Urganch davlat universiteti I. S. Abdullayev
Mijozlarni saqlab qolish yangilarini jalb qilishdan osonroq
Yüklə 4,95 Kb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- 4. Xaridorlarsiz biz hecb qanday biznes yurita oimaymiz
- 1.4. Marketing jarayoni
- 1.4.1-chizma. Marketing jarayonining tarkibiy tuzilishi
|
2. Mijozlarni saqlab qolish yangilarini jalb qilishdan osonroq
Statistik m a’lumotlarga qaraganda o ‘z mijozimizni saqlab qolish yangisini jalb qilishga ko‘ra, besh marotaba arzonroqqa tushadi. 3. Shikoyatlar turli manbalar orqali juda tez tarqaladi Kompaniya haqidagi har qanday salbiy fikr iste’molchi tomonidan boshqa subyektlarga yetkazilsa kompaniya obro‘sining tushish holati 15 kuzatiladi, shu sababli har bir korxona tushunarsiz holatlar yuzaga kelmasligiga, iloji boricha, harakat qiladi. Chunki salbiy xabar raketadan ham tez yuradi, ijobiy xabar toshbaqadan ham sekin yuradi. 4. Xaridorlarsiz biz hecb qanday biznes yurita oimaymiz Biznes faoliyatining muvaffaqiyatli amalga oshishi har taraflama xaridorga bog‘liq. 5. Xaridor fikridan kelib chiqib brend yutadi yoki yutqazadi Xaridorlaming turli xususiyatlaridan kelib chiqib ularni segmentlarga ajratish va maqsadli segmentni tanlab unga xizmat k o ‘rsatish shu bilan birgalikda xaridor ishonchini qozonish lozim. 1.4. Marketing jarayoni M arketing jarayoni to ‘rtta elementdan iborat: strategik marketing tahlillari, marketing-miksni rejalashtirish, marketingni amalga oshirish va marketing nazorati. Marketing jarayoni Strategik m arketing tahlili M arketing-m iksni rejalashtirish M arketingni am alga oshirish Г~1 '• 4 / M arketing nazorati 1.4.1-chizma. Marketing jarayonining tarkibiy tuzilishi Marketing jarayoni ikkita katta qismga ajraladi: birinchisi, mijozlar uchun qiymat yaratadigan tadbirlardan iborat. Bu jarayonning eng katta va asosiy qismidir, va u o 'z navbatida, to ‘rt bosqichga bo‘linadi. Bunga javoban, kompaniya mijozlardan qiymatni q o ‘lga kiritishi lozim, bu 16 marketing jarayonining ikkinchi qismi hisoblanadi. Qadamlar quyidagi chizmada ko ‘rsatilgan (1.4.2-chizma). Ko‘pgina hollarda marketing jarayoni quyidagicha talqin qilinadi: Marketing jarayoni korxona yoki finna maqsadlarini aniqlash va ularga erishishga yordam beradigan bir qator qadamlar majmuyidir. Korxona yoki finna iste’molchilarining ehtiyojlarini qondiradigan mahsulotlami ishlab chiqarishi va rivojlanishini bu jarayon orqali aniqlab oladi. Muvaffaqiyatli marketing jarayoni uchun qadamlar quyidagicha. • missiya; • vaziyatni tahlil qilish; • marketing strategiyasini rejalashtirish; • marketing miks; • joriy qilish va boshqarish. I. B ozorni iste’m oichi xohishi va ehtiyojini tu sh u n ish 2. M ark etin g strateg iy asin i tuzish 4 _ f ------------- ' 3. ln te g ra ts io n m a rk e tin g d a stu rin i s h a k lla n tirish 4. Foydali q u rish Bozorni. iste’moichi xohish va ehtiyojini tadqiq qilish Zarur marketing axborotlariga esa bo’lish Segmentatsiya va target lash: xizmat ko’rsatish uchun iste’mol- chilarni tanlash Differinsiatsiya va pozitsiyalash Marketing miksni shakllantirish va qo’llash Maqsadli iste’molchilar va marketing hamkorlar biian kuchli aloqa qurish ^ 5 , Foyda olish va a d o latiik n i y a ra tis h u c h u n iste ’m olchi- d a n q iy m atn i q o 'lg a k iritish V ----- ........ ^ Iste’moichi qoniqishini yaratish Bozor ulushini oshirish Yüklə 4,95 Kb. Dostları ilə paylaş:
|