Müvafiq ixtisaslar üzrə Azərbaycan dilində şifahi və yazılı kommunikasiya

Kommersiya (ticarət) yazışmaları və işgüzar tövsiyələr

İşgüzar məktublar. Ticarət məktublarının növləri. Poçt növü hansılardır İşgüzar məktublar fərqli meyarlara görə bir neçə növə bölünə bilər. Ən çox yayılmış bölmələrdən biri tematikdir. İki qrupdan ibarətdir: 1. Ticarət - kommersiya əməliyyatının bağlanmasına hazırlıq zamanı, habelə müqavilə şərtlərini yerinə yetirərkən istifadə olunur. 2. Qeyri-kommersiya (əslində iş məktubları) - müxtəlif təşkilati, hüquqi məsələlərin, iqtisadi münasibətlərin həllində istifadə olunur AT biznes sahəsi aşağıdakı işgüzar məktub növlərindən istifadə olunur: · CV və işə qəbul üçün müraciət məktubu. · İstefa məktubu. · Tövsiyə məktubu. · Göndərmə məktubu · Rədd məktubu. · İşin icrasının gedişi barədə sorğu məktubu (razılaşma, əməliyyat və s.) · Xatırlatma məktubu. · Bildiriş məktubu. · Təşəkkür məktubu və s. Bu tip hərflərin hər birinin öz xüsusiyyətləri var. Onları aşağıda daha ətraflı nəzərdən keçirək. Təqdimat məktubu müəssisə müəssisə haqqında lazımi məlumatların, o cümlədən nomenklaturası, tarixi və s. daxil olmaqla, müəssisənin ünvan sahibindən nə istədiyi barədə açıq şəkildə ifadə edilmiş bir fikri özündə ehtiva etməlidir: ixrac və ya idxal üçün işgüzar əlaqələr qurmaq, nümayəndə heyətlərini dəyişdirmək, sərgi təşkil etmək və ya orada iştirak etmək və və s. Belə bir təqdimat məktubunu sənədlərin bir əlavə ilə müşayiət etməsi məsləhətdir (şirkət broşurası, təklif olunan malların siyahısı, onların xüsusiyyətləri və s.). Təklif məktubu (məhsul təklifi). Bir satış müqaviləsinin bağlanması ilə bağlı sonrakı danışıqlar üçün hüquqi əhəmiyyətə sahib olmaq üçün lazımi məlumatları (təklif şərtləri) ehtiva etməlidir. Bu şərtlər daha sonra yaxınlaşan müqavilə üçün bir şərtdir. Bu şərtlər aşağıdakılardır: təklif olunan məhsulun adı, məhsulun miqdarı, məhsulun keyfiyyəti (spesifikasiyada və ya məktubun əlavəsində göstərilə bilər), qiymət, çatdırılma yerinin əsas şərtləri, ödəmə şərtləri, çatdırılma müddəti, qablaşdırma və qablaşdırma xarakteri, təklifin etibarlılığı. Qeyd etmək lazımdır ki, təklif möhkəm və ya pulsuz ola bilər. Təklif məktubu möhkəmdirsə, bu sözlərlə ifadə olunur: "möhkəm təklif edirik", sərbəstdirsə, o zaman: "öhdəlik olmadan təklif edirik". Göndərmə məktubu... Sənədlər və ya maddi dəyərlər ünvan sahibinə göndərildikdə bir örtük məktubu tərtib olunur. Bu tip məktub əlavə edilmiş sənədə əlavə açıqlamalar daxil olduğu hallarda özünü doğruldur. Bir sorğu. Təklif məktubundakı kimi demək olar ki, bütün məlumatları ehtiva edir. Əlavə olaraq, bu tələbi niyə bu şirkətə ünvanladığınızdan bəhs etmək məsləhətdir, yəni. bu maddə ilə necə işlədiyini bilirsən. Qiymət tələb məktubunda göstərilməyib. Çatdırılma yerinin əsasını göstərən təklifdə göstərilməsini xahiş edə bilərsiniz. Şirkət haqqında məlumat üçün tələb məktubu.Belə bir məktubda, maraqlandığınız hər hansı bir materialın göndərilməsi tələbinə əlavə olaraq, təşkilatınız və niyə material tələb etdiyiniz barədə minimum zəruri məlumatlar göstərilməlidir, yəni. firma sizinlə nə dərəcədə maraqlana bilər. Mesaj məktubu... Bu formada iş məktubu bu məktubun göndərildiyi tərəfdən cavab və ya təsdiq tələb etməyən hər hansı bir məlumat verilir. Təsdiq məktubu... Hər hansı bir göndərmənin qəbulu və ya əvvəllər tərtib olunmuş sənədin qüvvədə qalması barədə bir mesaj ehtiva edir. Bir faktı və ya əməliyyatı da təsdiqləyə bilərsiniz. Xatırlatma məktubu... Telefon danışıqları və ya şəxsi görüşlər yolu ilə cavab almaq mümkün olmadığı hallarda göndərilir. İki elementdən ibarətdir: əməliyyatı başa çatdırmaq üçün bir xatırlatma; əvvəllər bağlanmış müqavilə və ya razılaşmanın yerinə yetirilməməsi halında alınacaq tədbirlər. "İkincil" işarəsi, göndərən, göndərilən şəxsin əvvəl göndərilən məktubu