Reklama–marketingning muhim tarkibiy qismi sifatida. Reklama –
marketingning muhim tarkibiy qismi ekanligi haqidagi asosiy ta’kidlar shunga
asoslanadiki, marketing sohasi rivojlangan mamlakatlar hozirgi iqtisodiyotining
barcha tomonlarini qamrab oladi va bunda marketing faoliyatining har qanday
bosqichi ularning reklama faoliyati bilan bevosita yoki bilvosita aloqadordir.
Yagona marketing strategiyasi doirasida reklama ishlab chiqarishga faol ta’sir
ko’rsatadi, bozorga chiqishda esa talabni hisobga olgan holda tijorat natijalariga
erishish olib keladi.
Marketing tizimining mantiqiy tarkibiy qismi sifatidagi zamonaviy
reklamaning farqlovchi belgisi shunchaki talabni shakllantirish emas, balki
iste’molchilarning tanlab olingan segmenti ichida uni boshqarishdir. Bunga
shuning uchun ham imkon tug’ildiki, birinchidan, bozor iste’molchilarning didi va
talablarini aks ettiruvchi segmentlar yig’indisidir. Firmalar uchun maqsad kuch-
g’ayratlarini butun bozorga sochmasdan, tanlab olingan segmentga iloji boricha
ko’proq kirib borishdan iboratdir. Ikkinchidan, mahsulotni va tegishlicha uning
reklamasini
tabaqalashtirish(differensiatsiyalash)ga
asos
bo’luvchi
talab
o’zgarishlarini yetarlicha aniq bilish mumkin. Tovarlarni tabaqalashtirish reklama
faoliyatini yengillashtiradi va uning samaradorligini oshiradi. Foyda hajmi va
reklama uchun zarur bo’lgan mablag’ summasi odatda tabaqalashtirish darajasiga
bog’liq bo’ladi.
Hozirgi vaqtda ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning turlari muntazam
ravishda murakkablashib bormoqda va tovarlarning iste’mol xususiyatlari emas,
balki ularning imij-bilding, ya’ni yetkazib berish va xizmat ko’rsatish qulayligi,
kafolat ta’miri shartlari va shu kabi tavsiflari talab omillari sifatida oldinga
chiqmoqda. Bugungi kunda xorij bozorlarida tovarlar jozibadorligining muhim
unsuri (elementi) ular sotilganidan keyin ko’rsatiladigan xizmatlar darajasi
hisoblanadi.
Shunday qilib, bir tomondan, reklama mahsulot sotishni rag’batlantirishning
narx bilan bog’liq bo’lmagan moslashuvchan vositasiga aylanib bormoqda, boshqa
tomondan esa – birlashgan reklama-axborot kommunikatsiyasining yangi turiga
aylanmoqda.
Muayyan bozor vaziyatidan kelib chiqib belgilanadigan maqsadlarga ko’ra
reklama quyidagi vazifalarni samarali hal qilish mumkin:
axborot berish (yangi tovar, muayyan voqea, firma va h.k. haqida xabardorlik
va bilimlarni shakllantirish);
uqtirish (tegishli iste’molchi tomonidan firma qiyofasi va uning tovarlarini
asta-sekin, muntazam ravishda ma’qul ko’rishni shakllantirish; xaridorni xarid
qilishga ishontirish; sotib olish faktini rag’batlantirish va h.k.);
eslatish (xabardorlikni qo’llab-quvvatlash, xaridlar orasida iste’molchilarning
xotirasida tovar haqidagi axborotni saqlash; ushbu tovarni qayerdan sotib olish
mumkinligini eslatib turish) va boshqa vazifalar
Ko’p fanlar yutuqlari va usul-vositalarini qo’llamay turib, hozirgi sharoitlarda
real tadbirkorlik faoliyatida reklamaning eng yuqori samarasiga erishishning iloji
yo’q. Ushbu fanlar qatorida kommunikatsiyalar aloqasi muhim o’rin tutadi. Bu fan
(aniqrog’i – hatto fanlarning butun bir majmui) inson aloqalari shakllanishi va
faoliyat ko’rsatishining eng umumiy qonuniyatlarini ko’rib chiqadi.
