AZƏrbaycan döVLƏt məDƏNĠYYƏt və ĠNCƏSƏNƏt unġversġtetġ azərbaycan mġLLĠ KĠtabxanasi

ƏDƏBIYYAT 
 
1.
 
Əliyeva-Kəngərli  A.İ.  Müasir  Azərbaycanda  elmin  informasiya  təminatı  və 
kitabxanalar. Bakı.:MEK, 2007.-348 с. 
2.
 
Xələfov  A.A.  Azərbaycanda  kitabxana  i.inin  tarixi.  II  hissə.-Bakı:  ―Bakı  Universi-
teti‖ nəşriyyatl, 2007.-552s. 
3.
 
―Kitabxana  işi  haqqında‖  Azərbaycan  Respublikasının  Qanunu  //  http://www.e-
qanun.az/framework/5041  
4.
 
Клюев,  В.К.  Маркетинговая  ориентация  библиотечно-информационной  дея-
тельности: маркетинг в системе управления библиотекой: учеб. пособие / В.К. 
Клюев, Е.М. Ястребова; под общ. ред. В.К. Клюева.  - 2-е изд., дораб. и доп. - 
М.: ИПО "Профиздат" изд-во Моск. гос. ун-та культуры, 2001. - 142 с. 
5.
 
Маркетинг как интеграционный инструмент в работе современной библиотеки: 
сборник  материалов  конференции-семинара  21  марта  2014  года  /  Прези-
дентская  библиотека  имени  Б.  Н.  Ельцина  ;  [под  научной  редакцией  доктора 
педагогических  наук  В.  В.  Брежневой].  -  Санкт-Петербург  :  Президентская 
библиотека, 2014. - 71 с.   
http://en.calameo.com/read/000463903e78e670022bf 
6.
 
Петушко Н.Е. Библиотечный маркетинг: учеб.-метод. пособие / Н.Е.Петушко.- 
Мн.: Бел. гос. ун-т культуры и искусств, 2010.-116с.  
http://elibrary.bsu.az/books_aysel%5CN_315.pdf 
 
 
Kamala Mammadova 
 
LIBRARY-INFORMATION MARKETING AND PECULIARITIES OF ITS 
APPLICATION IN AZERBAIJAN LIBRARIES 
 
Summary 
The  main  purpose  of  the  article  is  the  essence  of  library  and  information  marketing, 
peculiarities of its application, depending on the influence of the main factors of the external 
and  internal  environment  and  the  development  of  recommendations  for  the  application  of 
marketing concepts in the activities of library and information organization Azerbaijan. 

Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət və İncəsənət Universiteti 
Azərbaycan Milli Kitabxanası 
 
 
- 79 – 
 
Варакин В.П. 
кандидат физ. – мат. наук, 
Библиотека по естественным  
наукам (БЕН) РАН, г. Москва 
[e-mail] 
 
 Калѐнов Н.Е.  
доктор технических наук, профессор 
Библиотека по естественным наукам  
Российской Академии Наук  
(БЕН РАН), директор 
[e-mail] 
 
 
ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС MONITORING ДЛЯ СТАТИСТИЧЕСКОГО 
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ ЦБС БЕН РАН 
 
В  статье  дается  представление  об  интернет–ориентированном  программном 
комплексе «MONITORING» и реализованнм на его основе WEB – приложении «Система 
обобщенного  статистического  мониторинга  работы  Библиотеки»  (MONITORING, 
версия  S-9.13).  Это  приложение  предназначено  для  накопления  и  обработки  стати-
стики,  практически,  по  всем  направлениям  деятельности  Библиотеки,  обеспечивая 
оперативную «обратную связь» для принятия управленческих решений на основе ана-
лиза динамики работы подразделений БЕН РАН и читательского спроса.  
Ключевые  слова  и  выражения:  предметная  область  «библиотечная  деятель-
ность», WEB – приложение, статистический мониторинг, MS Windows Server, MS SQL 
Server, Технология программирования ASP/ASP.NET. 
 