almaması ehtimalını qəbul etdikdə göndərilir. Danışıqlar üçün dəvət məktubu. Belə bir məktub əvvəlcədən ünvan sahibinə göndərilməlidir. Məktubda tərəf müqabiliniz üçün ən əlverişli alternativ gəliş tarixlərinin yer alması arzu edilir. Qarşıdakı danışıqların mövzusu, səfərin vaxtı, müddəti, viza məsələsi və lazım olduqda Moskvadan müəssisənizə nəqliyyatın çıxarılması, gediş-gəliş biletlərinin alınması, oteldə yerləşmə, görüş yeri və vaxtı (Moskvada, şəhərinizdə və və s.). Zəmanət məktubu... Müəyyən öhdəliklərin təsdiqlənməsi üçün tərtib olunur və bir təşkilata və ya bir şəxsə ünvanlanır. Təklif məktubu gələcək bir müqavilənin və ya rəsmi bir müqavilənin spesifik şərtlərini göstərən potensial alıcıdan alınan sorğuya cavab. Şikayət məktubu... Bütün lazımi sübut sənədləri (məsələn, ekspertiza hesabatları, iddia tələbləri, konosamentlər, texniki şərtlər, keyfiyyət sertifikatları) ilə birlikdə qeydli poçtla göndərilir. Bu sənədlərdə müqavilə və nəqliyyat sənədinin nömrəsinə istinad edilir. Belə bir məktubun gediş yerinin poçt markasının tarixi şikayət tarixi hesab olunur. Vizit kartınızı məktuba əlavə etməyiniz məsləhətdir, üstündə qısa bir əlyazma yazı ilə mümkündür. Yuxarıda deyilənlərin hamısı, qısalığı və teleqrafik yazı üslubunun xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla təbii olaraq teleqraf-teleks yazışmalarına eyni dərəcədə aiddir. Məktub bir qadın tərəfindən imzalanırsa, adını və soyadını qoymalıdır. Məktub rütbəli ər tərəfindən imzalanırsa, yalnız bir soyad qoymalıdır. Yuvalama qaydaları təbrik kartı və ya zərfdəki hər hansı bir iş məktubu: məktub üç dəfə qatlanır, yəni. qarmon. Məktubun əvvəlində ünvanın yazıldığı zərfin ön tərəfi olmalıdır. Açıqca, ünvanın yazıldığı zərf divarının ön tərəfi, bayram tərəfi ilə daxil edilir. Zərf ya yan tərəfdən qayçı ilə açılır, ya da üstü kağız bıçaqla açılır. Məktub həmişə zərfi açan şəxsə baxmalıdır. Rekvizitlər - işgüzar məktubun və ya sənədin məcburi hissələri. Müraciət, bir işə və ya vəzifəli şəxsə ünvanlanan sənəddir. Tərcümeyi-hal.“Tərcümeyi-hal” başlığından sonra tutarlı bir mətn şəklində aşağıdakı məlumatlar yazılır: soyad, ad, ata adı (I. İvanov İvan İvanoviç); Tarix və Anadan olduğu yer; valideynlər (tam adı və atasının adı, nə etdikləri); təhsil; Başlamaq əmək fəaliyyəti (iş yeri, vəzifə, sonrakı hərəkətlər); təşviqləri, mükafatları göstərin (varsa); tarix (solda) və imza (sağda). Xülasə - Bu, bir şəxsin işə müraciət edərkən tərtib etdiyi bioqrafik xarakterli tələbləri özündə cəmləşdirən sənəddir. CV-nin bir xüsusiyyəti təhsil və iş fəaliyyəti haqqında məlumatların tərs xronoloji ardıcıllıqla verilməsidir. Ofis qeydləri - bunlar struktur bölmələr və ya vəzifəli şəxslər arasındakı daxili iş yazışmalarının sənədləridir. Memorandumhər hansı bir məsələnin və ya təklifin ifadəsini ehtiva edən bir müəssisə və ya struktur bölməsinin rəhbərinə ünvanlanan sənəddir. Daxili yaddaşın tipik bir forması belədir: sənəd müəllifinin struktur vahidinin adı; sənəd növünün adı; ünvan; Tarix; mətnə \u200b\u200bbaşlıq; mətn; tətbiqetmə əlamətləri (varsa); imza. Memorandumlar daxili və xarici xarakter daşıyır. Müəllif onları imzalayır. Akt bir neçə şəxs tərəfindən tərtib edilmiş və müəyyən edilmiş faktları və ya hadisələri təsdiqləyən sənəddir. Səbəb və nəticənin mahiyyətini müəyyənləşdirmək üçün hadisələri və faktları obyektiv qeyd etmək məqsədi ilə kollektiv olaraq tərtib olunur. istinad- hər hansı bir fakt və ya hadisəni təsdiqləyən sənəd. Yardım iki növdür: 1. Hər hansı bir hadisəni təsvir edən və təsdiqləyən istinadlar; 2. Təsdiqləyən sertifikatlar hüquqi faktlar: iş yerini, təhsilini, tutduğu vəzifəni, yaşayış yerini təsdiqləyən ... Təşkilatın adı, sənəd növü, tarixi, nömrəsi, tərtib yeri, adı, mətni, ünvan sahibi, ərizə, imza və möhürün olması barədə qeydlər var. Bir iş məktubunu başqa əsaslarla da bölmək olar. Məsələn: Alıcına əsasən, iş məktubları aşağıdakılara bölünür: 1. Dairəvi məktublar - eyni zamanda bir neçə alıcıya ünvanlanan məktublar. 