Reklamani o’rganishga nisbatan ilmiy yondashuv uni inson aloqalarining bir
shakli sifatida ko’rib chiqishni talab qiladi. O’zaro aloqani shakllantirish, reklama
beruvchining auditoriya bilan muloqot kanallarini yo’lga qo’yishga urinishi uning
mohiyatini tashkil qiladi. Aks holda (afsuski, bizda bunga misollar ko’p) reklama
rasmiy tomondan turli reklama manbalari va ko’plab uni tarqatish kanallari sifatida
qabul qilinadi. Bunday yondashuvda reklama tizimsiz va natijada amalda
samarasiz bo’lib qoladi
Kommunikatsiyalar nazariyasining asosiy qonuniyatlari. Biz esa o’z
oldimizga cheklanganroq maqsad – kommunikatsiyaning mohiyati muammolarini
belgilab olish va ijtimoiy kommunikatsiyalar tizimini ko’rib chiqish va unda
reklama qanday o’rin tutishini aniqlab olish maqsadini qo’yamiz Shuningdek,
bizning vazifamizga reklama kommunikatsiyasining eng oddiy sxemasini tahlil
qilish va uning asosiy tarkibiy qismlarini ko’rib chiqish ham kiradi.
«Kommunikatsiya» termini (lotincha communicatio — umumiylashtiraman,
bog’layman) XX asr boshidan buyon ilmiy atama sifatida qo’llanib kelmoqda.
Hozirgi vaqtda kommunikatsiya – turli kommunikativ vositalar yordamida har xil
kanallar orqali shaxslararo va ommaviy aloqa sharoitlarida ijtimoiy shartlangan
axborot uzatish va qabul qilish jarayoni sifatida izohlanadi.
Ushbu kategoriyani tushunishga nisbatan kamida uchta asosiy, eng keng
tarqalgan yondashuvni ajratib ko’rsatishadi.
1. Moddiy olam har qanday obyektlarining aloqa vositasi. Bu yondashuv
doirasida transport, energetik, suv yo’llar orqali va boshqa turdagi
kommunikatsiyalarni ajratib ko’rsatish mumkin.
2. Muloqot. Axborotni odamdan odamga berish.
3. Jamiyatga ta’sir ko’rsatish maqsadida jamiyatda axborotlarni berish va
almashish.
Aytib o’tilganlaridan ikkinchisi va uchinchisining mohiyati insonlar jamiyati
doirasida bilimlar, mazmunga ega hissiyotlar, irodaviy impulslarlarni uzatish
hisoblanadi. Shuning uchun ijtimoiy kommunikatsiyalarning ushbu ikki turi,
transport va energetik kommunikatsiyalardan farqli ravishda, mazmunga ega
hisoblanadi.
Shunisi ayonki, reklama kommunikatsiyasini o’rganish nuqtai nazaridan
ko’rsatilgan yondashuvlardan uchinchisi eng dolzarb hisoblanadi. Reklama
kommunikatsiyasining o’zi ijtimoiy kommunikatsiyaning turlaridan biri sifatida
ta’riflanishi lozimligi shubhasiz. Chunki insonlar jamiyati doirasidan tashqarida
reklama mavjud bo’lishi mumkin emas.
Agar
ijtimoiy
kommunikatsiya
asosiga
kommunikativ
jarayondagi
ishtirokchilar roli qo’yiladigan bo’lsa, u holda uning quyidagi turlarini ajratib
ko’rsatish mumkin:
* muloqot (teng huquqli sheriklar dialogi);
* taqlid qilish (jamiyat ba’zi a’zolari xulq-atvori, muloqoti, turmush tarzi
namunalari va usullarining boshqa odamlar tomonidan o’zlashtirilishi);
* boshqarish (jo’natuvchining xabarni oluvchiga maqsadga yo’naltirilgan
holda ta’sir ko’rsatishi).
Qabul qiluvchining jo’natuvchilardan obyektiv mustaqilligiga qaramay,
reklama boshqaruv vositalaridan biri hisoblanadi. Taqlid qilish murojaatni
oluvchiga ta’sir ko’rsatish vositalaridan biri sifatida qo’llanilishi mumkin.