Библиотека  по  естественным  наукам  (БЕН)  РАН,  возглавляет  одну  из  наиболее 
крупных  и  развитых  централизованных  библиотечных  систем  (ЦБС).  Она  объединяет 
около 100 библиотек НИИ и научных центров РАН, 51 из которых являются подразде-
лениями центральной библиотеки (ЦБ), в состав которых, в свою очередь, входят еще 
15  библиотек.  За  счет  средств,  централизованно  выделяемых  Президиумом  РАН,  ЦБ 
приобретает для всех библиотек своей сети отечественную и зарубежную научную ли-
тературу в печатной форме, а также права сетевого доступа к электронным изданиям. 
Вся  приобретаемая  для  библиотек  ЦБС  литература  (за  исключением  отечественных 
журналов,  выписываемых  непосредственно  в  адреса  библиотек)  поступает  в  ЦБ,  где 
централизованно  каталогизируется  и  систематизируется.  На  основе  этой  информации 
формируются  сводные  каталоги  ЦБС,  которые  являются  основой  обслуживания  по 
межбиблиотечному абонементу, которое ЦБ выполняет, являясь одним из крупнейших 
центров МБА в стране. 

“Kitabxana-İnformasiya Elmləri: tədris və təcrübədə yeni çağırışlar”  
Beynəlxalq elmi konfransının materialları 
 
 
- 80 - 
Большие  объемы  перерабатываемой  информации,  сложность  технологических 
процессов, высокие требования к полноте и оперативности обслуживания ученых обу-
словили  необходимость  разработки  специальных  подходов  к  управлению  ЦБС,  осно-
ванных на автоматизированном формировании и обработке различных данных «обрат-
ной  связи»,  характеризующих  качество  работы  библиотечных  специалистов  и  инфор-
мационную ценность приобретаемых Библиотекой материалов.  
Многие библиотеки проводят анализ спроса на издания из своих фондов, однако 
для БЕН РАН эта задача является исключительно актуальной, что обусловлено, с одной 
стороны, важной ролью научной литературы в деятельности ученых РАН, а с другой - 
недостаточным  уровнем  финансирования  комплектования,  не  позволяющим  приобре-
сти все издания, необходимые ученым. Данные о спросе на конкретные издания позво-
ляют корректировать подписку на научные журналы и перераспределять непериодиче-
ские издания между библиотеками ЦБС.  
Оперативность предоставления информации пользователям определяется, наряду 
с оперативностью приобретения изданий, сроками их обработки в технологических от-
делах  библиотеки,  поэтому  БЕН  РАН  уделяет  контролю  этих  сроков  большое  внима-
ние.  В  рамках  автоматизированной  системы  Библиобус  [1],  разработанной  и  эксплуа-
тируемой  в  БЕН  РАН,  автоматически  формируются  диспетчерские  данные  о  прохож-
дении  по  технологической  цепочке  каждого  поступившего  экземпляра  всех  изданий. 
Эти  данные  охватывают  все  процессы,  начиная  от  предварительного  заказа  и  кончая 
отправкой обработанной литературы в фонды библиотек ЦБС, и включают время нача-
ла и окончания операции и идентификатор выполнившего ее оператора (комплектато-
ра, каталогизатора и т.п.).  
Для  анализа  указанных  процессов  и,  в  частности,  обработки  данных  «обратной 
связи» в БЕН РАН и был разработан программный комплекс  «MONITORING», версия 
S-9.13  [2-5].  На  его  основе  реализован  ряд  WEB  –  приложений  -    Интернет-система 
обобщенного статистического мониторинга, системы регистрации читателей, регистра-
ции  посещений,  а  также  подсистемы  сбора  и  обработки  статистики  доступа  к  сайту 
БЕН РАН, и серверу Z39.50. В 2012 -2013 г.г. на его базе создана Автоматизированная 
система ввода и обработки отчѐтных данных о деятельности библиотек ЦБС БЕН РАН. 
Программный комплекс реализован в операционной среде MS Windows c исполь-
зованием технологии ASP/ASP.NET.  
Интернет-система  обобщенного  статистического  мониторинга  MONITORING 
(версия S-9.13) является многоцелевой и используется для накопления и обработки ста-
тистики  практически  по  всем  направлениям  деятельности  Библиотеки,  обеспечивая 
оперативную «обратную связь» для принятия управленческих решений на основе ана-
лиза динамики работы подразделений БЕН и читательского спроса. 
Последняя версия  MONITORING, являющаяся развитием ранее  созданных [2-5], 
позволяет интегрировать данные о спросе на любые виды изданий по всем каналам об-
служивания, связывает их с электронными каталогами и базой данных читателей.  
Основные  задачи  этого  приложения  —  создание  основы  для  выработки  опти-
мальных управленческих решений с целью достижения максимально возможного удов-

Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət və İncəsənət Universiteti 
Azərbaycan Milli Kitabxanası 
 
 
- 81 – 
 
летворения  информационных  потребностей  ученых  при  эффективном  использовании 
бюджетных средств в условиях ограниченного финансирования;  а также для  управле-
ния технологическими процессами в подразделениях ЦБ. 
Информационная база Системы включает (Рис.1): 

 
Заказы читателей ЦБ на ксерокопирование материалов с еженедельной выставки 
новых поступлений (ВНП) и из читального зала (в компьютер вводятся шифр 
журнала  (книги),  год  издания,  номер  читательского  билета  заказчика,  дата, 
количество заказанных страниц). 

 
Заказы  по  МБА  (содержат  шифр  хранения  издания,  его  библиографическое 
описание,  вид  выполнения  -  оригинал,  ксерокопия,  электронная  копия, 
количество скопированных страниц, код абонента, дату [7]). 

 
Заказы  на  выдачу  изданий  в  читальном  зале  (включают  шифр  издания,  номер 
читательского билета заказчика, дату, признак выполнения или вид отказа),. 

 
Информацию из подсистемы регистрации посещений Библиотеки [2]. 
В настоящее время в MONITORING входит ряд основных исполнительных и слу-
жебных блоков, реализующих многоаспектную выборку данных и требуемые вычисле-
ния. Обращение к ним осуществляется из формы на главной странице MONITORING 
(Рис.2). 
 
Рис.1   
 

 
Технологическую  информацию  из  системы  БИБЛИОБУС  [6],  содержащая 
сведения  о  приобретаемых  изданиях,  стадиях  их  обработки,  комплектуемых 
организациях, поставщиках и.т.д.   

“Kitabxana-İnformasiya Elmləri: tədris və təcrübədə yeni çağırışlar”  
Beynəlxalq elmi konfransının materialları 
 
 
- 82 - 

 
Статистическую  информацию,  получаемую  из  подсистемы  регистрации 
читателей REGISTR (версия R-9.13) [2 - 3]. 
В  состав  MONITORING  включены  следующие  блоки  для  получения  рейтингов 
изданий, поиска и расчетов по: 

 
данным ксерокопирования материалов; 

 
информации, полученной при обработке заказов из читального зала; 

 
обобщенной информации – «копирование + заказы» из читального зала ; 

 
объединенной информации – «копирование + каталог журналов»; 

 
объединенной  информации  –  «копирование  +  каталог  книг  и  продол-
жающихся изданий»; 

 
информации,  полученной  из  БД  специализированной  системы  «МБА» 
[7].  
В  состав  MONITORING  входит  также  универсальный  блок,  обеспечивающий 
доступ ко всем видам информации 
 
Рис.2 
 
Входные потоки
Заказы на ксерокопирование
Заказы по МБА
Запросы в отдел фондов
Технологическая
информация из системы
BIBLIOBUS
Статистическая
информация из подсистемы
регистрации читателей
REGISTR
БД системы
Каталог книг и
продолжающихся
изданий
Каталог журналов
 