2. Daimi məktublar - konkret bir alıcıya ünvanlanır. Kompozisiya əsasında iş məktubları bunlardır: 1. Tək aspektli - bir məsələni nəzərdən keçirin. 2. Çoxölçülü - eyni anda bir neçə məsələyə toxunun. Quruluşuna görə aşağıdakı iş məktubları fərqlənir: 1. Tənzimlənən - müəyyən qurulmuş bir modelə uyğun tərtib edilmişdir. 2. Tənzimlənməmiş - müəllifin mətnini ehtiva edir və sərbəst formada tərtib olunur, müəyyən edilmiş nümunəsi yoxdur. Göndərmə forması ilə iş məktubları aşağıdakılar ola bilər: 1. Zərf - zərfdə poçtla göndərilir. 2. Elektron - elektron poçt vasitəsi ilə elektron poçtla göndərilir. 3. Fakslar - faksla göndərilir. Terminin tərifi Dil quruluşlarından istifadə edən insanlar arasında ünsiyyət formalarından biri nitq fəaliyyətidir. Bu, müəyyən bir hədəfə çatmaq üçün bir insanın səylərini əks etdirir. Eyni zamanda nitq fəaliyyətinin danışıq, oxu, tərcümə, yazı və s. Kimi növləri vardır. Bunların hamısı insanlar arasında ünsiyyət vasitəsidir. Kimi məktub köməkçi işarə sistemidir. Səs dilini düzəltmək üçün istifadə olunur. Ancaq eyni zamanda yazı yalnız özünə xas olan bir sıra funksiyaları olan müstəqil bir rabitə sistemidir. Danışıq fəaliyyətini düzəltməklə yanaşı, bəşəriyyətə əvvəlki nəsillərin biliklərini mənimsəmək və ünsiyyət sahəsini genişləndirmək imkanı verir. Başqa sözlə, məktub, insanları zaman və ya məkan ayırması səbəbindən birbaşa ünsiyyət qurmağın mümkün olmadığı halda əlaqələndirir. Bu termin 18-ci əsrin rus ədəbi dilində bir qədər fərqli yozulurdu. O günlərdə "məktub" sözü, mətnlə kağız üzərində poçtla yanaşı, müəlliflər tərəfindən yazılmış bir inşa və ya əsər kimi başa düşülürdü. Bu təfsir bu terminə o dövrdə baş verən Polşa dilinin rus dilinə əhəmiyyətli təsiri ilə əlaqədar verilmişdir. Bu gün məktub əsas - məlumat funksiyasını qoruyub saxlayır. Bununla birlikdə, bu və ya digər mesajı çatdırmaq yollarının siyahısı əhəmiyyətli dərəcədə genişlənmişdir. Beləliklə, bu gün məktublar müxtəlif multimedia elementlərindən (şəkillər, səs və ya video kliplər) istifadə etməklə yanaşı elektron poçtla da qəbul edilə bilər. Mesajların təsnifatı Bu gün müxtəlif növ məktublar var. Hər şeydən əvvəl, ənənəvi və elektron olan kağıza bölünürlər. Birinci növ məktublar zərfdə möhürlənmiş müxtəlif təbiətdəki yazışmalardır. Bu cür mesajlar göndərəndən tutmuş adresə qədər xeyli yol qət edir. Müasir rabitə vasitələrindən istifadə edərək ötürülən müxtəlif e-poçt növləri (e-poçt, söhbət, video rabitə və s.), Mahiyyət etibarilə ənənəvi e-poçtlardan fərqlənmir. Sələfləri kimi göndərən və alan şəxslərin ünvanları, əsas məlumat mətni, imzası, tarixi və s. Lakin elektron məktub formaları xüsusi bir əlaqə vasitəsidir. Onların köməyi ilə insanlar dialoq rejimində, telekonfranslarda və s. Ünsiyyət qura bilərlər. Başqa sözlə, e-poçt insanlara yalnız bir giriş düyməsini basaraq hər hansı bir məlumatı saniyələr içində ötürərək böyük imkanlar yaradır. Əsas məktub növləri aşağıdakı kimidir: Dostluq. Bunlar bir qayda olaraq başqa bir yaşayış məntəqəsində yaşayan tanış insanlara yazılır. Sevgi. Bunlar hələ köçürülməmiş romantiklər tərəfindən yazılmışdır müasir dünya... Hisslərlə dolu bu cür məktublar, köhnə günlərdə olduğu kimi, bölgələrin, ölkələrin və qitələrin sərhədlərini aşaraq evdən-evə uçmağa davam edir. Reklam. Onların əsas məqsədi satışlarla əlaqədardır. Bu gün Rusiyada bu cür məktublar populyarlıqdan yeni başlayır, həcmlərini artırır və ildən-ilə inkişaf edir. Buraya müxtəlif növlər daxil ola bilər kommersiya təklifləri, promosyon elanları və s. Biznes. Bunlar müştərilərə və tərəfdaşlara, məmurlara və vəzifəli şəxslərə ünvanlanan məktublardır. Bu cür yazışmaların göndərilməsinə ciddi