Bir qator belgilarga ko’ra(verbal-noverbal-sintetik, rasman-norasmiy, og’zaki-
yozma-bosma,
bir
mamlakat
ichida-xalqaroG‘bir
madaniyat
ichida-
madaniyatlararo va h.k.) kommunikatsiya tasniflari ko’p. Ular orasida reklamaning
kommunikatsiya tizimidagi o’rnini aniqlash uchun muhim mezon kommunikatsiya
ishtirokchilarining soni hisoblanadi. Bunda uning quyidagi turlari ajratib
ko’rsatiladi:
– ichki kommunikatsiya (insonning o’z-o’zi bilan muloqoti);
– shaxslararo kommunikatsiya (2 kishi);
– kichik guruhlardagi kommunikatsiya (ishtirokchilar soni 3-8 kishi);
– jamoat kommunikatsiyasi (taxminan 10 dan 30-100 tagacha ishtirokchi). Bu
bosqichda faol kommunikator va passiv auditoriya ajratiladi;
– tashkiliy kommunikatsiya (qoida tariqasida, 100 tadan ko’p ishtirokchi
bo’ladi, lekin ular soni kamroq bo’lishi ham mumkin, masalan, kichik korxonalar
va tashkilotlarda). Bu bosqichda kommunikatsiyalar pog’onasi (ierarxiyasi) –
yuqori boshqaruv pog’onasidan pastki (bo’ysunuvchilar) pog’onasigacha paydo
bo’ladi);
– ommaviy kommunikatsiya (ishtirokchilar soni 1000dan ortiq) –
odamlarning ko’p to’planishi (masalan, mitinglar, namoyishlar, tomosha
tadbirlari va h.k.), ommaviy axborot vositalari va h.k.
Reklama kommunikatsiyalarining asosiy vositalari. Garchi marketing
kommunikatsiyalarining boshqa vositalari (to’g’ridan-to’g’ri marketing, sotishni
rag’batlantirish va b.) uchun shaxslararo aloqadan boshlab kommunikatsiyaning
barcha turlari dolzarb bo’lsa-da, aksariyat hollarda reklama ommaviy
kommunikatsiyalarga kiradi..
Ijtimoiy kommunikatsiyaning asosiy funksiyalari quyidagilar hisoblanadi:
1) axborot (axborot uzatish);
2) ekspressiv (faqat ma’no axborotini emas,balki baholovchi axborotni ham
ifodalash);
3) pragmatik (qabul qiluvchiga ma’lum bir ta’sirni amr etuvchi ko’rsatma berish
imkoniyati) .
Ko’rib turibmizki, kommunikatsiya sifatida reklama ko’rsatilgan har uchala
funksiyalarni bajarishga qodir. Shunday xulosa ham to’g’ri bo’ladi: ijtimoiy
kommunikatsiyaning har uchala funksiyasi qabul qiluvchiga reklama ta’siri
o’tkazish jarayonida qo’llaniladi.
Shunday qilib, aytib o’tilganlarga qisqacha xotima yasar ekanmiz, shuni
ta’kidlaymizki, reklama reklama beruvchilar va reklama murojaatlarining har xil
auditoriyalari o’rtasidagi ushbu auditoriyalarga reklama beruvchining ma’lum
marketing vazifalarini hal qilishga ko’maklashuvchi faol ta’sir ko’rsatish
maqsadidagi ommaviy kommunikatsiyalarning maxsus sohasi sifatida ko’rib
chiqilishi mumkin.
Agar ijtimoiy kommunikatsiyaning eng umumiy sxemasini ko’rib chiqadigan
bo’lsak, u holda quyidagilar oydinlashadi.
An’anaviy kommunikatsiya sxemasi xabarlar manbai yoki axborot jo’natuvchi
o’z ichiga oladi. Keyin xabarlar muayyan signalga aylantiriladi, boshqacha qilib
aytganda, kodlashtiriladi. So’ngra ushbu signallar aloqa kanallari orqali
priyomnikka (qabul qiluvchi moslama) uzatiladi, bu erda signallar koddan
chiqariladi va shu ko’rinishda adresatga etib keladi.. Shuningdek, ma’lum filtralar
(cheklashlar), adresatning xabarga javob aks-ta’siri va tasodifiy omil –
kommunikatsiyani amalga oshirishning barcha bosqichlaridagi shovqinlar
(buzilishlar) nazarda tutiladi.
Reklama kommunikatsiyasining o’ziga xos qirralari ko’p jihatdan reklamaning
funkstional vazifalari, ya’ni iste’molchiga ta’sir eta turib jo’natuvchining muayyan
tijorat vazifalarini hal qilishdan kelib chiqib belgilanadi.
Reklama kommunikatsiyasining asosiy unsurlarini qisqacha ko’rib chiqamiz.
Avvalambor ushbu sxemada qabul qiluvchi (adresat)ning asosiy rolini ta’kidlab
o’tish zarur. Boshqa barcha, ya’ni kodlashtirishdan tortib to aks aloqagacha
bo’lgan unsurlarning ko’plab xususiyatlari murojaatning maqsadga yo’naltirilgan
auditoriyasi o’lchamlari (parametrlari)dan kelib chiqib aniqlanadi.