 
Кроме этих блоков в MONITORING включены блоки контроля технологических 
процессов по «пути книги», с помощью которых формируются отчеты по срокам обра-
Регистрация посещения 

Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət və İncəsənət Universiteti 
Azərbaycan Milli Kitabxanası 
 
 
- 83 – 
 
ботки  изданий,  оценивается  интенсивность  труда  сотрудников,  выполняющих  те  или 
иные технологические операции в заданный период времени.  
Все  исполнительные  блоки,  за  исключением  блока  ведения  журнала  доступа 
(обеспечивает контроль доступа к системе в режиме онлайн) и блоков, которые обслу-
живают вызовы и коррекцию штатных запросов для основных блоков, имеют стандарт-
ный интерфейс пользователя (Рис.3). Этот интерфейс и его возможности детально рас-
сматривается в [2 - 4]. Он используется для многоаспектных выборок с вычислениями. 
Выборки осуществляются с использованием логических выражений и отношений 
по  15  значениям  полей  из  любого  множества  полей,  поддерживаемого  таблицами 
конце10птуальной модели данных. Обеспечивается контекстная выборка данных с усе-
чением слева и справа. Реализован вывод найденных данных в двух стандартных фор-
мах – табличной и строковой. В интерфейсах определены агрегатные функции «СЧЁТ-
ЧИК», «МИНИМУМ», «МАКСИМУМ» и «СРЕДНЕЕ». 
 
Рис.3 
 
 
 
Особенностью созданного приложения является то, что в нем обеспечивается не 
только  формулирование  любых  разовых  запросов  на  выборку  данных  по  всем  полям 
таблиц поддерживаемых баз данных с использованием универсального интерфейса, но 

“Kitabxana-İnformasiya Elmləri: tədris və təcrübədə yeni çağırışlar”  
Beynəlxalq elmi konfransının materialları 
 
 
- 84 - 
и поддержка аппарата штатных (постоянных) запросов, однократно сформированных и 
сохраненных в служебных таблицах.  
В  набор  штатных  запросов,  сформированных  пользователем,  входят  его  собст-
венные запросы и запросы, сформулированные и сохранѐнные администратором. Такой 
подход позволяет достаточно легко работать с системой при необходимости периоди-
ческого  получения  данных  одного  вида  (например,  месячных,  квартальных,  годовых 
отчетов по тем или иным параметрам).  
С  MONITORING  в  технологическом  режиме  работают  представители  админист-
рации,  сотрудники  Отдела  проблем  управления  ЦБС,  руководители  технологических 
отделов.  По  их  заданию  наиболее  часто  используемые  запросы  введены  в 
MONITORING в качестве штатных.  
В MONITORING реализован вариант обеспечения информационной совместимо-
сти  с  внешними  библиографическими  информационными  системами  [7]  –  результат 
выборки  данных  может  быть  представлен  в  формате  Русмарк  (это  необходимо  для 
включения данных из каталогов БЕН РАН в общероссийские сводные каталоги).  
Версия  S-9.13  MONITORING  работает  со  всеми  наиболее  распространѐнными 
браузерами, в том числе, CHROM – ориентированными. 
Для обеспечения защиты информации в MONITORING используется автономный 
вариант аутентификации. В набор функций, выполняемых административным блоком, 
включены  формирование  учетных  записей  пользователей  и  администраторов 
MONITORING, их удаление, присвоение и изменение паролей.  
Система MONITORING (S-9.13) установлена на сервере БЕН РАН и с начала 2013 
г. функционирует в промышленном режиме. 
 
 
ЛИТЕРАТУРА 
 
1.
 
Бочарова  Е.Н.,  Васильев  А.В.,  Кочукова  Е.В.  Автоматизация  процессов  ком-
плектования и обработки литературы на основе информационно-библиотечной 
системы "Библиобус" // Научные и технические библиотеки, 2012.  - № 3. – С. 
30-33 
2.
 