nəzarət edilir. Məktub mühüm məlumatları ona çatdırmaq üçün ünvan sahibinə vaxtında çatmalıdır. Digər mesaj növləri də var. Beləliklə, CV-yə əlavə olunan, konsulluğa, redaksiyaya, səfirliyə, həmçinin texniki dəstək xidmətinə göndərilən məktublar var. İşgüzar yazışmalara ehtiyac Rəsmi bir məktub tərtib edərkən bir insan çətin ki, onun dizayn və təqdimat üsullarının əsrlər boyu cilalanmış olduğunu düşünür. Köhnə günlərdə olduğu kimi iş mesajları, fərqli qurumlar arasında əvəzolunmaz bir əlaqə vasitəsidir. Üstəlik, hamısı vahid bir ümumiləşdirilmiş ad daşıyır - "xidmət məktubu". Bu konsepsiya mövcud GOST-a uyğun olaraq tərtib olunan və faks, poçt və ya başqa bir şəkildə göndərilən müxtəlif məzmundakı sənədləri əhatə edir. Bu cür yazışmaların mətni düzgün, savadlı və dəqiq olmalıdır. Bu və ya digər məsələnin həlli birbaşa bundan və nəticədə bütövlükdə müəssisənin uğurundan asılı olacaqdır. İşgüzar yazışmaların yaranma tarixi Sənəd nümunələrini özündə əks etdirən kolleksiyaların ("məktublar") tərtibinə Rusiyada 18-ci əsrin əvvəllərində başlanılmışdır. Bu nəşrlərin sələfləri 7-ci əsrdə Qərbdə istifadə olunan "formullar" idi. Həm həmin, həm də digər qovluqlarda sənədlərin təfərrüatları ilə yanaşı onların müəyyən ardıcıllığı təsvir edilmişdir. Bunlar mirzələr üçün bir növ lazımlı kolleksiyalardı. Onlardan sənədin inşası haqqında məlumat toplamaq, həmçinin rəsmi etiket qaydalarının ayrılmaz hissəsi olan ifadələr və ifadələrin şablon dəstləri ilə tanış olmaq mümkün idi. "Yazıçı" tiplərindən biri də "titul" idi. Bu kolleksiyada tam krallıq titulunun necə yazıldığı barədə məlumat var idi. Kağızın rəngi və keyfiyyəti ilə yanaşı, katibin əlyazması üçün də tələblər var idi. Bütün yazışmalar mum və ya vafli ilə möhürlənmiş zərflərdə göndərildi. SSRİ-nin mövcudluğu dövründə çar Rusiyasında qəbul edilmiş işgüzar yazı növü sadəcə keçmişin qalığı kimi rədd edildi. Sovet hökuməti iş yazışmalarının əhəmiyyətini lazımınca qiymətləndirmədi. Əlavə olaraq, rəqabətin və azad sahibkarlığın olmaması, danışıq qabiliyyəti və ortaqlığa iş birliyinə başlamaq üçün inandırıcı dəlillər vermək üçün lazımsız hala gətirdi. Ticarət məktublarının növləri Hal-hazırda heç bir təşkilat rəsmi yazışmalar olmadan edə bilməz. Rəsmi yazışmalar ticarət və idarəetmə fəaliyyətlərində ortaya çıxan bir çox əməliyyat məsələlərini həll etmək üçün istifadə olunur. Hər hansı bir iş məktubu protokol xarakterli bir məlumat mesajından başqa bir şey deyil. Bu səbəbdən belə yazışmalar qeydiyyata alınır və tərəfdaşlarla şifahi ünsiyyət, poçtla göndərmə ehtiyacını aradan qaldırmır. Müxtəlif növləri vardır, üstəlik onların təsnifatı özlərinə xas olan xüsusiyyətlərdən asılıdır. Beləliklə, bunlar var: Xidmət məktubları cavablandırılmalıdır. Bu və s. Cavab tələb etməyən iş yazışmaları. Buraya xəbərdarlıq məktubları, xatırlatma məktubları və s. Daxildir. İş yazışmaları struktur xüsusiyyətlərinə görə təsnif edilə bilər. Onlara uyğun olaraq, standart və tənzimlənməmiş xidmət məktubları var. Bunlardan birincisi müntəzəm iqtisadi və hüquqi vəziyyətlərlə əlaqəli məsələləri həll etmək üçün hazırlanmışdır. Belə bir mesajdakı məlumat standart tipli sintaktik konstruksiyalar şəklində verilir. Tənzimlənməyənlər müəllifin qəbul olunmuş etiket çərçivəsində yazılmış rəsmi-məntiqi povestini ehtiva edir. Rəsmi yazışmaların tematik xüsusiyyəti işgüzar və ticari yazışmaları fərqləndirir. Beləliklə, müəssisənin hüquqi, iqtisadi, maliyyə və digər formalarını əhatə edən məktublar var. Bunlar iş yazışmaları kimi təsnif edilir. Məktubun mətnində satış və ya maddi-texniki təchizat məsələləri varsa, o zaman kommersiya hesab olunur. Ünvan sahibinə əsasən iş yazışmaları dairəvi və müntəzəm olaraq bölünür. İkinci növ məktublar, bir mənbədən eyni mətnin bir neçə ünvana göndərilməsi ilə fərqlənir. Tək və çox yönlü iş yazışmaları