Jo’natuvchi (kommunikator, kommunikatsiya manbai, ingl. soirce) — uning
nomidan adresatga reklama murojaati yo’llanayotgan tomon.
Samarali kommunikatsiyani shakllantirish uchun jo’natuvchi dastavval uning
maqsadini aniq belgilab olishi, maqsadga yo’naltirilgan auditoriyani to’g’ri aniqlab
olishi va istalayotgan javob aks-ta’sirini oydinlashtirib olishi kerak.
Kommunikatorning maqsadga yo’naltirilgan auditoriyaga hissiy ta’siri, ruhiy
ko’rsatmasi, axborot manbai va tashuvchisi murojaat (maktubi, xabari)
hisoblanadi.
Kommunikativ xabar har doim ikki tomonli (ikki tusga ega): mazmunning
ideal, tasavvurga sig’adigan xususiyati va ifodalashning hissiyot organlari
tomonidan qabul qilinadigan moddiy xususiyati. Mazmun va ifoda birligiga belgi
orqali erishiladi. Belgilardan matnlar shakllanadi. Shunday qilib, belgi kodning
oddiy birligini tashkil qilib, bir ma’noning bir shaklga mos kelishini ta’minlaydi.
Qo’shimcha ma’nolar beriladigan belgi yoki predmet ba’zan o’zining asosiy
ahamiyatidan juda uzoq bo’lib, ular ramz sifatida ta’riflanadi (masalan, gerb davlat
ramzi sifatida, turli diniy ramzlar va h.k.).
Murojaatni shakllantirishda ham verbal (so’zli, matnli), ham noverbal
kommunikatsiya usullaridan foydalaniladi. Noverbal usulda belgi sifatida
ishoralar, tananing o’ziga xos holatlari va shu kabilar qo’llaniladi. Masalan, Liptop
choyi reklama roliklari seriyasida ishoralar tilidan yaxshi foydalanilgan. Qo’lning
xuddi choy solingan chashkaga botayotgandek harakatini, endilikda bemalol ushbu
reklama beruvchining firma belgisi deb aytish mumkin. Nescafe reklamasidagi
qoshiqcha bilan chashkaga bir maromda taqillatish haqida ham shuni aytish
mumkin (darvoqe Nestle kompaniyasi buni tovar belgisi sifatida ro’yxatdan
o’tkazgan.).
Tayanch so‘z va iboralar: Kommunikatsiya,Jo’natuvchi, pragmatik axborot,
ommaviy kommunikatsiya, tashkiliy kommunikatsiya, ichki kommunikatsiya
(insonning o’z-o’zi bilan muloqoti),shaxslararo kommunikatsiya (2 kishi), kichik
guruhlardagi kommunikatsiya, taqlid qilish, muloqot eslatish, axborot berish
Nazorat savollari:
1. Kommunikatsiya deganda nimani tushunasiz?
2. Marketing kommunikatsiyalari tizimida reklama qanday ahamiyatga ega?
3. Kommunikatsiyaning qanday turlari mavjud?
4. Marketing kommunikatsiyalari tizimida reklamaning ekspressiv va pragmatik
xususiyati nimada?
REKLAMA TURLARI VA PSIXOTEXNOLOGIYA
Reja:
1. Reklama turlari
2. Korxona faoliyati reklamasi
3. Reklama faoliyatida psixotexnologiya
Reklama turlari. Reklama bosib o‘tgan taraqqiyot yo‘llarida shu narsa
kuzatiladiki, uning turlari davrlarga qarab o‘zgarib, shakllanib borgan. Reklamalar
hayot tarzimizda yangilanib taraqqiy etib boradi. Uning shakllanishiga ta'sir
ko‘rsatadi. Hozirga kelib biz reklamaning an'anaviy va zamonaviy turlaridan
foydalanib kelmoqdamiz.
Ko‘rgazmalar an'anaviy reklamalardan biri bo‘lib, unda betakror
hunarmandchilik ishlari, san'at asarlari namoyish etiladi. Ular davlatni, millatni,
shaxsning obro‘sini oshiradi, xalqni jahonga tanitadi.
Bosma (reklama nashrlari) - kataloglar, bukletlar, varaqlar, otkritkalar,
axborot xatlari, afishalar, yirik alloma, shoir va yozuvchilarning portretlari,
firmalarning rangli rasmlari, kalendarlar, etiketkalar, nakleykalar va hokazolarni
qamrab oladi. Bu reklama turi juda qulay bo‘lib, ularni sovg‘a sifatida taqdim
qilish mumkin. Ko‘rgazma, kitob magazini, kutubxona, korxona va muassasalarga
bunday reklama nashrlari fayz kiritadi.
Plakatlar – bu axborotni badiiy ko‘rgazmaviy targ‘ibot usuli bo‘lib, uning
maqsadi keng jamoatchilikni bo‘layotgan voqye'likka undashdir. Plakatlar ko‘zga
tashlanadigan, ishonadigan, esda qolarli bo‘lishi kerak. Plakatlar kompozitsiyasi
uzoqdan ko‘rinarli va uzoqdan o‘qimishli bo‘lishi lozim. Ular kitob va chaqiriqlar
bilan boyitilishi mumkin.
Plakatlar mazmuniga ko‘ra 4 ga bo‘linadi:
1. Ish plakati yoki reklama plakati
2. Afishalar, plakatlar.
3. Ijtimoiy-siyosiy plakatlar
4. Telereklama plakatlari.
Plakatlar XIX asr oxiri va XX asr boshlarida san'at darajasida rivojlana
boshladi. Plakatlar odatda vaqti-vaqti bilan almashtirib turiladi. Ular shahar
maydonlariga, ko‘chalarga fayz kiritadi. Bayramlarimiz ko‘rki hisoblanadi.
Yaratilishga doir tarixiy materiallarning berilishi, akterlar va taniqli kishilar
bilan suhbatlar bunga misol bo‘la oladi. Televidenie reklamasida akterlarning,
suxandonlarning ishtirok etishi televidenie reklamasini yanada boyitadi.
To‘g‘ridan-to‘g‘ri reklama xarakteridagi ko‘rsatuvlar, masalan, «Assalom
O‘zbekiston», «Katalog», «Telekurer market», «Kino olami» kabi ko‘rsatuvlarni
bunga misol qilib keltirish mumkin. Radio reklamasi badiiy kompozitsiyasining
eshittirishlar, muloqotlar, turli mazmundagi e'lonlar, xabarlar, mutaxassis,
yozuvchi, shoirlar, akter, davlat arboblari bilan uchrashuvlar radio reklamasi
hisoblanadi. «Savol-javob» asosida tayyorlangan eshittirishlardan keng xalq
ommasi unumli foydalanadi.
Badiiy eshittirishlar, e'lonlar reklamalarning musiqa ohanglarida berilishi
maqsadga muvofiqdir. Chunki o‘ziga ohanglar sadosida yoki yoqimli ashulalar,
musiqalar
bilan
reklamaning
berilishi
uning
ta'sirchanligini
oshiradi.
Ruhshunoslarning ilmiy tadqiqotalrida ham bu usul asoslab berilgan. Yana turli
sovg‘alar orqali ham reklama amalga oshirilishi mumkin. Shaxslarning mazmunli,
unumli mehnati, xalq, san'at, ilm-fan uchun bag‘ishlangan hayotlarini namuna
qilib ko‘rsatish mumkin. Ularni mukofot va sovg‘alar bilan rag‘batlantirish
reklamalar ichida eng sharafli va yoqimli hisoblanadi.
Afishalar, konsertlar, kino, teatr, ko‘rgazmalar haqida ma'lumot beruvchi
xabarlarda ham ma'lum bir maqsad ifodalanadi. Afishalarda namoyish etiladigan
tadbirlar to‘g‘risidagi ma'lumot to‘liq berilishi lozim. Ya'ni uning o‘tadigan vaqti,
joyi, kimlar ishtirok etishi ko‘rsatilib, rasm va portretlar bilan boyitilgan bo‘lishi
maqsadga muvofiqdir.
Seminar treninglar – keyingi vaqtlarda ommalashib borayotgan reklama
turidir. Seminar treninglar guruhlarga bo‘linib, ishtirokchilar ma'lum bir masalani
muhokama qiladilar. Seminar trening oxirida yakuniy mulohazalar, ya'ni
mavzuning yechimi beriladi.
Reklama vaqtiga ko‘ra davriy va mavsumiy reklamalarga bo‘linadi.
Davriy reklama deb yil davomida berib boriladigan reklamalarga aytiladi.
Masalan, dorilar, oziq-ovqat mahsulotlari, atir-upalar, davolanish maskanlari va
hokazolar to‘g‘risidagi reklamalar bunga misol bo‘lishi mumkin.
Mavsumiy reklama esa yilning fasliga, davriga qarab berib boriladi.
Masalan, Yangi yil sovg‘alari mavsumiy kiyimlar, yozgi dam olish, o‘quv
yurtlariga qabul ishlari va boshqalar. Reklamaning berilish vaqti ham kata
ahamiyatga ega. Bularning kishilar dam olayotgan vaqtda haddan tashqarii ko‘p
berilishi, inson ruhiyatiga salbiy ta'sir etishi mumkin. Ayniqsa, reklama
roliklarining qayta-qayta, tez-tez takrorlanishi inson asabini taranglashtiradi.
Televidenieda doimiy berib boriladigan seriallarda ham reklamalarning uzoq vaqt
takror-takror berilishini ijobiy deb bo‘lmaydi.
Korxona faoliyati reklamasi. Raqobat darajasi juda yuqori bo‘lgan g‘arb
mamlakatlarida iqtisodiyotning deyarli hamma sohalaridagi bironta firma bo‘lsin u
yoki bu shakldagi reklamasiz tirikchilik qila olmaydi. Reklama degan tushunchaga
korxona faoliyatining har xil turlari kiradi:
- tayyorlanadigan mahsulot va uni ishlatishga mo‘ljallangan reklama;
- korxonaning o‘zini ko‘zda tutadigan reklama;
- ochiq (to‘g‘ridan-to‘g‘ri) reklama;
- yashirin (bilvosita) reklama (masalan, biror filmda buyumning ma'lum bir
markasi ko‘rsatiladi yoki matbuotda korxonaning faoliyati va mahsulotlarining
sifati to‘g‘risida ijodiy maqola bosib chiqariladi);
- tovarlarni o‘tkazish, sotishni kengaytirishga yo‘naltirilgan reklama va
hokazo.
Demak, korxonaning o‘z maqsadiga erishishiga to‘g‘ridan-to‘g‘ri bilvosita
yordam beradigan hamma choralarni reklama jumlasiga kiritish mumkin.
Reklamani uch jihatdan olib ko‘rsak bo‘ladi:
1. Firma ichki reklamasi.
2. Jamiyatda korxona obro‘-e'tiborini oshirishni ko‘zda tutadigan reklama.
3. Tovarlarni o‘tkazish, sotishni ko‘zda tutadigan reklama.
Firma ichki reklamasi. Bu reklamaning asosiy vazifalaridan biri xodimlarda
o‘z korxonasiga ishonch paydo qilish, ularda o‘zlarining taqdiri shu korxona
taqdiriga mahkam bog‘liq, degan tuyg‘u uyg‘otishdir.
Firma ichki reklamasining vositalari quyidagilardir: korxona tashkiliy
strukturasining tegishli darajasi va rahbariyat bilan xodimlar o‘rtasidagi yaxshi
o‘zaro munosabatlar; xodimlar uchun ijtimoiy imtiyozlar; firma gazetasi;
rahbarlarning jamiyatda o‘zini namunali tutishi.
Reklamani shu jamiyatda olib qaraganda korxonaning har bir xodimi ham
jamiyat a'zosi, ham potensial mijoz ekanligini hamisha esda tutish kerak.
Jamiyatda korxona obro‘-e'tiborini oshirishni ko‘zda tutadigan reklama.
Yirik korxonalarda ana shunday reklama faoliyatini amalga oshirishga doir maxsus
bo‘limlar bo‘ladi. Ular odatda to‘g‘ridan-to‘g‘ri rahbariyatga bo‘ysunadi.
Bu reklama quyidagi vositalardan foydalanadi:
- matbuot vakillari bilan muloqot;
- matbuotda to‘g‘ridan-to‘g‘ri tovarni reklama qilmasdan, korxonaning
yutuqlarini (masalan, homiyliklarini) reklama qiladigan e'lonlar;
- korxona rahbarlarinining mamlakat ijtimoiy hayotida ishtirok etishi
(masalan, AQSh da menejerlar vaqtincha hukumat organlarida ishlashadi).
Tovarlarni o‘tkazish, sotishni ko‘zda tutadigan reklama. Bu reklama
faoliyatining asosiy sohasidir, u marketing miks tushunchasi bilan mahkam
bog‘langan bo‘lib, tovarlarni sotishga ta'sir o‘tkazadigan bir-biriga bog‘liq
omillarning hammasini uyg‘unlashtirib boradi.