Варакин  В.П.  Реализация  подсистемы  ввода  и  обработки  отчѐтных  данных 
ЦБС БЕН РАН в программной среде «MONITORING» Информационное обес-
печение  науки:  новые  технологии:  сборник  научных  трудов  /  Каленов  Н.Е. 
(ред). -М.: Научный Мир, 2013. - 262 с., С. - 141-147. 
3.
 
Варакин В.П. Концепции и возможности WEB-ориентированного программно-
го  комплекса  MONITORING  для  построения  целевых  информационных  сис-
тем. Информационное обеспечение науки: новые технологии: сборник научных 
трудов / Каленов Н.Е. (ред). -М.: Научный Мир, 2011. - 354 с., С. - 311-328. 
4.
 
Варакин В.П., Власова С.А., Каленов Н.Е. Современные информационные тех-
нологии в задачах обслуживания читателей ЦБС БЕН РАН Вклад информаци-
онно-библиотечной  системы  РАН  в  развитие отечественного  библиотековеде-

Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət və İncəsənət Universiteti 
Azərbaycan Milli Kitabxanası 
 
 
- 85 – 
 
ния,  информатики  и  книговедения:  юбил.  науч.  сб.,  посвящ.100-летию  ИБС 
Рос. акад. наук / Сиб. отд-ние Рос. акад. наук, Гос. публ. науч.-техн б-ка; ред-
кол.: Б.С. Елепов (отв. ред.) [и др.], 2011, С. – 187 – 203. 
5.
 
Варакин В.П., Каленов Н.Е. Управление ресурсами централизованной библио-
течной  системы  БЕН  РАН  //  Информационные  ресурсы  России,  2010.  -  N 
3(115). – С. 2-11. 
6.
 
Варакин  В.П.,  Васильев  А.В.,  Каленов  Н.Е.  Комплексная  Интернет-
ориентированная  система  для  сбора  и  обработки  статистической  информации 
ЦБС  БЕН  РАН//  Научный  сервис  в  сети  ИНТЕРНЕТ.  Всероссийская  научная 
конференция, г. Новороссийск, сент. 18-23, 2006. - М., МГУ, 2006. - С. 212-216. 
7.
 
Каленов  Н.Е.,  Варакин  В.П.,  Каллистратова  О.Д. Вариант  решения  проблемы 
информационной  совместимости  системы  обобщенного  статистического 
мониторинга работы ЦБС БЕН РАН с библиографическими информационными 
системами // Библиотека по естественным наукам РАН. Итоги и перспективы. 
Сборник статей. - М.: Научный мир, 2008. – С. 220-225. 
8.
 
Власова  С.А.,  Калѐнов  Н.Е.,  Колерова  Т.С.  Комплексная  автоматизированная 
система МБА // Российская библиотечная ассоциация. Бюллетень, 2006.  — № 
35. C. 144-147.  
 
 
V.P.Varakin, N.E. Kalenov 
 
SOFTWARE MONITORING FOR STATISTICAL SUPPORT 
OF TASK MANAGEMENT OF CENTRAL LIBRARY SCIENCE 
RUSSIAN ACADEMY OF SCIENCE 
 
Summary 
This article gives overview of Internet oriented program package «MONITORING» and 
WEB  –  application  for  generalized  statistical  monitoring  (MONITORING,  version  S-
9.13).This  application  destined  for  accumulation  and  processing  statistical  information  of 
technological activity of CNL LNS RAS with a goal to take managerial decisions on base of 
the  analysis  of  library  functioning  and  readers  demand.  The  operation  environment  for  the 
development of the program package is MS Windows Server.  
Keywords and expressions: data domain “library activity”, WEB – application, statis-
tical  monitoring,  MS  Windows  Server,  MS  SQL  Server,  programming  technology 
ASP/ASP.NET. 