da mövcuddur. Bu iki baxışdan birincisi yalnız bir məsələyə və ya problemə toxunur. Çoxölçülü mətn eyni anda bir neçə istiqaməti müəyyənləşdirir (mesajlar, təkliflər, istəklər). İşgüzar məktubların hazırlanması Bütün rəsmi yazışmalar bir neçə struktur elementi əhatə edir. Vərəqənin ən üst hissəsində başlıq sahəsi var. Sol tərəfində şirkətin adını, habelə poçt və digər məlumatlarını göstərən bir künc möhürü qoyulur. Gedən sənədin nömrəsi və qeydiyyat tarixi də burada göstərilir. Bu künc möhüründən bir az aşağıda məktubun mətninin adı və sonra mətnin özü gəlir. Belə bir sənəd yazarkən aşağıdakı qaydalara əməl olunmalıdır: mətn ya bir məsələyə, ya da bir-biri ilə əlaqəli bir neçə məsələyə toxunmalıdır; mətnin birinci hissəsində yazılma səbəbi, ikinci hissəsində təkliflər, nəticələr, qərarlar və s. qeyd olunmalıdır; yazışmalar A5 və ya A4 formatlı vərəqlərə yerləşdirilməlidir; əlavələr varsa, əsas mətnin altında göstərilir. Aşağıda imza sahəsi var. Sənədi imzalayan şəxsin vəzifəsi, soyadı və baş hərfləri burada göstərilir. İngilis, alman və digər dillərdə müxtəlif növ məktublar yazmağa ehtiyacınız varsa, onları hazırlayarkən tərəfdaş ölkənin xidmət məktublarının tərtib edilməsinin xüsusiyyətlərini nəzərə almalısınız. Beləliklə, fərqli əyalətlərdə tarixlər, ünvanlar və digər xüsusi məqamların yazılması üçün ayrıca qaydalar mövcuddur. E-poçt yazma qaydaları Bu gün çoxsaylı poçt və blog müəllifləri mütəmadi olaraq onlara məktublar ataraq oxucuları ilə əlaqə saxlamağa çalışırlar faydalı məsləhətlər... Ancaq bu mövzuda var müəyyən qaydalarbir şəxsin sadəcə kompüterində görmək istəmədiyi poçt siyahısı ilə əlaqədardır. Qeyri-adi təsnifat İzləyicilərinizə ötürülməməli 5 növ e-poçt var. Bunlara daxildir: Birdən çox monitor ekranını tutan "məktub vərəqələri". Zəhlətökən tezliyi ilə göndərilən "Zadolbashki məktubları". Müəllifin faydalı bir şeylə "tanış olmaq" üçün tövsiyələr verdiyi "yönləndirmə məktubları". Bu cür məlumatları əldə etmək üçün oxucu adı verilən linki izləyir və orada başqa bir dərs və ya təlim görür. Üçüncü bir saytın bu cür cazibəsi ilk auditoriyanın sayını sürətlə azaldır. Müxtəlif poçt siyahılarının müəllifinin eyni müştəri bazasına göndərdiyi “Partizan məktubları”. "Məktublar-qorxunc hekayələr". Bunlara mobil telefondan və ya tabletdən e-poçt göndərdiyiniz zaman xoşagəlməz görünən yazışmalar daxildir. Buna görə hər hansı bir mətn hazırlayarkən, müxtəlif cihazlardan eyni dərəcədə oxunaqlı olacağından əmin olmalısınız. İnsanın inkişafı prosesində yazmaq İnsanlar qrafik rəmzlərinin kağıza köçürülməsinin əsas anlayışlarını məktəb yaşlarından öyrənməyə başlayırlar. Məhz bu illərdə yazı bir fəaliyyət növü kimi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Düşüncələrini kağıza aydın və tez bir şəkildə əks etdirmək istəyi bir insanın savadlılığını artırdığını göstərir. Bundan əlavə, bir çox psixoloq nitqin orijinallığının kağıza köçürülməsinin yalnız barmaqların və əllərin vərdişi olmadığı gerçəyini qeyd edir. Yazı aktiv idrak fəaliyyətinin bir vasitədir və onun mənimsənilməsi şəxsiyyətin formalaşması prosesi ilə sıx bağlıdır. İbtidai məktəb məktubu Uşaqlar birinci sinifdən kağız üzərində nitq nümayiş etdirməyin ecazkar dünyası ilə tanış olmağa başlayırlar. Bunu edərkən şagirdlər müxtəlif növ məktublar olduğunu bilirlər. bu mövzuda müəllimlər dərsin məqsədlərini ehtiva etməlidirlər. Bunlar uşaqları yazı janrı ilə tanış etmək, tutarlı nitqin inkişafı, yazım ayıqlığı, nitq, eşitmə və görmə yaddaşı, gözəl motor bacarıqları və emosional sahədir. Belə bir dərsdə müəllim şagirdlərə yazının insanların həyatında oynadığı rolu izah edir. Bu, məktəblilərin ünsiyyət keyfiyyətlərini inkişaf etdirməyə imkan verir. Kollektivizm uşaqlarda tərbiyə olunur, düşünmə, dizayn və məktub yazmağın ilkin təcrübəsi toplanır. Qeyri-adi kompozisiya Orta