O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi toshkent moliya instituti “iqtisodiyot” kafedrasi

1. Biznesda marketingning ahamiyati
Marketingni mijozlar, mijozlar, hamkorlar va umuman jamiyat uchun qadrli bo'lgan takliflarni yaratish, muloqot qilish, yetkazib berish va almashish jarayoni sifatida aniqlash mumkin. Bu mijozlarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash, ushbu ehtiyojlarga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqish, ushbu mahsulot yoki xizmatlarni ilgari surish va reklama qilish, ularni mijozlarga samarali va samarali tarzda etkazib berishni o'z ichiga olgan keng qamrovli biznes jarayonidir. Marketing - bu mijozni tushunish va ular uchun qiymat yaratishdir. Bu mijozlarning ehtiyojlari, afzalliklari va xatti-harakatlarini chuqur tushunishni va ushbu ma'lumotlardan ushbu ehtiyojlarga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni yaratish uchun foydalanishni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, marketing brend imidji va obro'sini yaratish va boshqarishni o'z ichiga oladi, bu mijozlarning sodiqligi va ishonchini o'rnatishda muhim ahamiyatga ega. Umuman olganda, marketing har qanday biznesda muhim vazifadir, chunki u biznes va uning mijozlari o'rtasidagi munosabatlarni yaratish va qo'llab-quvvatlash uchun javobgardir. Samarali marketing bo'lmasa, korxonalar mijozlarni jalb qilish va ushlab qolish uchun kurash olib borishi mumkin, bu esa daromadning pasayishiga va oxir-oqibat biznesning muvaffaqiyatsizligiga olib keladi. Marketing har qanday biznes muvaffaqiyatida hal qiluvchi rol o'ynaydi.
Marketing muhimligining ba'zi sabablari:

1. 
   Mijozlarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash: Marketing korxonalarga ushbu ehtiyojlarga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan mijozlar ehtiyojlari va istaklarini aniqlashga yordam beradi.
   
2. 
   Brend xabardorligi va tan olinishini yaratish: Samarali marketing brend xabardorligi va tan olinishini yaratishga yordam beradi, bu esa mijozlarning sodiqligi va ishonchini mustahkamlash uchun zarurdir.
   
3. 
   Savdo va daromadni oshirish: Mahsulotlar yoki xizmatlarni reklama qilish va reklama qilish orqali marketing har qanday biznesning o'sishi va muvaffaqiyati uchun muhim bo'lgan savdo va daromadni oshirishi mumkin.
   
4. 
   Raqobat ustunligini o'rnatish: Marketing korxonalarga o'zlarining noyob qiymat taklifi va raqobatdosh ustunliklarini ta'kidlash orqali raqobatchilardan ajralib turishga yordam beradi.
   
5. 
   Mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash: Marketing biznes va ularning mijozlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash uchun javobgardir, bu mijozlarning sodiqligi va takroriy biznes uchun zarurdir.
   

Marketing jarayonining umumiy ko'rinishi:

1. 
   Marketing jarayoni korxonalar o'z mijozlariga qiymat yaratish va yetkazib berish uchun o'z zimmasiga oladigan bir-biriga bog'liq bo'lgan bir qator qadamlarni o'z ichiga oladi. Bu erda marketing jarayonining umumiy ko'rinishi:
   
2. 
   Bozorni o'rganish va tahlil qilish: Bu mijozlar ehtiyojlari, imtiyozlari va xatti-harakatlari, shuningdek, bozor tendentsiyalari va raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi.
   
3. 
   Mahsulotni ishlab chiqish va loyihalash: Bozor tadqiqotlari asosida korxonalar mijozlarning ehtiyojlari va ehtiyojlariga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqadilar.
   
4. 
   Rag'batlantirish va reklama: Bu brend xabardorligini yaratish va reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqa marketing kanallari orqali mijozlarga mahsulot yoki xizmatlarning qiymatini etkazishni o'z ichiga oladi.
   
5. 
   Savdo va tarqatish: Bu mahsulotlar yoki xizmatlarni mijozlarga onlayn savdo, g'isht va ohak do'konlari yoki boshqa tarqatish kanallari orqali samarali va samarali etkazib berishni o'z ichiga oladi.
   
6. 
   Monitoring va baholash: Bu marketing strategiyalarining samaradorligini o'lchash va baholashni va biznesning marketing maqsadlariga erishishini ta'minlash uchun kerak bo'lganda tuzatishlarni o'z ichiga oladi.
   

Umuman olganda, marketing jarayoni mijozlar ehtiyojlarini aniqlash, ushbu ehtiyojlarni qondirish uchun mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqish, ushbu mahsulot yoki xizmatlarni ilgari surish va sotish, shuningdek, takomillashtirish va raqobatdosh ustunlikni saqlab qolish uchun marketing harakatlarining samaradorligini baholashning uzluksiz siklidir. Bu biznes boshqaruvi va tijoratning asosiy tarkibiy qismlaridan biridir¹ . Marketologlar o'z mahsulotlarini boshqa korxonalarga ( B2B marketing ) yoki to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarga (B2C marketing) yo'naltirishi mumkin. Kimga sotilayotganidan qat'i nazar, bir nechta omillar, jumladan, marketologlar foydalanadigan istiqbollar ham qo'llaniladi. Bozor yo'nalishlari sifatida tanilgan ular marketologlar marketingni rejalashtirish bosqichiga qanday yondashishlarini aniqlaydilar.
Mahsulotning o'ziga xos xususiyatlari va qanday sotilishini ko'rsatadigan marketing aralashmasi mahsulotni o'rab turgan muhit, marketing tadqiqotlari va bozor tadqiqotlari natijalari , va mahsulotning maqsadli bozorining xususiyatlari.²
Ushbu omillar aniqlangandan so'ng, sotuvchilar mahsulotni targ'ib qilishning qanday usullarini shu jumladan kuponlardan va boshqa narx induktsiyalaridan foydalanishni hal qilishlari kerak. Odatda xaridorlarni jalb qilish deb nomlanuvchi marketing atamasi birja munosabatlarini boshqarishni oʻrganish natijasida olingan bilimlarni oʻz ichiga oladi  va mijozlarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash, bashorat qilish va qondirish biznes jarayonidir .