8.7 Uyğun olmayan məhsul və xidmətlərin yoxlanılması
8.7.1
Təşkilat tələblərə cavab verməyən nəticələrin onların nəzərdə tutulmayan
istifadəsinin və ya çatdırılmasının qarşısını almaq üçün müəyyən edilməsi və
yoxlanılmasını təmin etməlidir.
Təşkilat, uyğunsuzluğun xarakterini və bunun məhsul və xidmətlərin uyğunluğuna
təsirini nəzərə alaraq lazımi tədbirlər görməlidir. Bu həmçinin, məhsulların
çatdırılmasından sonra, xidmətlərin göstərilməsi zamanı və ondan sonra aşkar olunan
uyğun olmayan məhsul və xidmətlərə də tətbiq edilməlidir.
Təşkilat, nəticələrin uyğunsuzluğunu aşağıdakı üsullardan biri və ya bir neçəsinin
vasitəsilə aradan qaldırmalıdır:
a)
düzəliş;
b) təklif olunmuş məhsul və xidmətlərin ayrılması, qarşısının alıması, geri
qaytarılması və ya dayandırılması;
c) müştərinin məlumatlandırılması;
d) güzəştlə qəbulu üçün səlahiyyətin əldə edilməsi.
Tələblərə uyğunluq uyğunsuz nəticələrə düzəliş edildikdən sonra təsdiq
edilməlidir.
8.7.2
Təşkilat aşağıdakılara dair sənədləşdirilmiş məlumatları saxlamalıdır:
a) u
yğunsuzluğun təsviri;
b) g
örülən tədbirlərin təsviri;
c) əldə edilən güzəştlərin təsviri;
d) u
yğunsuzluğun aradan qaldırlması üçün görüləcək tədbirlərlə bağlı səlahiyy9
9
Dostları ilə paylaş: |