məktəbdəki rus dili və ədəbiyyatı dərslərində bəzən çox maraqlı bir tapşırıq təklif olunur. Müəllim uşaqları məktub şəklində inşa yazmağa dəvət edir. Bundan istifadə edərək şablon ifadələrindən və sərt çərçivələrdən çəkinə bilərsiniz. Eyni zamanda, tələbəyə müəyyən bir mövzu çərçivəsində qalmaqla yanaşı, öz təxəyyülünün uçuşunu vermək imkanı verilir. Əlbətdə ki, yazı ilk növbədə düşüncə azadlığı ilə bağlıdır. Ancaq bu inşa yazmadan əvvəl planı üzərində düşünmək zərər vermir. Bu, fikirlərinizi kağız üzərində aydın şəkildə ifadə etməyə və təqdim olunan tezislərdə qarışmamağa imkan verəcəkdir. Belə bir məktub yalnız nəzərdə tutulduğu insan üçün başa düşülən olacaq. Əsas fikri hər bir oxucu tərəfindən başa düşüləcəkdir. İslah məktəblərində təhsil Bəzi xəstəliklərdən əziyyət çəkən uşaqlar üçün xüsusi məktəblər müxtəlif növlər (1-dən 8-ə qədər). Onların əsas məqsədi tələbələri yetkinliyə hazırlamaqdır. Ən çətini 8-ci tipli məktəblərdə tədrisdir. Zehni qüsurlu uşaqlar burada qəbul edilir. Təlimlərinin ilk mərhələsində müəllim səslərin qrafiki göstərilməsi və oxuma bacarıqlarını formalaşdırmalıdır. Bu cür şagirdlər üçün yazı (sinif 1, tip 8 məktəb) sintez və səs-hərf analizinin formalaşması üçün əsas rolunu oynayır. Birinci sinif şagirdləri sözlər və hecalar, qısa mətnlər, eləcə də ən sadə cümlə növləri ilə işləyirlər. Bu cür məktəblərin əsas məqsədi uşaqlara oxumaq və yazmağı öyrətməklə yanaşı, sosial şəraitdə istiqamətləndirməkdir. Məktub poçt, kuryer, faks, e-poçt və s.-lə göndərilən müxtəlif məzmundakı sənədlər üçün ümumiləşdirilmiş addır. Bildiyiniz kimi paltarla görüşün. Buna görə məktubunuzun "paltarları", yəni. zərf və kağız qüsursuz olmalıdır. Əks təqdirdə, alıcınız üçün ən böyük dəyəri olan məlumat olsa da, məktubunuz zibil səbətində oxunmamaq riski daşıyır. Bu, xüsusilə şirkət təqdimatı, məhsul, mal, xidmət təklifi və iş müraciəti kimi məktublar üçün doğrudur. Zərf ağır, qeyri-şəffaf, standart ölçüdə ağ kağız olmalıdır. Zərfdəki ünvan yazdırılmalı və ya şəffaf pəncərədən görünməlidir. Burada ciddi məhdudiyyətlər və qaydalar yoxdur. Məlumat tələb etmək, mal və ya xidmət sifariş etmək istəyirsinizsə, həm zərf, həm də kağız ən bahalı olmaya bilər, lakin yenə də keyfiyyətlidir. Kağız, şirkətinizin standart antetli kağızından istifadə etmirsinizsə, ən ciddi tələblərə də cavab verməlidir: A4 formatı, ağ, qalın, qüsur və ləkə olmayan təbəqə, xüsusilə əməkdaşlıq təklif edirsinizsə, şirkətinizi təmsil edirsinizsə və ya işə götürülsəniz. İmza formatlaşdırılmalıdır ki, alıcıda layiqli bir dolma qələminiz olmadığı və ya imzanızı çoxaltmaq üçün kifayət qədər əmin olmadığınız barədə təəssürat yaranmasın. İlk baxışdan məktubunuz möhkəm, hörmətli bir təəssürat yaratmalıdır. Məktub məlumatlı, qısa və bir səhifədən çox olmamalıdır. Heç kim bir səhifədən çox oxumayacaq. Bütün iş məktubları bir məqsədəuyğunluğu ifadə edən və onun yerinə yetirilməsinin mümkünlüyünü gözləyən, bir məktub-cavab tələb edən məktublar və cavab məktubu tələb etməyən məktublar, işgüzar və ticari məktublara bölünə bilər. Ticarət məktublarının növləri: 1)Məlumat poçtu vəzifəli şəxslərə göndərilir və işin gedişi barədə məlumat verir və ya hər hansı bir iş, məsələ, faktlar, hadisələr və s. haqqında məlumat verir. Çox vaxt bu cür məktubların köməyi ilə təşkilatlar və məhsulların fəaliyyətini təbliğ edirlər. 2) B xahiş məktubu göndərən maraqlandıran bir suala və ya başa çatmış bir faktın izahına və s. cavab soruşur və ya tələb edir. 3)Örtük (və ya örtük) məktubu - bu ünvan sahibinə sənədlərin və ya maddi dəyərlərin ona göndərildiyi barədə qısa bildirişdir. Bu cür məktublar icra xarakteri və ya sənədin göndərilməsinin məqsədi barədə izahatlar olduqda tərtib olunur. 4) B xatırlatma məktubu hər hansı bir hərəkətin yerinə yetirilməsinin yaxınlaşması, sürətlənməsi və ya bitməsi barədə məlumat verir. 