ni jism oniy, intellektual, m a’naviy ehtiyojini qondirish bo‘yicha xizmat-
lam i ijro etuvchilar faoliyati aniqlaydi. Ulami xarid vaqtida k o ‘rish yoki
baholash mumkin emas. Bunday xizmatlar obyekti b o ‘lib, shaxsan
iste’molchi hisoblanadi.
Servis
va
iste’molchining
o ‘zaro
bog‘liqligi.
Xizmatlar
iste’molchi va ijro etuvchilarning o‘zaro ta ’siri natijasidan tashkil
topganligi sababli, xizmatlami ko'rsatish jarayoni
(ishlab chiqarish)
iste’mol bilan birga parallel ravishda yuz beradi. M a’lumki, moddiy
shaklda tovarlarni ishlab chiqarish, uni sotuvidan oldin bo‘ladi, faqat
undan keyingina iste’mol jarayoni boshlanadi.
Saqlanmaslik.
Xizmatlaming hayotiy sikli moddiy tovardan tubdan
farq qiladi, xususan, saqlash bosqichining mavjud bo'lmaganligi bilan
xizmatlami saqlanmasligi bozor konyukturasini yaxshilab o ‘rnatishni,
talab va taklifni mutanosibligini talab etadi, chunki xizmatlar talab
bo'lmaganga qadar «omborlarda» turib qoladigan mahsulot emas.
Bu xizmatlar sifati ko ‘p hollarda manbaning holati, uning
malakaviy tajribasi, kayfiyatiga bog'liq bo‘ladi. Har bir sohasidagi
xizmatlar o'zining o'zgaruvchanligi bilan ajralib turadi, ya’ni, ulami
sifati qanday sharoitlarda kim uni rad etishga bog‘liq bo'ladi. Bunday
o'zgaruvchanlikni bir necha sabablari mavjud. Birinchidan, bunday
turdagi xizmatlar bir vaqtning o'zida ko ‘rsatiladi va qabul qilinadi, bu
esa ularning sifatini nazorat qilish imkoniyatini cheklaydi.
Dostları ilə paylaş: