O‟zbеkistоn rеspublikаsi оliy vа o‟rtа mахsus tа‟lim vаzirligi urgаnch dаvlаt univеrsitеti turizm va iqtisodiyot fakulteti

«Ekskursiya» xizmati loyihalashtirilishi quyidagi belgilarni nazarda tutadi: 


tematik yo‗naltirilish;



ko‗rib chiqish ob‘ektlari;

---

---

330



ekskursiyalar davomiyliligi;



axborot hajmi;



ekskursiyani ijtimoiy o‗rganish natijalari.

Turistik-ekskursion sohada xizmat ko‗rsatishni standartlashtirishning asosiy
maqsadi sifat darajasini ko‗tarishda normativ texnik ta‘minlashdir. Shuningdek,
turistik samaradorlik, ekskursion xizmat ko‗rsatish va xizmatlardan foydalanuvchi
iste‘molchilar manfaatini himoyalash.
Standartlashtirishning asosiy vazifalari: 
-

xizmatlar va turistlarga xizmat ko‗rsatish sifat ko‗rsatkichlari

nomenklaturasini belgilash;
-

xizmatlar turistlarga xizmat ko‗rsatish va ularning nazorat usuli sifatiga

o‗sib borayotgan talablarni belgilash;
-

xizmatlar xavfsizligi, aholi sog‗ligini qo‗riqlash, atrof-muhit himoyasi,

ijroning aniq va o‗z vaqtida bo‗lishi, xizmat ko‗rsatishning estetikligini
ta‘minlovchi talablarini o‗rnatish;
-

turistik xizmatlar sertifikatsiyasiga bo‗lgan talablarni belgilash;

-

turistik korxonalar faoliyati boshqa turistik ekskursion xizmat

ko‗rsatishda qatnashuvchi korxonalar bog‗liqligini ta‘minlash;
-

standartlashtirish sohasida terminlar va asosiy tushunchalarni aniqlashni

va aholiga turistik-ekskursion xizmat ko‗satish sifatini boshqarishni belgilash.
Aholiga turistik-ekskursion xizmat ko‗satishni standartlashtirish ob‘ektlariga
quyidagilar kiradi:
-

turistik xizmatlar;turistik-ekskursion xizmat ko‗satish jarayoni.

O‗zdavlatstandart «O‗zbekturizm» MK bilan hamkorlikda xavfsizlikni, aholi
sog‗lig‗i va hayotini, atrof-muhit himoyasi ijrosining aniq va o‗z vaqtida bo‗lishini,
majburiy-umumiy talablarni shuningdek, xizmat ko‗rsatish turlariga tavsiya
etuvchi talablarni o‗rganadi. Ularning rasmiy qarashligidan qat‘iy nazar, barcha
turistik-ekskursion xizmat ko‗satish korxonalari va tashkilotlari tomonidan amal
qilinishi kerak.

---

---

331

Shuningdek, aholiga turistik-ekskursion xizmat ko‗satish faoliyati bilan
shug‗ullanuvchi kooperativ, qo‗shma korxonalar va fuqarolarga ham tegishlidir.
20.3-jadval