Reklama axborotlarining tipologiyasi quyidagilardan iborat:
-xaridorga ta'sir etish usuli orqali;
- ifoda etish usuli orqali;
- asosiy maqsad va vazifalar nuqtai nazaridan;
- reklamaning iste'molchilar bilan mumkin bo‘lgan teskari aloqalar nuqtai
nazaridan.
Reklama axborotlarining ta'sir etish usullari quyidagilar:
- ratsional (aql-idrok)
- emotsional (his-tuyg‘u).
Ratsional reklama potensial xaridorga aqlan murojaat etishdan axborot
beradi. U xaridorni ishontirishga dalillar keltiradi, o‘zining dalillari orqali so‘z
tfodasining shaklini tanlaydi, aytilgan so‘zlarining taassurotini kuchaytirish uchun
chizma va rasmlardan foydalanadi.
Emotsional reklama xotiralarni uyg‘otadi. U fikrlashga olib boradi, his-
tuyg‘ularga, emotsiyalarga murojaat etadi. G‘oya va farazlarga emotsiya orqali
ta'sir etadi. Uning foyda beradigan usuli rasm, rang va kam darajadagi ovoz.
Reklamalar sof ratsional yoki sof emotsionallardan iborat. Biroq reklama
xabarlarining soni ko‘p, juda ko‘p desa ham bo‘ladi. Shu ikki ko‘rinishni o‘zida
namoyon etadi.
Ifoda etish usuli bo‘yicha reklama «qattiq» va «yumshoq» qa bo‘linadi.
«Qattiq» reklama qisqa, tez usulda maqsadni bayon etish, ob'ektga obraz orqali
ta'sir qilish, qichqirish orqali xaridga e'tiborni tortish, e'lonning foydasini hisobga
olgan holda targ‘ib etish kabilarni o‘z ichiga oladi. «Yumshoq» reklama faqatgina
tovar va uning markasi haqidagi xabarni ifodalab qolmay, tovar atrofida foydali
atmosfera yaratadi.
Ko‘pincha emotsional reklama bu belgilarda o‘yinlar orqali, chuqur
motivlarda o‘ynaydigan simvolikalar yordamida amalga oshiriladi. U asta-sekinlik
bilan potensial xaridorni qandaydir tovarga qaratib, ichki bir kuch uyg‘otib
xaridorni xarid qilishga tayyorligini shakllantiradi. Asosiy maqsad va vazifa nuqtai
nazaridan reklamaning quyidagi ko‘rinishlari bo‘lishi mumkin:
- Imidj reklama - bu reklamaning jamiyatda yaratish maqsadida bo‘lgan
prestij korxonasi.
- Rag‘batlantiruvchi reklama
- Reklamaning mustahkamligi
-Firma ichidagi reklama
- Mahsulot sotilishini kengaytirish maqsadidagi reklama
- nasihatgo‘y reklama
- solishtirma reklama
- eslatuvchi reklama
- mustahkamlovchi reklama
- axborot beruvchi reklama
- ogohlantiruvchi reklama
- chorlovchi reklama.
Imidjli reklama asosan xaridorning , sherikdagi tovarning va firmaning
qulay obrazini (imidj) yaratishga qaratiladi. Unda noziklik ishning foydasi,
mijozlarga mehribonlik va mustahkamlik fazilatlarini ko‘rsatish joiz.
Rag‘batlantiruvchi (qiziqtiruvchi) reklama asosan xaridor ehtiyojini aynan
shu firmaning mahsulotini xarid etishga qiziqtirishga qaratiladi. Bunda asosiy
urg‘u beriladigan jihatlari aynan shu firma mahsulotlarining asosiy afzalliklarini,
ularning boshqa aynan shunday o‘xshash tovar va xizmatlar bilan solishtirganda
ijobiy natija ko‘rsatadi.
Mustahkamlovchi reklama asosan xaridor va sheriklarni firma ishining
natijasida mustahkamlik haqida, uning bozor sharoitidagi turg‘unligi to‘g‘risida
ham axborot berishga qaratilgan.
Firma ichidagi reklama ishchilarda o‘zining korxonasiga ishonch tuyg‘usini
uyg‘otishga qaratilgan, ularda uning tag‘diri bilan bog‘liq bo‘lgan o‘zaro tor
aloqalar hissini tug‘diradi. Agar har bir korxona a'zosi o‘z faoliyatiga kerakli
choralar ko‘ra olsa, ular uchun javobgarlikni bo‘yniga ola olsa, bu holda ishchilar
firmadagi ishlaridan qoniqish hosil qiladilar va jamiyatga shu firmaning
reklamasini yetkazadigan bo‘ladilar.
