4. 2- mavzu: turizm korxonalarida biznes- rejalashtirish amaliy mashg’ulot rejasi
Yüklə 238,17 Kb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Ишлаб чиқарилган хизматлар Таннарх Товар сиёсати Нарх сиёсати Сотиш сиёсати Реклама сиёати
|
БИЗНЕС ҒОЯ
Шахсий ресурслар тахлили Рақобат таҳлили Истеъмолчи- лар таҳлили Ташқи муҳит таҳлили Потенциал хизматлар тавсифи Хизмат компо- нентларини таъминотчилар Техноло- гик жиҳозлар Ходим Хизмат нуфузини шакллантириш Хизматларни шакллантири шда технологик жараён Ҳаражатларни ҳисоблаш Ишлаб чиқарилган хизматлар Таннарх Товар сиёсати Нарх сиёсати Сотиш сиёсати Реклама сиёати РR- тадбирлар Ҳаражатлар ҳисоби Истеъмолга тайёр хизматлар Нарх Истеъмол қилинган хизматлар Фойда Mavqei salbiy bo’lmasligi uchun bizning xizmatimiz barcha tavsifi to’g’risida aniq tasavvurga ega bo’lish zarur va shuning uchun biz xizmatlarning ishlab chiqarish jarayoni to’g’risida to’liq tasavvurga ega bo’lishimiz zarur. Biz aynan xizmatlarni ishlab chiqarishni texnologik jarayonini turistga tushuntiramiz, ya’ni N-shahriga kelgandan so’ng uni samolyot zinasida avtobus kutib turadi, uni televizor bilan jihozlangan va dengiz ko’rinib turgan nomerga ega bo’lgan besh yulduzli otelga joylashtiriladi, hamda har kuni mijozning ona tilini bevosita biluvchi gid-tarjimon kuzatuvida ekskursiyaga chiqadi. Faqatgina mijozning o’zi xizmatlarni ishlab chiqish rejasi bilan real iste’molning mosligiga ishonch hosil qilishi mumkin. Bu moslik ehtimoli 100% ga teng bo’lishi uchun biznes-rejada xizmatlarni ishlab chiqishni barcha texnologiyasi aniq aks ettirilgan bo’lishi kerak, ya’ni mijoz kutayotgan xizmatlar bilan uning tasavvuri orasidagi farq nolga tenglashtirilgan bo’lishi kerak. Moddiy tovarni ishlab chiqish jarayoni bilan turistik xizmatni ishlab chiqish jarayoni o’rtasidagi farq mavjud, birinchi holatda mijoz tovarni qanday ishlab chiqarilgani bilan qiziqmaydi. Masalan televizor-asosan yaxshi ishlasa bo’ldi, barcha kanallar mos ravishdagi dizayner stilida to’liq ko’rsatsa bas, ikkinchi holatda u yoki bu turistik mahsulotni tanlashda mijoz aynan xizmatni ishlab chiqish jarayonini bilishi zarur. Shu tarzda xizmatlar ishlab chiqarish va uni joriy qilish o’rtasidagi farqning bo’lishini ifodalash mumkin. Mijoz ko’rishi, eshitishi, sezishi xizmatlar tarkibiga kiruvchi barchasini his etish uchun talab qilinadigan resurs va jarayonlar tavsifini biznes-rejani “ishlab chiqish rejasi” bo’limida o’z aksini topadi. Mijoz sizning xizmatingiz to’g’risida bilishi, uni iste’mol uchun zaruriy ekanligini aniqlash, uni harid qilish va uni yana qayta harid qilishi to’g’risida barchasi “tur xizmatlarni joriy qilish strategiyasi”ga kiradi. “Xulosa” qismi uning matni biznes-rejani oxirida barcha asosiy moliyaviy ko’rsatkichlar aniqlangandan so’ng tuziladi, biznes-rejaning birinchi bo’limi bo’lib hisoblanadi. Xulosada quyidagilar aks etish maqsadga muvofiqdir: − biznes g’oyaning qisqacha tavsifi; − taqdim etilayotgan xizmatning dolzarbligi, ya’ni mahsulotingiz bozorga qay darajada kerakliligi; − biznes-rejaning maqsadi, biznes-reja kimga mo’ljallangan va siz kimni ishontirishga o’rinayapsiz; − loyixaga qo’yiladigan cheklanishlar, biznes rejani tuzishga