5)Ərizə məktubu - bu, bu və ya digər sifarişin, müraciətin edildiyi bir xidmət məktubudur. 6) B tələb məktubu müəssisə, müəssisə, təşkilat və ya şəxslər xahişlə ünvan sahibinə müraciət edirlər. 7)Cavab məktubu - bu istəklərə, müraciətlərə, sifarişlərə və s. cavab verir. Mətn təşəbbüs sənədi ilə bağlı qərarı təyin edir. 8)Zəmanət məktubları hər hansı bir əməliyyatda ortaqların öhdəliklərini müəyyənləşdirmək və ya təsdiqləmək: yerinə yetirilən iş üçün ödəniş, mənzil təminatı və s. Bu sənəd rəhbər və baş mühasib tərəfindən imzalanmalı, təşkilatın möhürü olmalıdır. 9)Dəvət məktubu... Məktubun məqsədi görüş, görüş, konfrans və s. Dəvətnamədir. Müəyyən bir şəxsə, bir qrup şəxsə, quruma ünvanlanır və tədbirin tam gündəliyini, məruzəçilərin adlarını və s. 10)Bildiriş məktubu... Çox vaxt bir sorğunun cavabı olur. 11)Təsdiq məktubusənədlərin, qiymətli əşyaların qəbulu barədə məlumat verir, faktları, hərəkətləri təsdiqləyir. Təsdiq məktublarının göndərilməsi iş münasibətlərinin məcburi bir hissəsidir. Bu məsələni nəzarətdən çıxartmağa imkan verir. 12)İddia məktubualıcı müəssisə tərəfindən təchizatçı təşkilatın ünvanına göndərilir. Mətndə iddia müəllifinin təqdim etdiyi tələblər göstərilir. Məktublar antetli kağızlarda tərtib olunur və aşağıdakı təfərrüatları ehtiva edir: adresat, mətnə \u200b\u200bbaşlıq, ərizənin mövcudluğuna işarə, imza, ifaçı haqqında işarə. Rəsmi yazışmalar bir çox növ və məktub növünü əhatə edir: istəklər, təkliflər, bildirişlər, xatırlatmalar, bildirişlər, örtük və zəmanət məktubları, dəvətnamələr, müraciətlər, iddialar və s. İşgüzar məktubun quruluşu. Hər hansı bir məktub yazarkən, həmişə düsturu rəhbər tutmalısınız: qısa və mənalı. İşgüzar məktub bir səhifədən çox olmamalıdır. Məktubun mətni, bir qayda olaraq, üç hissədən ibarətdir: giriş, sübut və nəticə. Girişdə məktubun tərtib edilməsinin səbəbləri, sübutda - məktub müəllifinin faktları, mülahizələri və izahları, hesablamaları, nəticədə - məktubun əsas məqsədi göstərilir. Məktubun mətni yalnız üç elementdən deyil, ikisindən - giriş və nəticə, hətta birindən - nəticədən ibarət ola bilər. Məktublar formada tərtib olunur. Sənəd növünün adı hərflərlə göstərilmir. Məktublar iki nüsxədə tərtib olunur: birinci nüsxə gedən sənədlər jurnalında qeyd edildikdən sonra ünvan sahibinə göndərilir, ikincisi isə sənəddə saxlanılır. Xidmət məktubları göndərilməzdən əvvəl qurum rəhbəri tərəfindən imzalanmalıdır. Məktubun pul, əmlak, maddi və ya kredit xarakteri varsa, mühasibin imzası tələb olunur. “İmza” atributuna baxın. 2. FAKSLAR, TELEGRAMLAR, TELEFONOQRAMLAR, E-POSTA Fakslar mahiyyət etibarilədir sürətli məktublarbu səbəbdən məktublara dair bütün tələblər onlara aiddir. Üstəlik, bəzi hallarda bir faks mesajı əslini normal poçtla göndərməklə təsdiqlənir. Fakslar iki tatlardan ibarətdir - təcili cavab tələb edən çox qısa mesajlar və daha uzun mesajlar. Birinci halda, mesaj standart formada yazılır. Uzun bir mesaj ötürüldüyü təqdirdə, standart bir formada müraciətlərin məzmunu haqqında məlumatın və mesajın kimə ünvanlandığını göstərmək lazımdır (müqavilə, sifariş və s.). Elektron poçt, interaktiv rejimdə, telekonferans rejimində və s.-də işləməyə imkan verən çox xüsusi bir əlaqə növüdür. həm elektron yazışmaların aparılması xüsusiyyətləri ilə həm böyük imkanlar, həm də böyük çətinliklər təqdim edir. Bir tərəfdən, elektron poçtlar adi sələfləri, kağız məktubları ilə demək olar ki, fərqlənmir. Bir elektron poçtda alıcının ünvanı və göndərənin ünvanı, mesajın göndərilmə və qəbul tarixi və saatı, məktubun mətni və göndərənin imzası, mesajın mövzusu, əlavə edilmiş sənəd ərizə kimi xidmət edir. İş e-poçtu, müəyyən bir millətin, sosial təbəqənin, hətta iş sahəsinin mədəniyyətinə və ənənələrinə sadiq qalmaqdır. Məsələn, bir Amerikalı, demək olar ki, qeyri-rəsmi bir ünsiyyət səviyyəsinə tez bir zamanda keçə bilər, bu da işinizin onun üçün prioritet olduğu anlamına gəlmir, sadəcə belə qəbul olunur.

