Saytning maqsadli auditoriyasini bilish quyidagi vazifalarni hal qilishda foydalidir:
Internet marketing va veb-saytlarni reklama qilish strategiyasini rejalashtirish.
Auditoriya tadqiqotlari qaysi so'rovlar maqsadli auditoriya uchun qiziqarli ekanligini va qaysi so'rovlar targ'ib qilish samaraliroqligini tushunishga imkon beradi.
Ko'rsatiladigan reklamalarni joylashtirish: maqsadli auditoriyani bilish potentsial mijozlaringizni qiziqtiradigan va reklama byudjetidan maksimal
darajada foydalanadigan manbalarga reklama joylashtirish
imkonini beradi.
Ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlash: auditoriya manfaatlarini bilish foydalanuvchilar bilan muloqot qilish uchun eng mos platformalarni tanlashga va Internet- marketingning belgilangan vazifalarini osonlikcha hal qilishga imkon beradi.
Kimni tahlil qilish kerak?
Maqsadli auditoriya tadqiqotlari, agar ularni saqlab qolishni istasangiz, hozirgi foydalanuvchilarga va agar maqsad maqsadli auditoriyani jalb qilish bo'lsa, potentsial foydalanuvchilarga ta'sir qiladi.
Maqsadli auditoriyani qanday aniqlash mumkin?
Maqsadli tashrif buyuruvchining portretini tashkil etuvchi ma'lumotlarni olish uchun ma'lumot to'plashning turli usullari qo'llaniladi. Maqsadli auditoriyani tadqiq qilishning ko'plab usullari mavjud
- so'rovnomalar va so'rovnomalardan faoliyatni tahlil qilishgacha.
Auditoriya bo`yicha ma'lumot to'plash usullari:
Server log analizatori va hisoblagich ma'lumotlariga tashrif buyurish (saytdagi barcha foydalanuvchi harakatlarini o'rganish va sayt auditoriyasining mintaqalar bo'yicha, vaqt bo'yicha taqsimlanishini belgilashga imkon beradi);
Auditoriya so'rovlari (foydalanuvchilarni so'rov qilish, so'rovnoma shaklidan foydalanish yoki saytda ro'yxatdan o'tish);
So'rov o'tkaziladigan saytlarda auditoriya so'rovnomalari, panel ma'lumotlarini va hisoblagich ma'lumotlarini birlashtirgan (so'rovlar panel saytida o'tkaziladi);
Audit tizimlari va tadqiqot kompaniyalarining an'anaviyso'rovlari(agentliklar).
Saytning maqsadli auditoriyasi haqidagi statistik ma'lumotlarning muhim manbai bu qidiruv tizimining so'rovlari statistikasi. Siz maqsadli auditoriya hajmini qidiruv so'rovlari soni bo'yicha taxmin qilishingiz mumkin. Bunday xizmatlarda, masalan, Yandex (Yandex qidiruv statistikasi), Rambler (Adstat Rambler) va Google (Google Search statistika) qidiruv tizimlari mavjud.
Axborot to'plash natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanib, xulosali raqamlarni olish va foydalanuvchilar guruhlari xulq-atvorini o'rganish va reklama ta'sirining samaradorligini baholash mumkin.
Maqsadli auditoriyani tadqiq qilishning yana bir usuli - bu "belgilar" yoki "shaxslar".
"Shaxs" bu maqsadli auditoriya vakilining umumlashtirilgan profilidir, unda quyidagilar mavjud:
foydalanuvchilarning demografik va psixografik xususiyatlari (mashg'uloti, jinsi, yoshi, odatlari, kompyuter bilan ishlash qobiliyati, motivlari va ehtiyojlari);
kontekstlar, foydalanuvchi ishlaydigan muhit. ish joyini, operatsion tizimni, brauzerni, hatto ish joyini yoritishni ham hisobga olish mumkin.
"Shaxs" bilan qurollanib, siz abstrakt mehmon uchun emas, balki uning xohishi va cheklovlari bilan tirik odam uchun dizayn qilishingiz kerak.
Tadqiqotning yakuniy maqsadi saytning maqsadli auditoriyasining to'liq portretini olishdir. Tadqiqot davomida ular olingan ma'lumotlarni (ijtimoiy tarmoqlardan va boshqa ommaviy manbalardan) to'playdi va tahlil qiladi, sotsiologik tadqiqotlar olib boradi, davomatni tahlil qiladi va boshqa ko'p narsalar.
Tadqiqotnatijalaribo'yichatuzilganyakuniyhujjatdaquyidagima'lumotlarkeltirilgan: auditoriya tavsifi - maqsadli auditoriya qanday ko'rinishga ega;
auditoriya hajmi - qancha odam maqsadli auditoriya;
imtiyozlar - umuman maqsadli auditoriyaga va xususan uning alohida guruhlariga qanday imtiyozlar xosdir;
sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish omillari - mahsulotni sotib olishga qaror qilishda qanday omillar ta'sir qiladi va qanday momentlar hal qiluvchi hisoblanadi;
ijtimoiy-demografik xususiyatlar - bu nimani anglatadi
maqsadli auditoriyaning xususiyatlari: jinsi, yoshi, ijtimoiy holati va boshqalar. ;
tendentsiyalar - yaqin kelajakda maqsadli auditoriyaning hajmi, tarkibi va afzalliklari qanday o'zgarishi.
Rol modelida mavzu tushunchasi foydalanuvchi va rol tushunchalari bilan almashtiriladi.
Rol - bu ma'lum bir faoliyatni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan cheklangan, mantiqan bog'liq vakolatlar to'plami bilan bog'liq bo'lgan tizimda faol ishlaydigan mavhum shaxs.
Rollarga asoslangan siyosatni qo'llashda kirishni boshqarish ikki bosqichda amalga oshiriladi:
har bir rol uchun ob'ektga kirish huquqlari to'plamini ifodalovchi ruxsatnomalar to'plami ko'rsatilgan.
har bir foydalanuvchiga o'zi uchun mavjud bo'lgan rollarning ro'yxati beriladi.
Rollarga eng kam imtiyoz printsipiga muvofiq ruxsat beriladi. Shundan kelib chiqadiki, har bir foydalanuvchi o'z ishini bajarish uchun zarur bo'lgan minimal ruxsatnomalar to'plamiga ega bo'lishi kerak.
Rol modeli tizimni to'plamlar shaklida tavsiflaydi (1-rasm):