|
3. Elektron xidmətin göstərilməsi üçün inzibati prosedurlar
3.1. İnformativ növlü elektron xidmətlər istifadəçilər üçün daim açıqdır və müraciət edilməsi hər hansı qaydada məhdudlaşdırıla bilməz.
3.2. İnteraktiv elektron xidmətlər uçun sorğu:
3.2.1. sorğunun formalaşdırılması;
3.2.2. sorğunun qəbulu.
3.3. Elektron xidmətin göstərilməsi və ya imtina edilməsi:
3.3.1. sorğunun yerinə yetirilməsindən imtina halları (tam və qismən avtomatlaşdırılmış xidmətlərin uyğun xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla);
3.3.2. sorğunun qəbulu.
3.4. Sorğunun icrası:
3.4.1. ardıcıl hər bir inzibati əməliyyat, o cümlədən məsul şəxs haqqında məlumat;
3.4.2. hər bir inzibati əməliyyatın məzmunu, yerinə yetirilmə müddəti və/və ya maksimal yerinə yetirilmə müddəti;
3.4.3. inzibati əməliyyatda iştirak edən digər dövlət orqanı haqqında məlumat;
3.4.4. hər bir inzibati prosedurun nəticəsi və onun verilməsi qaydası.
3.5. Elektron xidmətin yerinə yetirilməsinə nəzarət:
3.5.1. nəzarət forması;
3.5.2. nəzarət qaydası.
3.6. Elektron xidmətin göstərilməsi üzrə mübahisələr:
3.6.1. istifadəçinin şikayət etmək hüququ haqqında məlumat;
3.6.2. şikayətin əsaslandırılması və baxılması üçün lazım olan informasiya;
3.6.3. şikayətin baxılma müddəti.
Dostları ilə paylaş: | 
