10
Sürətli elmi-texniki inkişaf və qlobal texniki inqilabi dəyişikliklərlə
xarakterizə olunan müasir informasiya cəmiyyətində misli görünməmiş rəqabət,
bazarların qloballaşması, yeni tələbat sahələrinin yaranması və müştərilərin
tələbatlarının dəyişməsi məhsulun keyfiyyətinin təminatına xüsusi diqqət və yeni
yanaşmalar tələb edir. Keyfiyyətin idarə olunma sistemi idarəetmənin mühüm bir
istiqaməti olduğundan bu sistemin mahiyyəti, təkamülü və inkişafına yönəldilmiş
konsepsiyalar ümumi idarəetmə kontekstində şərh olunmalıdır.
İ
darəetmənin praktiki və nəzəri təkamülünü qiymətləndirmək və bu
təkamüldə keyfiyyət menecmentinin yerini görmək üçün 4 mühüm yanaşmaya
diqqət yetirmək lazımdır (şəkil 2).
Müasir zamanda alimlər və praktiklər keyfiyyət metodlarını TQM
(Total
Quality Management) metodologiyası ilə uzlaşdırırlar. TQM ingiliscədən
tərcümədə Ümumi Keyfiyyət Menecmenti deməkdir.
Keyfiyyəti - pramida şəkilində göstərmək olar:
Dostları ilə paylaş: