BÖLMƏ 6. TURİZM BİZNESİNİN TƏŞKİLİ
VƏ İDARƏ EDİLMƏSİ
TURİZMDƏ MARKETİNQ MÜNASİBƏTLƏRİ
Kənan SƏBZƏLİYEV (magistr)
Azərbaycan Turizm və Menecment Universiteti
Kenansebzeliyev@mail.ru
XÜLASƏ
Marketinq münasibətləri satıcının müştəri ilə hər bir görüşünü şəxsi (səmimi) görüş kimi
qiymətləndirməyi təklif edir. Alıcılarla qurulmuş səmimi münasibətlər qiymətli resurs kimi qəbul
olunmalıdır və bu cür münasibətlər fırmanın sərvəti hesab olunur. Səmimi
münasibətləri yaradan
insanlardır, ona görə də, məhsulun irəliləməsində (satılmasında) əldə olunan nailiyyətlərin səbəbi
məhsulun özündən qabaq müştəri ilə səmimi münasibətləri yaratmağı bacaran satıcının intellektindən,
bacarığından, personalın xüsusi keyfiyyətlərindən asılıdır. Aparılan müşahidələr göstərir ki, alıcılarla
əlaqələrin kəsilməsinə səbəb olan halların 68 %-i müştəriyə qarşı diqqətsiz və kobud rəftar nəticəsində
baş verirsə, 14 %-i məhsulun keyfıyyətinə olan narazılıqdan doğur.
Açar sözlər: Marketinq münasibətləri, müştəri, fırma,
personal, qiymətli resurs, keyfiyyət,
müşahidə, alıcılarla əlaqələrin kəsilməsi,
diqqətsiz və kobud rəftar, narazılıq
Abstract:
Marketing relationships offer the seller the opportunity to view each meeting with the customer as a
personal meeting. Sincere relations with buyers should be regarded as valuable resources, and such
relationships are considered to be the wealth of the fleet. They are
people who make sincere
relationships, so the success of the product's advancement depends on the merchant's ability to build a
sincere relationship with the customer beforehand, and the qualities of the individual. Observations
show that 68% of the hall, which leads to a loss of relationships
with buyers, results from careless
handling and 14% of dissatisfaction with product quality.
Key words: Marketing Relationships, Customer Relationships, Pulsation,
Personnel, Precious
Resources, Quality, Observation, Relationships with Recipients, Careful
and Dishonest Attitudes,
Dissatisfaction
Giriş: Marketinq – iqtisadi bir prosesdir. Hansı ki, bu prosesi daha geniş şəkildə öyrənmək
istəyiriksə, “marketinq” sözünün hansı məna verdiyini tam olaraq araşdırmalıyıq.
Dostları ilə paylaş: 