“Kitabxana-İnformasiya Elmləri: tədris və təcrübədə yeni çağırışlar”  
Beynəlxalq elmi konfransının materialları 
 
 
- 86 - 
Власова Светлана Александровна 
ведущий научный сотрудник, кандидат технических наук 
Библиотека по естественным наукам Российской Академии наук 
 
 
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ЗАКАЗА ИЗДАНИИ В 
БИБЛИОТЕКЕ ПО ЕСТЕСТВЕННЫМ НАУКАМ БЕН РАН 
 
 
Библиотека по естественным наукам (БЕН) РАН возглавляет одну из крупнейших 
в  стране  централизованных  библиотечных  систем  (ЦБС),  включающую  более  120 
библиотек академических институтов, филиалов и научных центров РАН. Как головная 
библиотека  централизованной  библиотечной  системы  БЕН  РАН  осуществляет  ком-
плектование входящих в ее сеть библиотек литературой (включающее анализ мирового 
информационного рынка, приобретение литературы для библиотек в соответствии с те-
матикой  исследований  обслуживаемых  ими  институтов),  обработку  поступающей  для 
библиотек  ЦБС  литературы  (составление  библиографических  описаний  и  присвоение 
тематических индексов), ведение сводных каталогов. 
Кроме  того,  одной  из  важнейших  функций  БЕН  РАН  как  библиотеки,  обладаю-
щей  уникальными  изданиями  в  области  естественных  наук,  является  предоставление 
читателям  первоисточников  по  межбиблиотечному  абонементу  (МБА).  БЕН  РАН 
выполняет  функции  центра  МБА  страны  в  области  естественных  наук,  поэтому  еѐ 
абонентом  может  стать  любая  организация,  заключившая  комплексный  договор  на 
различные  виды  библиотечных  услуг,  включая  и  электронную  доставку  документов. 
Приоритетным  обслуживанием  пользуются  80  библиотек  НИИ  РАН  московского 
региона,  входящих  в  так  называемую  службу  внутрисистемного  межбиблиотечного 
абонемента.  В  рамках  данной  службы  заказчикам  предоставляются  материалы  не 
только  из  фондов  ЦБС  БЕН  РАН,  но  и  из  фондов  центральных  библиотек  Москвы  и 
других городов России, с которыми БЕН РАН имеет договора по МБА. 
Для  автоматизации  всех  технологических  процессов  службы  межбиблиотечного 
абонемента  специалистами  БЕН  РАН  была  разработана  комплексная  автоматизиро-
ваннная система, внедренная в эксплуатацию в 2005 году [1-3]. 
Помимо перечисленных выше задач с мая 2012 года БЕН РАН выполняет функ-
ции  распределения  части  тиража  научных  изданий,  опубликованных  при  поддержке 
Российского фонда фундаментальных исследований (РФФИ), между научными органи-
зациями России. В соответствии с договором, заключенным между РФФИ и БЕН РАН, 
Библиотека обязуется: 
•
 
информировать  заинтересованные  организации  об  изданиях,  готовящихся  к 
выпуску; 
•
 
принимать  от  издательств  установленное  РФФИ  количество  экземпляров 
вышедших из печати изданий и отражать их поступление на сайте; 

Azərbaycan Dövlət Mədəniyyət və İncəsənət Universiteti 
Azərbaycan Milli Kitabxanası 
 
 
- 87 – 
 
•
 
составлять научное описание всех поступивших от грантодержателей изданий и 
отражать их в электронном каталоге БЕН РАН; 
•
 
обеспечивать  постоянное  хранение  в  своих  фондах,  по  крайней  мере,  одного 
экземпляра всех переданных изданий; предоставлять их читателям Библиотеки и 
абонентам МБА; 
•
 
организовать прием заказов на издания от научных организаций и библиотек; 
•
 
распространять издания по заинтересованным организациям в соответствии с их 
заказами. 
Для оперативного выполнения данных задач в БЕН РАН разработана специальная 
интерактивная  Интернет-система,  которая  работает  в  технологическом  режиме  с 
августа 2012 года [4].