O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi sh. Dj. Ergashxodjaeva strategik marketing toshkent – 2019

3. SRM – mijoz bilan o‘zaro munosabatlarni boshqarish deganda nimani
tushunasiz? 
a) axborot texnologiyalaridan faol foydalaniladigan marketing strategiyasi
bo‘lib, keng ma’lumotlar to‘plamini yaratish, qo‘llashni o‘z ichiga oladi,
kompaniyalarga shaxsiy yondoshuvga asoslangan o‘zaro manfaatli munosabatlar
yaratish maqsadida mijozlar haqida axborot to‘plash, qayta ishlashga imkon beradi
b) o‘zaro munosabatlarni xaridorlar, ta’minotchilar o‘rtasida o‘rnatish
tushuniladi
v) har bir mizoj bilan munosabatlar o‘rnatish va rivojlantirish tushuniladi
g) iste’molchilar uchun to‘liq integratsiyalashgan marketing dasturini yaratish
4. O‘zaro munosabatlar marketingi deganda nimani tushunasiz? 
a) bu bozorning tayanch hamkor kompaniyalari bilan uzoq muddatli o‘zaro
manfaatli munosabatlarni o‘rnatish maqsadidagi amaliy jarayondir
b) xaridorlar, ta’minotchilar o‘rtasidagi munosabatlardir
v) distribyutorlar, taqsimot kanallari o‘rtasidagi munosabat
g) ishchilar, marketing hamkorlari o‘rtasidagi munosabatlar

---

---

205

5. Munosabatlar marketingini maqsadi nimadan iborat? 
a) korxona va mijoz uchun o‘zaro manfaatli foydani ifodalaydigan uzoq
muddatli munosabatlarni o‘rnatish, rivojlantirish va qo‘llab –quvvatlashdir
b) ichki marketingni yaratish
v) iste’molchilar uchun to‘liq integratsiyalashgan marketing dasturini yaratish
g) kompaniyalarda talabni boshqarish
6. Integratsiyalashgan marketingda faol bozor sub’ektining vazifasi 
nimadan iborat? 
a) iste’molchilar uchun to‘liq integratsiyalashgan marketing dasturini yaratish,
siljitish, qadriyatlarni ko‘rsata bilish, marketing chora –tadbirlarini ishlab chiqishdan
iborat
b) talabni boshqarishdan iborat
v)resurslarni boshqarishdan iborat
g) hamkorlar tarmoqlarini boshqarishdan iborat