Ichki firma reklamasining vositalari:
- firma gazetasi;
- ishchilar va rahbarlar o‘rtasidagi o‘zaro munosabatning yaxshiligi;
- ishchilar uchun ko‘psonli ijtimoiy imtiyozlar svhsulot sotilishini
kengaytirish maqsadidagi reklama – reklama faoliyatidagi bosh sferadir.
Unaydigan (ko‘ndiradigan) reklama – ko‘proq reklamaning agressiv turi,
asosiy vazifasi qiyishish – xaridorni aynan shu tovar yoki xizmatni sotib olishga
undashdan iborat bo‘ladi.
Solishtirma reklama – bu ko‘ndiriladigan reklamaning har xil ko‘rinishi. U
reklama qilinayotgan tovar yoki xizmatlarning raqib tovar yoki xizmatlari bilan
solishtirishga asoslangan. Ko‘p rivojlangan mamlakatlardagi qonun chiqaruvchilar
to‘g‘ridan-to‘g‘ri tovar raqiblarini yoki uni ishlab chiqaruvchisini tanqid qilishni
man qilganlar, u holda bunday solishtirma reklama bo‘lishi mumkin.
Eslatuvchi reklama – potensial xaridorlarga bozordagi firmaning yoki
tovarning aniq mavjudligi haqida va uni xarakteristikasi haqida eslatishga
qaratiladi. Mustahkamlovchi reklama eslatuvchi reklamaning har xil ko‘rinishidir.
U iste'molchini xarid qilgan tovarini qo‘llab-quvvatlashi, xaridorni qilgan qarori
to‘g‘riligiga ishontirishi kerak. U xaridorni doimiy mijozga aylantirishga
qaratilishi kerak.
Axborot beruvchi reklama – bu reklama firma haqida va uning mahsulotlari,
tovarlari, xarakteristikasi, obro‘si, yangilik yaratishlari haqida axborot berishga
qaratilgan.
Ogohlantiruvchi (oldini olish) reklamasi – ko‘zlangandan ham ko‘proq
vositalarga ketgan harajat. Bunday reklama kompaniyalarining maqsadi – reklama
faoliyatiga katta summa sarflashga qurbi yetmaydigan raqibining pozitsiyasini
tushirmoq.
Reklama vositalari quyidagilardan iborat:
1. Ko‘rgazmalar (jahon, xalqaro, milliy, firma miqyosidagi ko‘rgazmalar,
transport, ishbilarmonlarning faoliyatini yorituvchi, doimiy ta'sirchan – ya'ni
institut, o‘quv yurtlari, tashkilotlardagi ko‘rgazmalar, Sotuv va buyum bozorlari
ko‘rgazmalari).
2. Bosma reklama nashrlari: katalog, buklet, varaqa, Plakat, Afisha,
Otkritka, informatsion xatlar, shoir va adiblarning portretlari. kalendarlar (devor
uchun, yon daftar uchun), firma o‘rov qog‘ozlari, etiketka, taklifnoma.
3. Nashriyotda reklamalar murojaati – reklamali e'lonlar, maqola, aylana stol
materiallari.
4. Televizion reklama – reklamali roliklar yoki filmlar, kliplar, ishlab
chiqarishning ko‘rgazmalari, badiiy kecha reportajlari, maxsus ko‘rsatuv, kino,
teleshoular dasturi orasida tovar va xizmatlar reklamasining qatnashishi.
5. Radio reklama – maxsus eshittirishlar, reklama e'lonlari.
6. Transport reklamasi – reklamali plakatlarning transport ichida
joylashtirilishi. Shuningdek, transport vositalari tashqi ko‘rinishidagi reklamalar.
7. Elektron reklamalar – Internet tarmog‘i va shahar markaziy ko‘chalaridagi
elektron shitlar.
8. O‘zgaruvchan va aylanali reklamalar – markaz ko‘chalaridagi
maydonlarda o‘rnatiladi.
9. Pochta orqali yoki tezkor elektron pochta orqali reklama.
10. Telefon tramog‘i orqali reklama.
11. Yodgorlik shaklidagi reklamalar – avtoruchka, brelok, suvenirlar.
Dostları ilə paylaş: |