashtirish, shuningdek ularni bir vaqtning o'zida boshqarishdir.
SPT davomida murabbiylar o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish uchun turli usullardan foydalanadilar. Neyro-lingvistik dasturlash - bu shaxs yoki guruh bilan muloqot qilish va o'zgartirish uchun eng zamonaviy texnologiyalardan biri bo'lib, u allaqachon ma'lum bo'lgan nazariy va amaliy ishlanmalarning original sintezi: kognitiv psixologiya, lingvistika, nevrologiya, kibernetika.
O'z-o'zidan "NLP" atamasi juda murakkab. "Dasturlash" so'zi kompyuter fanidan kelib chiqqan, ammo o'xshashlik bo'yicha u miya faoliyatini tasvirlash uchun juda mos keladi. Axir, miya ham, kompyuter dasturi ham yozilgan operatsiyalar ketma-ketligiga muvofiq harakat qiladi.
Neyro atamasi nevrologiyadan kelib chiqqan. Va undan foydalanish juda qonuniydir, chunki fan odam o'ylagan yoki harakat qilganda miya neyronlarining faol faolligi borligini isbotladi.
Tilshunoslik so'zi bizni tilga - kodlash fikrlash vositasiga ishora qiladi, buning yordamida biz nafaqat fikrlarni tuzibgina qolmay, balki ularni ifoda eta olamiz. Tilshunoslik bizga dasturlarimiz qanday yaratilgani va joylashtirilishini o'rganishga imkon beradi.
"NLP" yaxlit atamasi ortida nima bor? To'rtta juda keng tarqalgan ta'riflar mavjud:
1. aloqa va o'zgarishlar texnologiyasi;
2. sub'ektiv tajriba strukturasini o'rganish;
3. asboblar to‘plami;
4. metodologiya.
Bu jabhalarning barchasi bir-biri bilan chambarchas va juda bog'liq. NLP har qanday inson qobiliyatini oddiy va hamma uchun ochiq ko'nikmalar deb hisoblaydi va ularni tushunish va rivojlantirishga yo'l ochadi.
NLP asoschilari R. Bandler va J. Grinder qandaydir noyob nazariyani yaratish yoki butunlay yangi terapevtik texnikani ixtiro qilishni maqsad qilmaganlar. Ular takrorlanishi va ishlatilishi mumkin bo'lgan juda muvaffaqiyatli xatti-harakatlar modelini ishlab chiqishni xohlashdi. Bugungi kunda minglab psixologlar, ijtimoiy ishchilar, menejerlar va muloqotni yaxshilashga qiziqqan shunchaki qiziquvchan odamlar mashhur NLP usullaridan foydalanishlari va samarali natijalarga erishishlari mumkin.
Grinder va Bandler odamlar bilan muloqot qilish bo'yicha mutaxassislarning xatti-harakatlarini o'rganishdi, ularning ish usullarini dekodlashdi va samarali o'zaro ta'sir mezonlarini tavsiflashdi.
J.Grinder va R.Bandler psixoterapevt va uning mijozi oʻrtasidagi oʻzaro munosabatlardagi oʻzgarishlar jarayonini hujjatlashtirib, undagi “Muvaffaqiyatli oʻzgarishlarga qanday erishish mumkin?”, “Qanday qilib oʻzgartirish mumkin?”, degan savollarga javob berishga imkon beruvchi tarkibiy elementlarni aniqlay olishdi. munosabatlar yaxshiroqmi?". Asosiy e'tibor mukammal natijalarga olib keladigan o'zaro ta'sir jarayoniga qaratilgan.
NLP yaratuvchilarni hayratga solgan psixoterapevtlarning ajoyib samaradorligi, birinchi navbatda, ular muvaffaqiyatli muloqot jarayoni va texnologiyasini mohirlik bilan o'zlashtirganliklarida edi.
Ammo u erga borish uchun mijozning muammosi qanday tug'ilishi, yashashi va o'zgarishini tushunish kerak edi. Psixologlar, birinchi navbatda, inson hayotiy haqiqat haqidagi o'ziga xos g'oyalarini qanday shakllantirishini tushunishga harakat qilishdi. Axir, biz hammamiz bir dunyoda yashaymiz va u haqidagi tasavvurimiz ba'zan butunlay boshqacha bo'ladi: bir xil hodisa butunlay qarama-qarshi reaktsiyalarni keltirib chiqarishi mumkin. O'ziga xos shakl va konstruktsiyalarda mavjud bo'lgan va shaxsning "o'z" tajribasini tashkil etuvchi shaxsning sub'ektiv dunyosi NLPda "voqelik xaritasi" deb atala boshlandi. Insonning noyob dunyosini o'rganish NLPda sub'ektiv tajriba tuzilishini o'rganish deb ataladi.
Ushbu tajribaning tuzilishini dekodlab, uning sxemalarini o'rganib chiqib, NLP yaratuvchilari insonning ichki sub'ektiv tajribasiga ta'sir qilish vositalarining sirlari va algoritmlarini o'rgandilar. Shuning uchun, bugungi kunda NLP - bu vositalar to'plami. NLP ning bu jihati pragmatik komponent bo'lib, savolga javob beradi: "Nima va qachon qilish kerak?". Bu mazmunli o‘zgarishlarga olib keladigan samarali usullar to‘plami haqida. Psixolog, sotsiolog qo'lida qo'shimcha usullar arsenali paydo bo'ladi, ularning haqiqiylik mezoni faqat samarali natijadir. Ammo shu bilan birga, savol ochiq qolmoqda: "Bu yoki boshqa asbob qanday tanlangan?".
Javob NLP metodologiyasidan keladi. Maqsadga qarab yo'lni tanlash va individual yoki guruh bilan ishlashda natijaga erishish imkonini beradigan metodologiya. Shunday qilib, NLP - bu samarali vositalar to'plami va ulardan foydalanish metodologiyasini o'z ichiga olgan shaxsning sub'ektiv tajribasi tuzilishini o'rganishga asoslangan aloqa va o'zgarishlar texnologiyasi. Bu shunchaki moda yo'nalishi yoki o'yinchoq emas. Bu e'tibor, g'amxo'rlik va ehtiyotkorlikni talab qiladigan kuchli o'zgarish vositasidir.
Hatto asosiy asosiy postulatlar bilan yuzma-yuz tanishish sizni NLP nafaqat terapevtlar yoki aloqa mutaxassislari uchun mo'ljallangan texnika va vositalar yig'indisi emasligini his qiladi. Bizga dunyoga ijobiy qarashga yo'naltirilgan va muvaffaqiyatli natijaga intilishda muvofiqlashtirilgan, moslashuvchan, to'g'ri ishlashga qodir bo'lgan "jonli" aloqa tizimining kalitlari taklif etiladi. muqobil tanlovlar.
Ushbu maqolada biz NLP taklif qiladigan barcha aloqa vositalarini ko'rib chiqa olmaymiz. Ammo har qanday murabbiy NLP texnikasini bilishi va undan foydalanishi kerak, bu muloqot kabi noyob o'zaro ta'sir vositalarini o'zlashtirishga yordam beradi.
J. Grinder va R. Bandler maqsadlarni belgilash, ijobiy aloqa o'rnatish, ma'lumot to'plash, kuzatish, moslashuvchanlik, muvofiqlik kabi vositalar majmuasini o'rganib chiqdi va tavsifladi.
SPTda asosiy metodologik usullar sifatida ikkita katta yo'nalish ajralib turadi - guruh muhokamasi va o'yinlar. Yordamchi bo'lganlarga psixo-gimnastika va proyektiv chizma kiradi.
Masalan, guruh muhokamasi SPTda asosiy usul hisoblanadi. Muhokama predmeti bo'lib xizmat qiladigan material uchta asosiy manbadan shakllantirilishi mumkin: guruh jarayonida ijtimoiy-psixologik tadqiqot usullaridan foydalanish natijasida va rolli o'yinlar natijasida guruh jarayonida o'z-o'zidan paydo bo'ladigan vaziyatlar. .
V.P. Zaxarov va N.Yu. Xryashchev guruh muhokamasini konstruktiv va konstruktiv bo'lmaganga ajratadi. Konstruktiv muhokamaning xulq-atvor ko'rinishlari quyidagilardan iborat: o'z fikrini bildirish bo'yicha ishtirokchilarning tengligi; har bir insonning demokratik muhitni his qilishi; har bir ishtirokchining faoliyati; birgalikda ishlashdan qoniqish. Guruhda hal qilinadigan vazifalarning tabiatiga ko'ra, ular muhokama predmeti sifatida intellektual vazifani yoki tashkiliy-boshqaruv muammosini ajratib ko'rsatishadi; ijtimoiy, shaxslararo muammo, shaxsiy. Zaxarov V.P., Xryashcheva N.Yu. Ijtimoiy-psixologik trening: Darslik. - L .: Leningrad davlat universiteti nashriyoti, 1989.- s. 55
Guruh muhokamasini muvaffaqiyatli va samarali o'tkazish uchun maxsus tamoyillarni, "muloqot qoidalarini" joriy etish kerak. Mashg'ulotchining vazifasi bu tamoyillarni tushuntirish va ularni qat'iy amalga oshirishdir.
O'yin usullari operativ va rolli o'yinlarga bo'linadi. Instrumental ta'limning operativ (biznes, boshqaruv) jihatlariga ko'proq urg'u beriladi va ayni paytda haqiqatga nisbatan rasmiylashtiriladi va minimallashtiriladi. Bunday o'yinlar iqtisodiy, tashkiliy va boshqa kasbiy muammolarni hal qilish qobiliyatini rivojlantirishga qaratilgan. Rolli o'yinlarni o'tkazish haqida K.S.ning aktyorlik mahorati tizimini o'rganish orqali bilib olishingiz mumkin. Stanislavskiy. "...Teatrni rollar nazariyasi, ramziy ta'sir tushunchasi, inson shaxsiyati modeli va o'z-o'zini anglashni o'rganishga yondashuvlar paydo bo'lgan birinchi laboratoriya deb hisoblash mumkin". Emelyanov Yu.N. Faol ijtimoiy-psixologik ta'lim. - L .: Leningrad davlat universiteti nashriyoti, 1991. - 26-bet.
D.Knipper rolli o'yinlar materiali bo'yicha ularni o'tkazishning quyidagi tamoyillarini taklif qiladi:
- rolli o'yinlar muayyan tavsifga, jumladan, atrof-muhitning jonsiz qismiga asoslangan bo'lishi kerak;
- ko'rsatilgan xatti-harakatlar haqiqiy va haqiqiy bo'lishi kerak;
- rolli o'yinlarni o'ynashda, vaqtinchalik xususiyatlarning o'zgarishi va ichki jarayonlarning keskin "tashqi ta'kidlashi" tufayli sahnaning alohida qismlari parametrlarining ortishi kabi tanlangan diqqatni jamlash kerak;
- Rolli o'yinlar o'ynaladigan epizodlar ketma-ketligini o'z ichiga oladi.