Ticarət məktublarının növləri və tərtib qaydaları. 1 Məktub istəyin. Tələbi aydın və aydın şəkildə, mümkün qədər qısa şəkildə izah edərək izah edin. Fərdi marağı vurğulamağa dəyər və performans üçün əvvəlcədən təşəkkür edirəm. 2 Bildiriş məktubu. Dərhal cavab üçün təşəkkür əlaməti olaraq, əməkdaşlığa hazırlığın ifadəsi olaraq nəzakətdən göndərildi. və ya xüsusi bir məlumat mesajı olaraq. Belə bir məktubun altında referenti imzalamaq kifayətdir. 3 Xatırlatma məktubu. Telefon danışıqları və ya şəxsi təmaslardan istifadə edərək istənilən nəticəni vaxtında əldə etmək mümkün olmadığı hallarda göndərilir. Belə bir məktubun məqsədi, götürülmüş müəyyən öhdəliklərin yerinə yetirilməsinin vacibliyini sizə nəzakətlə xatırlatmaqdır. 4 Təsdiq məktubu.Çox vaxt bu, əvvəllər verilmiş vədlərin və ya əvvəlcədən razılaşdırılmış şərtlərin təminatıdır. Bu məktub ortağınıza olan nəzakət və dərin hörmət ifadəsidir. 5 İddia məktubu - rəsmi xəbərdarlıq kimi. İddianın verilməsi üçün əsaslar, tələblərin özləri və xüsusi tələblər olmalıdır. 6 Rədd məktubu - bu iddianın cavabıdır. Düzgün yazılıb, rədd edilməsinə baxmayaraq bir müştəri və ya ortağı ilə normal münasibət qurmağa kömək edir. Ən yaxşısı bu məktubu razı olduğunuz şeylərin siyahısı kimi müsbət məlumatlardan başlamaqdır. Sonra imtina səbəblərini izah etməlisiniz Məktubun sonu da müsbət olmalıdır. 7 Üzr məktubu ümumiyyətlə ilkin razılaşmanın qəfildən pozulmasının səbəblərini əks etdirir. Bəzi hallarda, belə bir məktub telefonla əvvəlcədən bildirildikdən sonra göndərilir. 8 Zəmanət məktubu - bu satın alma, göstərilən xidmət və s. üçün ödəmə öhdəliyi olaraq göndərilən xüsusi bir məktub formasıdır. Ediləcək əməliyyat növünü göstərməlidir. Məktub "Ödəməyə zəmanət veririk" ifadəsi ilə bitir və bank məlumatlarınızı göstərir. Belə bir məktubda iki imza olmalıdır - rəhbər və baş mühasib. 9 Dairəvi məktublar. Məqsədləri eyni məzmundakı məlumatları bir neçə ünvana çatdırmaqdır. Bu cür məktublar ümumiyyətlə təşkilat daxilində göndərilir, ümumi məsələlərdə rəhbər tərəfindən imzalanır. Məktub müxtəlif müəssisələr (təşkilatlar, qurumlar) arasında həyata keçirilən rəsmi və işgüzar yazışmaların əsas "aləti" dir. Təriflərdən birinə uyğun olaraq, iş (xidmət) məktubu, bir vəzifəli şəxsə (təmsil etdiyi müəssisə, təşkilat, quruma) yazışma qaydalarına uyğun olaraq hazırlanmış yazılı müraciətdir. T. V. Kuznetsova, L. V. Sankina Bykova T.A. Ofis işi (Təşkilat və texnologiya sənəd dəstəyi və idarəetmə): Universitetlər üçün dərslik. - M.: UNITI-DANA, 2000.- 359s. Diqqətəlayiq haldır ki, müəssisələrin əksər yazışmaları məhz məktublarla formalaşır. 30-a qədər işgüzar məktub müəyyən etmək mümkün idi, bunlar da daxil olmaqla: 1) tələb məktubları; 2) mesaj məktubları; 3) sorğu məktubları; 4) müraciət məktubları; 5) təsdiq məktubları; 6) əmr məktubları; 7) təklif məktubları (təkliflər); 11) zəmanət məktubları; 12) təqdimat məktubları; 14) qısa yazılı mesajlar (bildirişlər, xatırlatmalar və s.); 15) qapalı məktublar. 16) təbrik məktubları; 17) dəvətnamələr; 18) üzr məktubları; 19) təəssüf və başsağlığı bildirən məktublar; 20) təqdimat münasibətilə məktublar (yazışma tanışlığı ilə); 21) gediş münasibətilə məktublar; 22) təmasları və münasibətləri qorumaq üçün məktublar (şəkil məktubları); 25) mini hərflər (şablon məktublar, sarkaç məktubları və s.); 26) kartpostal məktubları; 27) mənfi məzmunlu məktublar (rədd məktubları, işdən çıxarılma və ya vakansiya verilməsindən imtina edilməsi barədə yazılı bildirişlər, kiminsə hərəkətlərinə etiraz və ya tənbeh bildirən məktublar və s.); 28) hər hansı bir təklifi rədd etdiyini bildirən məktublar; 29) müxtəlif qurumlara xüsusi müraciət etmək üçün məktublar; 30) məktubları davam etdirin.