Her bir proses üzerinde çalışılmalı ve faaliyetlerin akış şemaları hazırlanmalıdır.
Prosesler arasındaki ilişkiler ve etkileşimler değerlendirilmelidir.
Kalite el kitabının hazırlanmasında aşağıdaki aşamalar sözkonusudur:
İlk basamak olarak, kaliteyle ilgili tüm dokümanlar listelenmeli ve her birinden birer kopya el kitabı hazırlamaktan sorumlu kişi/kişilere verilmelidir.
Her bir proses üzerinde çalışılmalı ve faaliyetlerin akış şemaları hazırlanmalıdır.
Prosesler arasındaki ilişkiler ve etkileşimler değerlendirilmelidir.
