N. G. Kamilova tdpu "Psixologiya" kafedrasi mudiri, psixologiya fanlari nomzodi, dotsent

Muloqotning shaxslararo bir-birini idrok qilishdagi roli.

Muloqot va pertseptsiya muammosi. Ijtimoiy pertseptsiyaning psixologik mexanizmlari – identifikatsiya, refleksiya va stereotipizatsiya fenomenlari. Muloqot jarayonida stereotiplar va kauzal atributsiya tushunchalari. A.A.Bodalev eksperimentining mohiyati va ularni amaliyotda qo’llash imkoniyatlari. Empatiya – o’zgalarning his-kechinmalarini tushunish qobiliyati ekanligi. SHaxslararo o’zaro idrok va o’zaro tushunishning samardorligi muammosi.

Muloqot va shaxslararo ziddiyatlar. Nizolar va ularning kelib chiqishi. Nizolarni bartaraf etish usullari.

Muloqot jarayonida nizolarning kelib chiqish sabablari. Nizo – taraqqiyotga turtki bo’luvchi omil sifatida. SHaxslararo o’zaro muloqotda ziddiyatlarning paydo bo’lish ehtimoli: konstruktiv va destruktiv nizolar haqida tushuncha. Nizolarning shaxslararo muloqot jarayonida, ishlab chiqarish va ta`lim-tarbiya jarayonida kelib chiqish shart-sharoitlari. Muloqot va nizo munosabatidagi besh pozitsiyaning ahamiyati. Samarali muloqot o’rnatishni bilish – nizolarni oldini oluvchi omil sifatida. Mehnat jamoasida paydo bo’ladigan nizolarning bosqichlari, ularni o’z vaqtida bartaraf etish imkoniyatlari va usullari.