Şəxslərarası rollar

Şəxslərarası rollar

Hər bir təşkilatda menecerlər vaxtlarının kifayət qədər hissəsini istər öz təşkilatından, istərsə də başqa təşkilatlardan olan insanlarla ünsiyyət saxlamaqla keçirirlər. Həmin insanlar arasında həmkarlar, onların tabeçiliyində olanlar, onların tabeliyində olduqları, müştərilər, hökumət rəsmiləri və icma liderləri ola bilər, Bütün bu ünsiyyətlər şəxslərarası davramşı başa düşməyi tələb edir.

Araşdırmalar göstərmişdir ki, insanlarla ünsiyyət saxlamaq ınenecerlərin vaxtının təxminən 80%-ni alır. Bu cür ünsiyyətlər zamanı menecerlər aşağıda qeyd olunmuş üç əsas şəxslərarası rolu ifa etınəli olurlar:

1. Söz sahibliyi. aparıcı rol: Menecerlər ictimai və hüquqi məsuliyyətləri yerinə yetirən söz sahibi, yaxud, aparıcı kimi çıxış edirlər. Bu vəzifələrə qonaqlann qarşılanması, rəsmi sənədlərin imzalanması, vacib müştərilərin nahar yeməyinə aparılması, tabeçiçiliyində olanların mərasim-lərində iştirak etmək, məktəblərdə və digər yerlərdə təşkil olunan tədbirlərdə nitq söyləmək və s. aid ola bilər. Bütün bunlar, birbaşa olaraq, mərasim təbiətində oian vəzifələrdir; ancaq, təşkilatın fəaliyyətinin rahat idarə edilməsi üçün də vacibdir.

2. Liderlik rolu. Menecerin liderlik rolu ən aydm şəkildə təşkılatın və ya bir bölmənin rəhbəri olduğu vaxt görülür. Menecer tabeçiliyində olanların işinə görə də cavabdeh olduğu üçün onların tapşırıqla əlaqəli nıəqsədlərinə çatmaqlarını koordmasiya etməli, onlara rəhbərlik etməlı və daha yaxşı nəticələr almaqları üçün onları həvəsləndirməlidirlər. Menecerlər elə bir ideal rəhbər olmalıdırlar ki, tabeçiliklərindəki insanlar onların vəsaitlərinə və bələdçiliklərinə qeyd-şərtsiz və hörmətlə yanaşaraq onları izləsinlər.

3. Əlaqələndirici rol: Menecerlər xarici əlaqəli şəxslər şəbəkəsini yaratmalı və idarə etməlidirlər. Əlavə olaraq, tabeçiliklərində olanlarla, həmkarları ilə və yuxarı vəzifəlilərlə də daimi əlaqə sax-lamaqları menecerləro ətraflarındakı rəqabət mühitini, ictimai dəyişiklikləri və ya hökümət qay-da-qanunlarındakı dəyişiklikləri qiymətləndirmək imkanı verəcəkdir. Bu rolda menecerlər özləri-nin xarici məlumat sisteminı yaradırlar. Görüşlərdə və peşəkar konfranslarda iştirak etməklə, şəxsi telefon görüşləri ilə, peşə barəsində jurnallarla və xarici agentliklərdə işləyən əməkdaşlarla saxlanılan qeyri-rəsmi şəxsi əlaqələrlə məlumat sistemini yaratmaq mümkündür.