ta’sir ko’rsatuvchi qanday moliyaviy cheklanishlar, hamda loyihani qanaqa ishlab chiqarish resurslari bilan cheklab qo’yilganligi va boshqalar; − matnda foydalanilgan so’z va iboralarning ta’riflar biznes-rejada o’quvchiga notanish bo’lgan maxsus tushunchalardan foydalansangiz unda ularga alohida ta’rif berish zarur bo’ladi. Turizmda bu ayniqsa dolzarb hisoblanadi, chunki ko’pgina tushunchalar qonuniylashtirilgan bo’lsa ham, lekin shunga qaramasdan barcha investorlar hali “turmahsulot” yoki “turoperator” tushunchalari ta’rifi bilan to’liq tanish emasligi ma’lum bo’lmoqda. Sohaga investitsiyalarni jalb qilish borasida kerakli shart -sharoitlarni shakllantirish bo’yicha ixtisoslashgan moliyaviy tashkilotlar tashkil etish turizm soxasiga juda foydali bo’lishi mumkin. Bunda soha bo’yicha davlat boshkaruv organlari, biznes vakillari (assotsiatsiyalar, jamiyatlar kabi soha jamoatchilik tashkilotlari) hududiy hokimiyatlarning muvofiqlashtiruvchi harakatlari talab etiladi. Bunday manfaatdor tomonlarning mavjudligi kerakli investitsion iqlimni yaratishga asos bo’ladi. Turizm sohasida chetdan keladigan moliyaviy mablag’larni jalb qilish bo’yicha ancha murakkabliklarga ega. U nafaqat yuqori o’sish sur’ati, balki har tomonlama qayta shakllanish bo’yicha harakati bilan tez rivojlanadi. Turistik xizmatlar to’lab berishlik qobiliyatiga ega bo’lgan talabga qaratilgan bo’lib, sohaga sezilarli moliyaviy oqimlar kelib tushadi. Bundan tashqari ba’zi hududlarda turizm rivojlantirilsa u asosiy sohaning biriga aylanib katta daromad olib kelishi mumkin. Soha muammolarini hal etish bo’yicha ixtisoslashtirilgan moliya institutlarini (birinchi navbatda banklar va investitsiya fondlari) tashkil etish turizmni rivojlantirishdan manfaatdor bo’lgan barcha tomonlarni qoniqtiradi. Bu narsa nafaqat turistik tashkilotlar balki moliyaviy tashkilotlar uchun ham qiziqish uyg’otishi mumkin. Moliyaviy tashkilot, masalan, bank birinchidan, soha bo’yicha mutaxassis-moliyachi o’rin birligi joriy etib unga soha xususiyatini chuqur bilgan mutaxassisni jalb etishi, ikkinchidan o’z faoliyati davomida turistik bozorda bemalol haraktlanish uchun kerakli bo’lgan va chet ellik hamkorlar to’g’risidagi ma’lumotlarni to’plab muhim xulosalar chiqarishi mumkin. Moliya tashkilotlari uchun turizm sohasining yana bir qiziqtiradigan tomoni keng qamrovli sug’urgalash faoliyatidir. Buni hisobga olgan holda moliya-sanoat guruhiga sug’urta firmasini kiritish maqsadga muvofiq bo’lib u bilan hamkorlik qilish bank uchun ham foydali bo’ladi. Turistik sohaning moliviy soha bilan uzviy bog’liqligini asoslab o’tirishga hojat yo’q. Faqat turistik soha iivestitsiyalar uchun «buyurtmachi» sifatida moliyachilar bilan uzviy aloqada bo’lishi o’z zimmasiga olishi kerak. Gap turistik sohaning ma’lum bir yo’nalishiga bank tomonidan xizmat ko’rsatilishiga emas (bunday masalalar «korxona-bank» ko’rinishida amalga oshiriladi) balki «turizm sohasi-mablag’lar» hamkorligi to’g’risida bormoqda. Shuning uchun sohani uning umumiy manfaatdorligini aks ettiruvchilar tashkil etishi kerak. Bularga soha assotsiatsiyasi, davlat boshqaruv organlari vakillari misol bo’la oladilar. Yüklə 238,17 Kb. Dostları ilə paylaş:
|