Yapısal özellikler (madde 3.5.1) takımının şartları (madde 3.1.2) yerine getirme derecesi.
Not 1: “Kalite” terimi zayıf, iyi veya mükemmel gibi sıfatlar ile beraber kullanılabilir.
Not 2: “Yapısal” sözcüğü “verilenin, (atanan’ın) aksine olarak, özellikle bir kalıcı özelliğin birşeyde bulunması anlamındadır.
Kullanıma uygunluktur. (Juran)
Kullanıma uygunluktur. (Juran)
Şartlara uygunluktur. (Crosby)
İhtiyaçların karşılanabilme oranıdır.
Yönetim Sistemi
Politika ve hedefleri oluşturma ve bu hedefleri başarma sistemi (Madde 3.2.1)
Not: Bir kuruluşun yönetim sistemi, (madde 3.3.1) kalite yönetim sistemi (madde 3.2.3), finansal yönetim sistemi veya çevre yönetim sistemi gibi farklı yönetim sistemlerini içerebilir.
