O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi mirzo ulugʻbek nomidagi o‘zbekiston milliy universiteti

Operator va provaydyerlarning huquq va majburiyatlari 
Operator va provayder quyidagi huquqlarga ega: 
a) abonentlar va foydalanuvchilarga xizmatlar koʻrsatish; 
b) quyidagi hollarda abonentni shartnomada belgilangan muddatda 
oldindan xabardor qilib, abonentga xizmatlar koʻrsatishni toʻxtatib turish: 
abonent tomonidan shartnoma shartlari buzilganda, shu jumladan 
koʻrsatilgan xizmatlar uchun haq oʻz vaqtida toʻlanmaganda; 
v) abonentning aybi bilan yuzaga kelgan zararlar oʻrni toʻldirilishini talab 
qilish; 
g) abonentga zarar yetkazmasdan abonentga xizmatlarni taqdim etish 
boʻyicha tashkiliy chora-tadbirlarni, texnik va tarif siyosatini mustaqil 
belgilash hamda amalga oshirish; 

---

215 
d) abonent tomonidan ma’lumotlar uzatish tarmogʻining foydalanilgan 
veb-resurslarining hisobga olinishini (log-fayllarining yuritilishini) qonun 
hujjatlarida belgilangan tartibda tashkil qilish; 
e) qonun hujjatlariga muvofiq abonentning noqonuniy xatti-harakatlari 
ustidan shikoyat qilish; 
j) operatorni ogohlantirmasdan ma’lumotlar uzatish tarmogʻiga GSM, IP 
yoki SMS-shlyuzlar ulanganda, shu jumladan ma’lumotlar uzatish 
tarmogʻida maxsus apparat-dasturiy vositalarini oʻrnatish yoʻli bilan 
noqonuniy foydalanish holatlari aniqlanganda xizmatlar koʻrsatishni bir 
tomonlama toʻxtatish. 
Operator va provayder qonun hujjatlariga muvofiq boshqa 
huquqlarga ham ega boʻlishi mumkin. 
Quyidagilar operator va provayderning majburiyatlari hisoblanadi: 
a) oʻz faoliyatini qonun hujjatlariga muvofiq, litsenziya va ushbu Qoidalar 
asosida amalga oshirish; 
b) shartnomada belgilangan muddatda va hajmda ishlarni bajarish hamda 
xizmatlarni taqdim etish; 
v) qonun va qonun osti hujjatlariga, shu jumladan texnik reglamentlar, 
standartlashtirish boʻyicha normativ hujjatlarga hamda shartnomaga 
muvofiq koʻrsatiladigan xizmatlarning sifatini ta’minlash; 
g) abonentlarga oʻzining veb-saytida va (yoki) ommaviy axborot 
vositalaridan 
foydalangan 
holda, 
shuningdek 
abonentlar 
va 
foydalanuvchilar bilan ishlash joylarida quyidagi axborotlarni taqdim etish: 
xizmatlarni koʻrsatish tartibi va shartlari oʻzgarganligi, shu jumladan 
xizmatlar uchun tariflar oʻzgarganligi toʻgʻrisida – oʻzgartirishlar kuchga 
kirishidan kamida 10 kun oldin; 
ish vaqti, pochta manzili va bank rekvizitlari oʻzgarganligi toʻgʻrisida – 
tegishli oʻzgarishlar kiritilgan vaqtdan boshlab; 
d) shartnomaning bajarilmaganligi yoki lozim darajada bajarilmaganligi, 
shuningdek abonentning arizasiga koʻra xizmatlar koʻrsatilmaganligi yoki 
shartnomada 
belgilangan 
darajadagi 
sifatga 
ega 
xizmatlar 
koʻrsatilmaganligi uchun qayta hisob-kitob qilish; 
e) abonentlarga xizmatlar koʻrsatish normal rejimining buzilishiga olib 
kelishi mumkin boʻlgan ta’mirlash-sozlash va profilaktika ishlari 

---

216 
oʻtkazilishini boshlash muddatlari hamda davomiyligi toʻgʻrisida zudlik 
bilan xabardor qilish; 
j) xizmatlar uzluksiz, kechayu kunduz koʻrsatilishini ta’minlash; 
z) abonentning talabi bilan uning hisobvaragʻida aks ettirilgan oʻzaro 
hisob-kitoblarning joriy holati toʻgʻrisidagi, shu jumladan abonent 
tomonidan olingan xizmatlar toʻgʻrisidagi axborotni: ma’lumotlar uzatish 
vaqti, tezligi, olingan va (yoki) uzatilgan axborotning hajmi toʻgʻrisida 
batafsil axborotni taqdim etish; 
i) axborot resurslari himoya qilinishini ta’minlashga, Oʻzbekiston 
Respublikasining mavjud konstitutsiyaviy tuzumini, hududiy yaxlitligini 
zoʻrlik bilan oʻzgartirishga da’vat etishga, urush, zoʻravonlik va 
terrorizmni, shuningdek diniy ekstremizm, separatizm va fundamentalizm 
gʻoyalarini targʻib qilishga, milliy, irqiy, etnik yoki diniy adovat 
qoʻzgʻatuvchi axborotni, shuningdek pornografiyani targʻib qilishga 
qaratilgan va tarqatilishi qonun hujjatlari bilan taqiqlangan boshqa 
axborotning tarqatilishiga yoʻl qoʻymaslikka qaratilgan choralarni koʻrish; 
k) abonentlarning ogʻzaki murojaatlarini darhol, yozma yoki axborot 
tizimlari orqali qabul qilingan murojaatlarini operatorga kelib tushgan 
kundan boshlab oʻn besh kun ichida koʻrib chiqish; 
l) foydalanuvchilarga har oyda bir marotaba ma’lumotlar uzatish 
tarmoqlaridan foydalanishda qonun hujjatlari hamda mazkur qoidalarga 
rioya qilish zarurligi yuzasidan eslatma xabarini berish. Bunda eslatma 
xabar matni telekommunikatsiyalar sohasidagi maxsus vakolatli organ 
tomonidan shakllantiriladi; 
m) Wi-Fi xizmati koʻrsatish vaqtida foydalanuvchilarning shaxsini 
identifikatsiyalash hamda qonun hujjatlarida belgilangan tartibda 
foydalanilgan veb-resurslari (log-fayllar) hisobini yuritish boʻyicha 
apparat-texnik chora-tadbirlar koʻrish; 
n) xalqaro va shaharlararo trafik noqonuniy oʻtkazish, shu jumladan GSM, 
IP yoki SMS-shlyuzlardan, shu jumladan tarmoqda maxsus apparat-
dasturiy vositalarini oʻrnatish yoʻli bilan noqonuniy foydalanishga qarshi 
kurashish choralarini koʻrish; 
Operator yoki provayder qonun hujjatlariga muvofiq oʻzlariga 
yuklatilgan boshqa majburiyatlarni ham bajarishlari mumkin. 

---

217 
Operator yoki provayder abonentni haq toʻlash evaziga qoʻshimcha 
xizmatlar koʻrsatishga yoki ma’lum bir xizmatni koʻrsatish uchun boshqa 
xizmatlarni olishga majburlashga, shuningdek abonentdan koʻrsatilmagan 
xizmatlar uchun toʻlov undirishga haqli emas. 
Operator yoki provayder foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlari 
va ma’lumotlar uzatish tarmoqlari orqali uzatiladigan xabarlarining sir 
saqlanishini ta’minlashi shart, bundan qonun hujjatlarida nazarda tutilgan 
hollar mustasno.